O CashForiPhones tem sido alvo de inúmeras reclamações e investigações de clientes. Eu recomendo evitá-los completamente.
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O bom
- Caixa de transporte grátis
- Preços competitivos pagos
- Comunicação regular
O mal
- Muita comunicação
- Processo geral lento
- Ofertas de preços potencialmente enganosas
Quando você atualizou ou simplesmente superou seu dispositivo iOS, não deixe apenas o dispositivo definhar em uma gaveta. Se você vendê-lo para um revendedor de iPhone ou iPod usado, poderá transformá-lo em dinheiro.
Existem muitas empresas oferecendo para comprar esses dispositivos. CashForiPhones, que compra todos os tipos de eletrônicos, não apenas os laptops, é um deles. CashForiPhones oferece uma série de características positivas e atraentes em comparação com a concorrência - especialmente uma caixa de frete grátis e uma boa comunicação - mas também tem algumas áreas obscuras que você deve estar ciente antes de vender.
Vendendo seu dispositivo
Vender o seu dispositivo iOS para o CashForiPhones é bastante semelhante ao uso de qualquer um dos sites concorrentes, com uma grande mudança: ele tem menos etapas. Normalmente, menos etapas em um processo são um benefício, mas, como veremos aqui, esse não é o caso completo dos CashForiPhones.
Tal como acontece com muitos outros sites semelhantes, o processo de vender o seu iPhone ou iPod usado para CashForiPhones começa com a identificação do que você tem para vender. Depois de selecionar o modelo e o dispositivo de capacidade disponíveis, você clica em um botão para obter uma cotação. Você então inclui algumas informações básicas: o telefone funciona ou não? Com outros revendedores usados, essa etapa tende a envolver uma descrição um pouco mais detalhada da condição do dispositivo, quais acessórios você precisa vender e outras informações relacionadas ao valor do dispositivo. Não é assim com CashForiPhones. Em vez disso, você recebe imediatamente uma cotação. No meu caso, meu iPhone 4 da AT & T, de 32 GB, estava cotado a US $ 273.
Se o preço cotado é aceitável - e foi para mim; era cerca de 90 dólares mais alto do que a maioria dos outros sites oferecia - a CashForiPhones então envia uma caixa de remessa gratuita e pré-paga para você devolver o dispositivo. Esse é um aspecto particularmente interessante de seu serviço; Várias empresas semelhantes não oferecem uma caixa de remessa ou já não a usam. Não ter que rastrear uma caixa do tamanho de um iPhone para enviar o telefone certamente tornou a transação mais fácil.
Bom - ou Demais?
De todas as empresas de iPhone e iPod usadas para as quais vendi meus dispositivos, o CashForiPhones teve, inquestionavelmente, a maior quantidade de comunicação comigo durante o processo. Se isso é uma coisa boa ou não, depende dos seus sentimentos sobre as ligações telefônicas. Depois que eu recebi a caixa de remessa, mas antes de enviá-la, recebi pelo menos uma ligação de uma pessoa ao vivo perguntando se eu já tinha enviado uma e talvez duas chamadas automáticas lembrando-me de fazer o mesmo que fui para o correio de voz.
Uma ligação foi legal (embora eu também tenha recebido um e-mail com o mesmo lembrete); mais parecia um pouco chato para mim.
Depois que enviei o iPhone para eles, a comunicação continuou por e-mail - incluindo e-mails para informar que a caixa havia chegado aos escritórios da CashForiPhones e que eles haviam inspecionado e estavam prontos para fazer uma oferta final de preço. Aqui as coisas ficaram um pouco difíceis novamente.
Dificuldades Finais
Entre o envio do iPhone e a notificação automatizada por e-mail de que havia sido inspecionado, uma relativamente rápida de 7 a 8 dias se passou. No e-mail que anunciava a conclusão da inspeção, me disseram para confirmar meu número de telefone para que pudessem me ligar com o preço final. Eu fiz isso, embora meu número de telefone não tenha mudado desde que me registrei em minha conta alguns dias antes.
Em vez de um telefonema, no entanto, três dias depois, recebi outro e-mail, desta vez dizendo que eles não conseguiam entrar em contato comigo (apesar de não ter perdido nenhuma ligação de CashForiPhones durante esse período). Confirmei novamente meu número de telefone no site e esperei minha ligação.
No dia seguinte, outro e-mail chegou dizendo que eles não poderiam me encontrar, embora, novamente, não houvesse chamadas perdidas. Esperei mais alguns dias e, quando nada aconteceu, liguei para eles. E, novamente, as coisas estavam um pouco confusas.
Confusão de Preços
Quando recebi minha cotação original no site da CashForiPhones, o site ofereceu US $ 273. Quando falei com um representante, ele me informou que, devido a alguns arranhões na parte de trás do telefone, a oferta agora era de US $ 180.
Embora eu argumentasse que os riscos eram relativamente pequenos, os US $ 180 pareciam justos; estava de acordo com o que todos os outros sites, sites que levaram informações de condições mais detalhadas antes de fornecer suas cotações, ofereceram.
Nestes tipos de situações, um está sempre atento para ser roubado, cotado um preço e depois oferecido outro. Eu não acho que foi exatamente isso que aconteceu aqui, mas acho que o processo de cotação do CashForiPhones é falho. Se eu tivesse que adivinhar, aposto que a cotação é o preço mais alto que eles pagam por um telefone de condição perfeita. Se meu celular estivesse em perfeitas condições, suspeito que teria conseguido meus 273 dólares. No entanto, como o formulário de cotação apenas permite trabalhar / não trabalhar como condição, ele não pode me fornecer uma cotação mais precisa.
Por um lado, isso pode funcionar para a vantagem da CashForiPhones, uma vez que faz parecer que eles oferecem preços excepcionalmente altos.Por outro lado, ele tende a gerar clientes insatisfeitos que acham que estão sendo enganados quando seus iPhones já foram enviados.
Eu não sou um desses clientes. Como eu disse, o preço estava em linha com outros serviços e parecia justo. Mas se você pretende vender para a CashForiPhones, prepare-se para o fato de que os preços cotados podem não corresponder ao valor que você recebe.
Com a chamada fora do caminho, porém, meu cheque chegou alguns dias depois, como prometido.
The Bottom Line
Tudo considerado, minha experiência com CashForiPhones foi mista. A comunicação da empresa foi boa no começo, depois um pouco excessiva, e um pouco confusa. A citação que recebi foi empolgante, mas o preço realmente pagou muito mais. A inclusão da caixa de transporte é muito boa, no entanto.
CashForiPhones não é um serviço ruim. Pode ser melhor, especialmente sua ferramenta de cotação, mas, desde que você entenda os possíveis problemas introduzidos por essa ferramenta, é um serviço sólido que pode ser gratificante.
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