Navegação do site é fundamental para a capacidade de um site para atrair e reter visitantes. Se a navegação de um site for confusa, dispersa ou inexistente, os usuários nunca encontrarão o conteúdo importante e procurarão em outro lugar.
Torne a navegação fácil de encontrar (muito fácil)
Os usuários da Web são impacientes e não vão ficar muito tempo em um site se não conseguirem se orientar. Posicione a navegação onde os usuários esperam encontrá-la: na parte superior horizontal ou à esquerda como uma barra lateral vertical. Este não é o lugar para exercitar muita criatividade - certifique-se de que seus espectadores vejam seus elementos de navegação assim que eles chegam ao seu site.
Mantenha-o consistente
Da mesma forma, coloque a navegação do seu site no mesmo localização em todas as páginas de um site. Mantenha o mesmo estilo, fontes e cores. Isso permite que os usuários se acostumem a um site e se sintam à vontade para navegar nele. Se a navegação for saltar do topo para a esquerda, desaparecer ou alterar as cores de seção para seção, os visitantes frustrados provavelmente irão para outro lugar.
Seja específico
Evite frases excessivamente genéricas na navegação do seu site, como "recursos" e "ferramentas", pois os usuários frustrados estarão clicando em vários links antes de encontrar o que estão procurando. Atenha-se a nomes descritivos específicos, como "notícias" e "podcasts", para evitar confusões.
Lembre-se de que a navegação e a organização do site são um aspecto fundamental do SEO (search engine optimization). Se você quiser que o Google encontre você, seja específico.
Go Minimalistic
Minimize o número de links de navegação, que apenas deixam um usuário com muitas opções. Pense em como é frustrante quando você encontrou uma página com dezenas de links convidando você a clicar. Para onde ir primeiro? É o suficiente para enviar seu visitante fugindo.
O máximo mais comumente recomendado é incluir no máximo sete itens de menu. Alguns especialistas citam estudos que mostram que a memória de curto prazo das pessoas pode reter apenas sete itens para apoiar essa recomendação. Mas seja qual for o número exato, o ponto de partida é que menos é mais.
Recentemente, os web designers consideraram os menus suspensos como uma alternativa para muitos links de nível superior - isso não acontece mais. Estes são difíceis de serem encontrados pelos mecanismos de busca, e estudos mostram que os visitantes da Web acham esses sub-menus irritantes. Pior ainda, os visitantes podem acabar perdendo páginas primárias se passarem para uma subpágina.
Forneça pistas sobre o local do usuário
Depois que um usuário clicar fora da página inicial, forneça dicas de onde eles estão. Use um método consistente para destacar a seção na qual o visitante está, como uma alteração na cor ou na aparência. Se o site tiver mais de uma página por seção, certifique-se de que o link para retornar ao topo da seção esteja claramente visível. Considere usar "breadcrumbs" na parte superior de sua página para identificar exatamente onde está a hierarquia do site.
