Tempo de atividade é a quantidade de tempo que um servidor permaneceu ativo e em execução. Geralmente, isso é listado como uma porcentagem, como "99,9% de tempo de atividade". O tempo de atividade é uma ótima medida de quão bom é um provedor de hospedagem na Web para manter seus sistemas funcionando. Se um provedor de hospedagem tiver um alto percentual de tempo de atividade, isso significa que seus servidores permanecem ativos e funcionando, portanto, qualquer site que você hospede com eles deve permanecer ativo e em execução também. Como as páginas da Web não podem manter os clientes se eles estiverem inativos, o tempo de atividade é muito importante.
Mas há problemas com a classificação de um host da Web no tempo de atividade
O maior problema com a classificação de um host em seu tempo de atividade é que geralmente você não tem como verificá-lo independentemente. Se o host disser que tem 99,9% de tempo de atividade, você terá que aceitar a palavra.
Mas há mais para isso. O tempo de atividade é quase sempre definido como uma porcentagem de tempo. Mas uma porcentagem de quanto tempo? Se o JoeBlos Web Hosting tiver 99% de tempo de atividade, isso significa que eles têm 1% de tempo de inatividade. Ao longo de uma semana, seria de 1 hora, 40 minutos e 48 segundos que o servidor está inativo. Em média ao longo de um ano, isso significaria que seu servidor cairia tanto quanto 87,36 horas por ano ou mais de 3 dias. Três dias não parecem muito, até que você não esteja fazendo nenhuma venda no site e esteja recebendo ligações do VP (ou, pior ainda, do CEO). E as chamadas frenéticas geralmente começam depois de 3 horas, não de 3 dias.
As porcentagens de tempo de atividade são enganosas. Como eu indiquei acima, o tempo de atividade de 99% parece ótimo, mas isso pode significar uma interrupção de 3 dias a cada ano. Aqui estão algumas explicações matemáticas de uptimes:
- 98% de tempo de atividade = 28,8 minutos / dia ou 3,4 horas / semana ou 14,4 horas / mês ou 7,3 dias / ano
- 99% de tempo de atividade = 14,4 minutos / dia ou 1,7 horas / semana ou 7,2 horas / mês ou 3,65 dias / ano
- 99,5% de tempo de atividade = 7,2 minutos / dia ou 0,84 horas / semana ou 3,6 horas / mês ou 1,83 dias / ano
- 99,9% de tempo de atividade = 1,44 minutos / dia ou 0,17 horas / semana ou 0,72 horas / mês ou 8,8 horas / ano
Outra maneira de pensar sobre o tempo de atividade é quanto vai custar quando o servidor for desativado. E todos os servidores ficam inoperantes periodicamente. Se o seu site gerar US $ 1.000 por mês, um host com 98% de tempo de atividade poderá reduzir seus lucros em US $ 20 todos os meses ou até US $ 240 por ano. E isso é apenas em vendas perdidas. Se seus clientes ou mecanismos de pesquisa começarem a pensar que seu site não é confiável, eles deixarão de voltar e que US $ 1000 por mês começarão a cair.
Quando você está escolhendo o seu provedor de hospedagem na Web, olhe para suas garantias de uptime, eu recomendo ir apenas com uma empresa que oferece um uptime garantido de 99,5% ou superior. A maioria oferece pelo menos 99% de tempo de atividade garantido.
Mas as garantias de tempo de atividade também podem ser enganosas
Garantias de uptime geralmente não são o que você pensa que são. A menos que o seu contrato de hospedagem seja muito diferente de todos os outros contratos de hospedagem que eu já vi, a garantia de uptime funciona da seguinte forma:
Garantimos que, se o seu site ficar inativo por mais de 3,6 horas por mês em interrupções não programadas, reembolsaremos o custo da hospedagem pelo tempo informado e eles confirmaram que seu site estava inativo.
Vamos quebrar isso:
- Quanto tempo durou o tempo de inatividade? - Já sabemos que 3,6 horas por mês são 99% de tempo de atividade. Assim, qualquer quantidade de tempo que o seu site esteja abaixo desse período está dentro da taxa de falha de 1% que eles garantem. Em outras palavras, se o seu site ficar inativo por 3,5 horas em um mês, isso é muito ruim.
- Interrupções não programadas - Seu serviço de hospedagem pode chamar de outra coisa, mas o que isso significa é que, se eles informarem que farão uma atualização do servidor no próximo final de semana, e seu site ficará inativo por 72 horas, isso não é coberto garantia de tempo de atividade. A maioria dos hosts não ocupa seus sites por mais de 4 horas por vez, mas problemas podem acontecer e, dependendo do contrato de hospedagem, até mais do que as interrupções de manutenção antecipadas não afetarão a garantia de tempo de atividade.
- Reembolso do custo de hospedagem - essa é a parte importante. Se o seu site ganhar US $ 1.000 por mês em vendas e ficar inativo por 4 horas, você perderá US $ 5,56. A maioria dos pacotes de hospedagem custa cerca de US $ 10 a 20 por mês. Então, eles reembolsarão entre 6 e 12 centavos.
- Você está relatando a interrupção - muitas garantias de tempo de funcionamento apenas reembolsam o seu dinheiro se comunicar a falha. E então eles só o reembolsam pela quantidade de tempo que você notou que seu site estava inativo. Isso é bom se você tiver sistemas de monitoramento para informá-los sobre o minuto em que seu site desce e volta a funcionar. Mas a maioria de nós não o faz, então você não será reembolsado pela indisponibilidade total se não souber quanto tempo realmente foi.
Outros problemas de tempo de atividade
Software vs. HardwareO tempo de atividade é um reflexo de quanto tempo a máquina que está executando o seu site permanece ativa e funcionando. Mas essa máquina pode estar ativa e funcionando e seu site está desativado. Se você não está mantendo o software do servidor da Web (e outros softwares como PHP e bancos de dados) para o seu site, certifique-se de que o contrato de hospedagem inclua garantias para o tempo de execução do software e tempo de atividade do hardware. Quem causou o problemaSe você fez algo em seu site que o quebrou, quase nunca será coberto por uma garantia de tempo de atividade. Como ser reembolsadoSe você determinou que o seu site caiu por culpa própria, e foi o hardware que falhou em vez do software (ou o software estava coberto no contrato), pode ser difícil obter o reembolso.A maioria dos provedores de hospedagem tem um monte de aros que eles querem que você salte para reivindicar o reembolso. Eles provavelmente estão esperando que você decida que a quantidade de esforço envolvido não vale os 12 centavos que você receberá. Não se engane, ter um provedor de hospedagem que garanta que o tempo de atividade é muito melhor do que aquele que não o faz. Mas não assuma que se um provedor garante 99,999999999999999999999% de tempo de atividade que seu site nunca vai cair. O que mais provavelmente significa é que, se o seu site cair, você será reembolsado pelo custo da hospedagem durante o tempo de inatividade. O tempo de atividade ainda é importante
