Como eu encontrei um trabalho que era para mim

Nossa missão aqui no The Muse é simples: ajudá-lo a encontrar o emprego dos seus sonhos. Então, não há nada que amamos mais do que ouvir sobre isso quando você ama!

Hoje, conversamos com Richa Teji, que tropeçou em uma carreira que foi feita para ela. Desde que ela começou a trabalhar como gerente de entrega de serviços na OpenMarket, ela já está ocupada - mas ela é a menos estressada que já esteve!

Leia abaixo para saber mais sobre sua história, depois confira os escritórios da OpenMarket e veja como você pode conseguir um novo e grande show.

O que você estava fazendo antes de conseguir seu novo emprego?

Antes do OpenMarket, trabalhei em uma empresa de software de contabilidade gerenciando uma equipe de suporte. Depois de muitos anos no atendimento ao cliente, percebi que era mais adequado para um trabalho que se concentrava mais nos negócios e na melhoria do serviço aos nossos clientes por trás dos bastidores, em vez de trabalhar diretamente com os clientes. Eu sabia que era o momento certo para fazer uma grande mudança na minha carreira.

O que você estava procurando em um emprego?

Eu estava procurando um emprego em que pudesse melhorar minhas habilidades, um papel que me desafiava com novas e excitantes oportunidades, e principalmente um lugar que eu estava feliz em levantar e ir todos os dias.

Na verdade, eu era muito seletivo, porque queria algo que me permitisse trazer muito à mesa desde o início, então busquei empresas que tivessem equipes ou papéis novos que eu pudesse fazer parte do desenvolvimento.

O que atraiu você para o OpenMarket quando o encontrou no The Muse?

Quando vi pela primeira vez o OpenMarket no The Muse, a primeira coisa que notei foi como ele tinha o equilíbrio perfeito entre diversão e trabalho. Eu não tenho nenhuma experiência anterior em telecomunicações, então essa foi uma grande decisão para mim - entrar em um negócio sobre o qual eu não sabia nada.

Li sobre como os funcionários atuais e antigos se sentiam em relação ao OpenMarket, e tudo que li foi positivo e repercutiu em mim. E quando vi meu trabalho específico anunciado, foi como se ele tivesse sido escrito para mim. Era exatamente o que eu estava procurando, então sabia que tinha que me candidatar. O resto é história.

Você pode nos contar um pouco mais sobre sua nova função no OpenMarket?

Como Gerente de Prestação de Serviços, atuo como uma ponte entre nossas equipes internas, desde o gerenciamento de contas e suporte até vendas, jurídico e financeiro, para garantir que cada uma de suas solicitações seja acionada em tempo hábil. Basicamente, ajudo a unir todos os processos para garantir um serviço suave e contínuo.

Meu papel realmente desafia minhas habilidades de multitarefa, pois gerenciamos uma carga de trabalho ocupada de responsabilidades abrangentes. Eu também estou à procura de maneiras de melhorar o processo, avaliando o feedback dado por nossos clientes e funcionários.

O que a maioria das pessoas acharia surpreendente sobre trabalhar no OpenMarket?

Nossa equipe tem a flexibilidade de trabalhar da melhor maneira possível, e as horas flexíveis e o ambiente de trabalho confortável realmente ajudam. Eu acredito que este é um fator realmente importante em uma empresa - quando um funcionário se sente confortável, ele é capaz de realmente trabalhar em todo o seu potencial. Eu definitivamente achei esse o caso no OpenMarket até agora.

Quando não estamos trabalhando, também temos muitos eventos divertidos para ajudar a equipe a se sentir mais relaxada. Nós só tivemos uma cerveja, pizza e pingue-pongue sexta-feira!

Qual é a sua parte favorita até agora sobre trabalhar no OpenMarket?

Eu adoro que eu nunca seja microgerenciada e tenho confiança em produzir um trabalho de qualidade. Meu gerente e colegas também são incrivelmente úteis. Sei que, se precisar de assistência, posso me aproximar de qualquer pessoa e ela sairá do seu caminho para mim, mesmo que isso signifique começar o trabalho um pouco mais cedo ou ficar mais tarde. No geral, sinto-me muito apoiado aqui.

Jay Emmet, nosso gerente geral, tem uma citação que ficou comigo: “Seu gerente está lá para facilitar sua vida, e não o contrário.” E eu sinto que essa visão e mentalidade é o que ajudou os funcionários da OpenMarket a chegar onde eles são hoje.

Saiba mais sobre como trabalhar no OpenMarket

Existe alguma coisa que você fez durante o processo de inscrição que o ajudou a se destacar e conseguir o emprego?

Lembro-me de tentar estar confiante durante todo o tempo e acho que isso ficou evidente nas minhas entrevistas. Eu me encontrei com seis pessoas na minha entrevista final e, como eu pesquisei a empresa por dentro e por fora, tive uma compreensão muito boa do que eles fizeram junto com o que se esperava de mim no cargo.

Que conselho você daria para alguém que quer um emprego como o seu?

Paciência é fundamental. Primeiro, você deve se certificar de que está se candidatando a funções que ficará 100% feliz em aceitar se as conseguir. Eu tive que esperar meses antes de encontrar o emprego perfeito, mas estou tão feliz por ter estendido e esperado por um que parecia certo.

Além disso, fazer sua pesquisa ajudará a diferenciá-lo de outros candidatos. Faça o suficiente para entender a empresa, junto com suas visões e objetivos.

Minha dica final é verificar o LinkedIn para os candidatos que estão entrevistando você para obter uma melhor compreensão de suas origens. Eu costumava fazer entrevistas no meu papel anterior, e sempre respeitei candidatos que talvez não soubessem todas as respostas para certas questões técnicas, mas que pesquisaram claramente a empresa e eram apaixonados pelo nosso trabalho.