O Google Voice é uma reformulação do serviço GrandCentral que o Google adquiriu em 2007. Seu objetivo é permitir que os usuários gerenciem melhor seus canais de comunicação, por meio das comunicações unificadas. O Google reformulou o serviço oferecido pelo GrandCentral, com muitos aprimoramentos e recursos.
Prós
- Comunicações unificadas através de um único número de telefone.
- Transcrição de voz para texto de mensagens de voz.
- Chamadas gratuitas para os EUA. Taxas competitivas para chamadas internacionais de saída.
- Serviço gratuito, aberto a qualquer pessoa.
- Muitos recursos interessantes, incluindo gravação de chamadas, conferência etc.
Contras
- O número de telefone fixo existente não pode ser transferido para o Google Voice. (Mas você pode transferir um número de celular por uma taxa única.)
- Chamadas de saída não podem ser gravadas.
Reveja
A melhor coisa sobre este serviço é a possibilidade de unificar suas necessidades de comunicação - ser chamado em diferentes telefones através de um único número de telefone. Após o registro, você recebe um número de telefone do Google, que seus contatos podem usar para ligar para até seis telefones e canais de contato. Configuração, como encaminhamento, etc., podem ser feitos no próprio telefone.
O custo é interessante. Chamadas de saída para os números dos EUA são gratuitas. Esta é uma melhoria no GrandCentral, que permitiu apenas que você recebesse chamadas. Você pode usar o serviço do Google Voice para fazer chamadas internacionais para telefones fixos e móveis a preços muito competitivos. Estes estão entre os mais baratos na indústria, pairando em torno de um par de centavos por minuto para destinos populares.
A outra grande coisa sobre o serviço é a transcrição de voz. O Google Voice é para o correio de voz que Gmail é para e-mail. O Google Voice transcreve suas mensagens de voz em mensagens de texto, permitindo que você as leia. Isso significa que você não precisa mais ouvir as mensagens de voz em ordem. Isso exige um pouco de paciência, não é? Você nem precisa ouvi-los se não quiser. Trate-os como mensagens de texto. Isso também implica que você pode pesquisar, classificar, salvar, encaminhar, copiar e colar as mensagens de voz.
Agora, a grande questão sobre a eficiência da transcrição de voz para texto surge. Como você sabe, como a fala humana é tão variada em sotaque, pronúncia e entonação, a ambiguidade sempre surge durante a transcrição. Enquanto certos erros podem ser tolerados, outros podem virar um mundo inteiro de cabeça para baixo. Imagine "não pode" ser escrito como "pode"! Isso é algo que esperamos ver melhorar no futuro.
Você pode ter conferências de chamadas com o serviço. Até 4 pessoas podem falar ao mesmo tempo. Ou seja, você precisa fazer com que as quatro pessoas liguem para você e elas podem ser alojadas na chamada.
O recurso de gravação de chamadas é muito bom. Ao pressionar um único botão (dígito 4) em uma chamada recebida, você pode iniciar a gravação da chamada e interrompê-la em um novo pressionamento do mesmo botão. Isso é ótimo para pessoas de negócios e especialmente podcasters. No entanto, como o serviço está mais focado no lado de entrada das chamadas, a gravação de chamadas de saída não é possível (ainda?).
Este serviço inicia com um novo número e, inconvenientemente para alguns, você não pode portar seu número de telefone existente para ele. Aqueles que criam hábito, confiança e acessibilidade em um número terão que deixar esse número para trás se mudarem para o Google Voice. (Atualização: isso está mudando em breve, já que o Google está trabalhando na portabilidade dos números)
Outras características incluem a triagem de chamadores, ouvir antes de tomar uma chamada, bloqueio de chamadas, envio e recebimento de SMS, notificações de correio de voz e outros recursos relacionados, assistência de diretório, gerenciamento de grupo e troca de chamada.
Linha de fundo
O Google Voice fornece um número de telefone local, de sua escolha, que pode ligar para até seis telefones simultaneamente. Estes podem ser o seu telefone do escritório, telefone celular, telefone celular, telefone SIP, etc O custo das chamadas internacionais entre os mais competitivos. O Google Voice também adicionou mais recursos, como transcrição de voz para texto de mensagens de voz e gravação de chamadas, entre outros. No lado negativo, duas das principais coisas a serem observadas é que ela é mais focada em chamadas recebidas e, como resultado, muitos recursos não funcionam com chamadas feitas; e você não pode transferir seu número de telefone fixo existente para o Google. No geral, é um bom serviço e todo mundo vai querer ter uma conta (assim como o Gmail), especialmente porque é grátis.
