Se você usar o Outlook em um ambiente de grupo de trabalho e usar o Microsoft Exchange Server como seu serviço de e-mail, poderá solicitar recibos de entrega para as mensagens enviadas. Um recibo de entrega significa que sua mensagem foi entregue, mas isso não significa que o destinatário viu a mensagem ou a abriu.
Como solicitar recibos de entrega no Outlook 2016 e no Outlook 2013
Com essas versões do Outlook 2013 e 2016, você pode definir a opção de confirmação de entrega para uma única mensagem ou pode solicitar recibos para cada mensagem enviada.
Para acompanhar a entrega de uma única mensagem:
- Enquanto você está escrevendo a mensagem, clique em Opções antes de enviá-lo.
- No grupo de acompanhamento, marque a caixa de seleção Solicitar um recibo de entrega. Você também pode verificar o Solicitar um recibo de leitura caixa de seleção.
Para rastrear recibos de entrega para todas as mensagens:
- Selecione os Arquivo aba.
- Selecione Opções.
- Selecione Enviar.
- Debaixo Rastreamento, marque a caixa de seleçãoConfirmação de entrega confirmando que a mensagem foi entregue ao servidor de e-mail do destinatário .
- Você também pode selecionar Confirmação de leitura confirmando que o destinatário visualizou a mensagem caixa de verificação. Se você definir isso para todas as mensagens, os destinatários terão a opção de enviar um recibo de leitura ou não. Se eles virem essa solicitação com todas as suas mensagens, é menos provável que enviem um recibo de leitura. É melhor não definir isso como uma opção padrão.
Como rastrear respostas de recibo: no Outlook 2016, 2013 e 2010, abra a mensagem original do seu Itens Enviados pasta. No exposição grupo, selecione Rastreamento.
Solicitar recibos de entrega do Outlook 2010
Você pode controlar os recibos de entrega de todas as mensagens enviadas ou de uma única mensagem no Outlook 2010.
Para rastrear uma única mensagem:
- Vou ao Opções aba.
- No Rastreamento grupo, selecione Solicitar um recibo de entrega ou Solicitar um recibo de leitura.
Para solicitar recibos de entrega por padrão para todas as mensagens:
- Selecione os Arquivo aba.
- Selecione Opções
- Selecione Enviar.
- Debaixo Rastreamentoselecione Confirmação de entrega confirmando que a mensagem foi entregue ao servidor de e-mail do destinatário .
- Você também pode optar por receber uma confirmação de leitura para todas as mensagens, mas isso é desencorajado, pois os destinatários podem optar por não enviá-las para cada mensagem. Eles são menos propensos a enviá-los se os virem para cada mensagem.
Solicitar um recibo de entrega para uma mensagem no Outlook 2007
Para que o Outlook 2007 solicite uma confirmação de entrega para uma mensagem que você está escrevendo:
- Vou ao Opções guia na barra de ferramentas da faixa de opções da mensagem.
- Certificar-se de que Solicitar um recibo de entrega está checado.
- Você também pode verificar Solicitar um recibo de leitura para solicitar uma notificação quando uma mensagem foi aberta em vez de ser entregue.
Solicitar um recibo de entrega para uma mensagem no Outlook 2000-2003
Para solicitar uma confirmação de entrega para uma mensagem no Outlook 2002, 2002 ou 2003:
- Selecione Visão | Opções no menu da mensagem.
- Debaixo Votação e Acompanhamento certificar-se de que Solicitar um recibo de entrega para esta mensagem está checado.
- Clique Perto.
