A implantação do VoIP em uma empresa de pequeno e médio porte não substitui simplesmente o sistema telefônico existente, mas também adiciona muito mais recursos, prestígio, qualidade e fluidez à organização. Além disso, o principal motivo para implantar o VoIP em uma pequena empresa é a redução dos custos de comunicação. Finalmente, um sistema VoIP e um sistema telefônico tradicional não se comparam; o primeiro é muito melhor. Aqui estão as principais soluções de VoIP para pequenas e médias empresas.
Adtran NetVanta 7100
O Adtran Netvanta 7100 foi projetado para pequenas empresas que não querem gastar enormes quantias de dinheiro na implantação de VoIP e que não possuem o pessoal qualificado necessário para suportar grandes sistemas complexos. A integração de baixo custo e tudo-em-um-caixa de muitos recursos e funcionalidades fazem deste sistema completo um concorrente sério no mercado de SMB VoIP - é um sistema muito bom para pequenas empresas.
Fonality PBXtra
Fonality PBXtra vem com um servidor, telefones, um switch de rede e uma conexão de rede. Ele trabalha em complementaridade com a solução de software chamada Trixbox Pro da própria Fonality. O sistema é de código aberto, oferecendo flexibilidade às pessoas que implementam a solução. É rico em recursos e não é difícil de implementar.
Cisco SBCS
O Cisco Smart Business Communications System (SBCS) é um sistema VoIP de pequenas empresas, que integra comunicações unificadas, redes e gerenciamento de sistemas. Ele tem muitos recursos, incluindo a funcionalidade avançada de gerenciamento de usuários. Também inclui serviços de segurança como firewall, com troca de mensagens e comutação. O sistema também pode ser sem fio. A desvantagem desse sistema muito forte é que não é tão fácil de usar.
Atualização: Este produto foi descontinuado.
Nortel BCM 50
O Business Communications Manager (BCM) 50 da Nortel é um sistema sólido que pode suportar até 50 usuários e vem com uma série de aplicativos, incluindo mensagens unificadas, call center, conferência e paging. Como um sistema híbrido, possui telefones IP e telefones digitais. O sistema funciona em complementaridade com o Business Ethernet Switch 50, que é feito para uso otimizado do espaço físico. O sistema, no entanto, carece de alguma simplicidade e flexibilidade. Além disso, os recursos são menos abundantes do que os concorrentes.
Serviços VoIP Hospedados
As empresas nem sempre precisam adquirir seu próprio sistema VoIP, mas podem alugar serviços e equipamentos mensalmente. Esses serviços hospedados têm muitas vantagens, principalmente adaptabilidade, possibilidade de mudança, nenhum investimento, atualização etc. Eles também têm desvantagens como uma taxa mensal pesada, tempos de inatividade do serviço, falta de personalização, limitações no fornecimento dos recursos necessários, etc. as empresas favorecem os serviços hospedados sobre os adquiridos.
