As empresas estão descobrindo que os adotantes mais rápidos da tecnologia estão nos mercados móveis e que o celular está crescendo mais rapidamente nos mercados emergentes. As empresas precisam cada vez mais responder pelas necessidades exclusivas do consumidor do mercado emergente.
O aumento da riqueza nos mercados emergentes é esmagador e será uma força poderosa na formação da nova tecnologia que está por vir. Aqui estão cinco áreas em novas tecnologias que serão afetadas pelas forças dos mercados emergentes.
Dispositivos Móveis de Baixo Custo
Enquanto a Apple continua dominando o mercado de dispositivos móveis no mundo desenvolvido, os mercados emergentes estão sendo inundados por smartphones de baixo custo.
Os fabricantes de smartphones fizeram grandes apostas de que os consumidores de alta renda continuarão demandando poder cada vez maior em seus dispositivos móveis, mas os fabricantes de mercados emergentes aproveitaram a idéia de que alternativas de baixo custo se tornarão a norma. Softwares baratos baseados no Android e chips de baixa potência como o Intel Atom tornaram os mercados emergentes um campo de batalha chave para fabricantes de dispositivos como Samsung, Nokia e LG, que oferecem uma gama de produtos específicos.
Infraestrutura Móvel
Ao contrário de muitos países desenvolvidos que construíram sua infraestrutura de internet em sistemas telefônicos legados, os mercados emergentes normalmente não compartilham essa restrição. Na verdade, a infraestrutura móvel nessas áreas é frequentemente a primeira desse tipo. Essas oportunidades de "céu azul" geraram uma grande concorrência entre provedores de serviços móveis para contratos de infraestrutura em mercados emergentes. Empresas como Bharti, Telefonica e America Movil criaram redes móveis que rivalizam e às vezes superam as dos países desenvolvidos.
Pagamentos móveis
O telefone celular tornou-se uma parte essencial da vida diária para muitos consumidores em mercados emergentes, e fazer pagamentos em dispositivos móveis tornou-se a norma. A adoção pelo consumidor de sistemas de pagamento móvel nesses mercados ultrapassou de longe a adoção de sistemas semelhantes na Europa e na América do Norte. Uma grande proporção de consumidores em mercados emergentes tem acesso muito melhor a dispositivos móveis do que a bancos e instituições financeiras, e assim os pagamentos móveis preencheram essa lacuna.
Serviços financeiros
A tecnologia móvel tem sido usada em mercados emergentes para capacitar todas as formas de serviços financeiros. Um exemplo notável disso é no microfinanciamento. Plataformas como a Kiva permitiram que os usuários de países desenvolvidos fizessem doações pela web diretamente aos mutuários de países em desenvolvimento.
A tecnologia tem sido usada em países em desenvolvimento para fornecer acompanhamento e contabilização de microempréstimos, capacitando indivíduos e pequenas organizações a fornecer serviços financeiros em áreas que os bancos não alcançam.
Tecnologia de cuidados de saúde
Os custos dos cuidados de saúde estão a aumentar tanto nos países desenvolvidos como nos mercados emergentes. Mas nos mercados emergentes, existem maiores preocupações quanto à disponibilidade de profissionais qualificados e à distribuição de suprimentos médicos tão necessários. Essas preocupações geram uma série de inovações em tecnologia, e já existem ofertas de produtos que visam atender a essas preocupações prementes.
Grande parte do foco está em dispositivos de diagnóstico de baixo custo e fáceis de operar. Esses dispositivos tornarão a triagem e o diagnóstico de pacientes muito mais eficientes, garantindo que os recursos já sobrecarregados sejam usados para o máximo impacto. Por exemplo, "visitas virtuais" permitem que profissionais qualificados se conectem com pacientes remotos e se tornaram um grande fator para ajudar a melhorar os resultados dos pacientes em áreas carentes de recursos.
