Você suspeita que sua conta de e-mail foi hackeada? Não consegue acessar sua conta de e-mail? Você está ficando impossibilitado e devolve mensagens por e-mail que nunca enviou? Os amigos e a família estão reclamando de receber e-mails que você nunca enviou? É malware? Um hacker? Veja como saber.
Mensagens não entregues e devolvidas
Os spammers falsificam frequentemente o remetente De no email que enviam. Eles apenas substituem seu endereço de e-mail real por um endereço de e-mail aleatório encontrado em uma lista de discussão ou apenas aleatoriamente.
Alguns produtos de gateway de e-mail mal configurados não fazem distinção entre o endereço "De" editável manualmente e a origem real do remetente, portanto, enviam simplesmente mensagens não entregues ao endereço De falsificado. Para entender melhor como isso funciona e ajudar você a rastrear a origem real de um e-mail, consulte: Lendo cabeçalhos de e-mail.
- Melhor defesa: Basta apagar as mensagens não entregues / devolvidas.
Em outros casos, os worms de email se enviarão disfarçados como uma mensagem de não-devolução / rejeição. O e-mail falso contém um link ou um anexo. Clicar no link ou abrir o anexo leva diretamente a uma cópia do worm. Seu melhor curso é aprender a superar a curiosidade.
- Melhor defesa: Se você receber uma mensagem de não-devolução ou devolução de um e-mail que não enviou, resista à tentação de abrir o anexo ou clique no link. Apenas apague o email.
Não é possível fazer login na sua conta de e-mail
Se você não conseguir acessar sua conta de e-mail devido a uma senha inválida, é possível que alguém tenha obtido acesso e alterado a senha. Também é possível que o serviço de e-mail esteja passando por uma indisponibilidade do sistema. Antes de entrar em pânico, verifique se o seu provedor de e-mail está funcionando normalmente.
- Melhor defesa: A prevenção é fundamental. A maioria dos provedores de e-mail oferece uma opção de recuperação de senha. Se você tiver alguma dúvida de que sua senha de e-mail foi comprometida, altere sua senha imediatamente. Se você especificou um endereço de e-mail alternativo como parte da recuperação de senha, verifique se o endereço está ativo e certifique-se de monitorar a conta regularmente.
Em alguns casos, pode ser necessário ligar para seu provedor de e-mail e solicitar uma redefinição. Se você seguir esse caminho, lembre-se de alterar sua senha da fornecida durante a ligação telefônica. Certifique-se de usar uma senha forte.
Email exibido na pasta Itens enviados
Se cópias do e-mail enviado estiverem aparecendo na pasta Itens Enviados, é provável que algum tipo de worm de e-mail esteja envolvido. A maioria dos malwares modernos não deixam esses sinais indicadores para trás, por isso, felizmente, seria indicativo de uma ameaça mais antiga e mais facilmente removida.
- Melhor defesa: Atualize seu software antivírus existente e execute uma verificação completa do sistema.
O email é enviado, mas não aparece na pasta enviada
A causa mais provável é o phishing. As chances são de que, em algum momento no passado, você foi levado a divulgar seu nome de usuário e senha de e-mail. Isso permite que o invasor faça login em sua conta do webmail e envie spam e e-mails maliciosos para todos os usuários do seu catálogo de endereços. Às vezes, eles também usam a conta invadida para enviar para estranhos. Geralmente, eles removem todas as cópias da pasta Enviados para evitar a fácil detecção.
- Melhor defesa: Mude sua senha. Verifique se você verificou a validade de qualquer endereço de e-mail alternativo incluído nas configurações de recuperação de senha primeiro.
Sintomas não correspondem ao acima
- Melhor defesa: Certifique-se de fazer uma verificação completa de uma infecção por malware. Analise completamente o seu sistema com software antivírus atualizado instalado e obtenha uma segunda opinião com um desses scanners on-line gratuitos.
Receber Reclamações de Amigos, Familiares ou Estranhos
Um dos problemas com emails falsificados, seqüestrados ou hackeados é que ele também pode levar a respostas de destinatários irritados. Fique calmo - lembre-se, os destinatários são tão vítimas quanto você.
- Melhor defesa: Explique o que aconteceu e use a experiência como uma oportunidade educacional para ajudar os outros a evitar o mesmo problema.
