Uma das coisas mais fáceis e, em primeiro lugar, se você não conseguir iniciar o Outlook é abri-lo modo de segurança . Quando você abre o Outlook no modo de segurança, ele inicia sem extensões ou configurações de barra de ferramentas personalizada e desativará o painel de leitura.
O Outlook deve abrir normalmente quando iniciado em modo de segurança, porque as áreas do programa mencionadas acima que estão desabilitadas neste "modo" tendem a ser fontes comuns de problemas. Depois que o Outlook for iniciado, você poderá investigar essas partes do programa para ver o que está impedindo que ele seja aberto normalmente.
Abrir o Outlook no modo de segurança não envolve o uso do Windows, como um todo, no modo de segurança - os dois não são iguais. Você pode definitivamente inicializar no modo de segurança e, em seguida, abra o MS Outlook (normalmente ou no modo de segurança), mas isso não inicia automaticamente o aplicativo Outlook no modo de segurança.
Quando usar o Outlook no modo de segurança
O Outlook desativa automaticamente determinados recursos durante a execução neste modo especial, portanto, você não deseja sempre usar o Outlook no modo de segurança. No entanto, há momentos em que o modo de segurança é necessário.
Você pode usar o Outlook no modo de segurança se não puder abrir algumas das janelas do Outlook, as configurações estiverem congeladas quando você tentar fazer alterações, suspeitar que uma extensão instalada recentemente contenha malware ou talvez alguns dos recursos ou janelas estão se comportando de forma estranha.
É possível que você esteja usando o Outlook no modo de segurança sem querer. Isso é provavelmente causado pela atualização KB3114409 que força o Outlook 2010 a abrir em modo de segurança o tempo todo. Você pode corrigir isso desinstalando a atualização do Windows Update. O problema foi corrigido com o lançamento do KB3114560.
Como iniciar o Outlook no modo de segurança
A maneira mais fácil de acessar a versão em modo de segurança do Outlook é manter pressionada a Ctrl chave como você está abrindo o atalho do Outlook. Será perguntado se você tem certeza de que deseja abrir o Outlook no modo de segurança - clique ou toque no sim botão.
Outra maneira é usar a linha de comando. Como o método de atalho de teclado, este funciona em todas as versões do Windows e para todas as edições do Outlook, da versão 2003-2016. Esse método também é útil porque você pode usá-lo mesmo que o Explorer não esteja funcionando.
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Abra o Corre caixa de diálogo com o WIN + R atalho de teclado.
Se você não puder fazer isso, como se o Explorer travasse, abra o Gerenciador de Tarefas ou o Prompt de Comando.
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Na caixa de diálogo Executar, insira o comando outlook.exe / seguro.
Se você estiver usando o Gerenciador de tarefas, vá para Arquivo> Executar nova tarefa e digite o mesmo comando lá. Usar Arquivo> Nova Tarefa (Executar …) no Windows 7 e versões mais antigas do Windows.
O método de prompt de comando não é tão simples, pois você precisa digitar o caminho completo para onde o Outlook.exe está armazenado. Veja a seção na parte inferior desta página para saber mais sobre isso.
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Se você ver o Escolher perfil janela, escolha a opção padrão do Outlook e clique ou toque em Está bem para abrir esse perfil.
Você também pode criar um atalho no modo de segurança do Outlook se desejar sempre abrir o Outlook no modo de segurança sem passar por essas etapas novamente.
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Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure uma área em branco na área de trabalho.
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Vamos para Novo> Atalho.
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Digite o caminho completo para o Outlook.exe e use a opção "/ safe" no final. Veja o exemplo na seção "Método de Prompt de Comando" abaixo se precisar de ajuda.
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Clique ou toque no Próximo botão e nomear o atalho algo reconhecível como Modo de segurança do Outlook.
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Use o Terminar botão para fazer o atalho para o Outlook no modo de segurança e sair do Criar atalho janela.
Você pode saber se o Outlook está sendo executado no modo de segurança se o título do programa diz (Modo de segurança).
Para "desativar" o modo de segurança no Outlook, basta clicar duas vezes ou tocar duas vezes no atalho normal do Outlook que você sempre usa. O modo de segurança não está ativado, a menos que você use um dos métodos descritos nesta página.
Método de Prompt de Comando
Você precisa conhecer o caminho completo para o arquivo Outlook.exe antes de poder iniciar o Outlook no modo de segurança usando o Prompt de Comando. O caminho do arquivo depende inteiramente da sua versão do Outlook e da edição de 32 bits ou 64 bits.
Se você não souber o que digitar no Prompt de Comando, consulte a próxima seção abaixo. Caso contrário, abra o Prompt de Comando e digite o comando exatamente assim - é claro, substituindo esse caminho pelo arquivo do Outlook.exe:
"C: Arquivos de Programas Microsoft Office Office16 outlook.exe" / safe
Depois de fazer as alterações necessárias no Outlook, feche o programa e reabra-o com o atalho normal que você sempre usa para abrir o Outlook. Contanto que você não abra o Outlook com um dos métodos descritos acima, ele sempre iniciará normalmente (não no modo de segurança). Outlook 2007 e 2003 Se você estiver usando uma dessas versões mais antigas do Outlook, há alguns outros comandos que você pode usar em vez de /seguro Isso fará outra coisa para o Outlook em vez de abri-lo no modo de segurança total. Em alguns casos, como ao excluir suplementos no modo de segurança, você precisa estar executando o Outlook como administrador. Você pode fazer isso iniciando o comando acima em um prompt de comando elevado. Existem algumas maneiras de encontrar exatamente onde o Outlook.exe está armazenado. O mais fácil é simplesmente copiar o comando como você o vê abaixo e colá-lo diretamente no Prompt de Comando. Claro, você precisa saber qual versão do Outlook você tem para que isso funcione. Se você usar esse método, em vez de digitar os comandos manualmente, destaque o texto abaixo e copie-o. Vá para Prompt de Comando e clique com o botão direito do mouse na tela preta e escolha Colar. Acerte o Entrar tecla no teclado para executar o comando. Outra maneira que não requer que você saiba qual versão do Outlook está instalada, é procurar em todo o seu computador por outlook.exe. Você pode fazer isso com a ferramenta de pesquisa interna do Windows ou com um programa de terceiros como o Everything. Tenha cuidado para não incluir texto em negrito ou espaços à esquerda quando copiar esses comandos! Basta copiar e colar desde as primeiras aspas duplas (incluindo as aspas) até o final /seguro . Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Outlook 2007
Outlook.exe Localização