Revisão de Phonebooth

O Phonebooth Free é um serviço telefônico para pequenas empresas, que oferece um número de telefone gratuito para sua área, o qual você canaliza as chamadas recebidas para até cinco telefones diferentes, fixo e móvel. Ele representa uma alternativa ao Google Voice e também oferece uma atualização paga para chamadas feitas. O serviço Phonebooth Free é oferecido pela Bandwidth.com, que é um dos principais players no mercado de VoIP. Os recursos oferecidos gratuitamente são comparáveis ao Google Voice e suas taxas pagas estão em torno da média do mercado.

Ofertas gratuitas do Phonebooth

Aqui estão os principais recursos oferecidos no serviço Phonebooth Free:

Dois números de telefone gratuitos na sua área. Cada novo número custa US $ 1.
Uma chamada recebida nesse número pode tocar vários telefones simultaneamente. Até 50 telefones podem tocar ao mesmo tempo, o que, nesse cenário, equivale a ilimitado.
200 minutos gratuitos de chamadas recebidas. Cada minuto acima, custa 6 centavos, o que é uma boa taxa em comparação com a média da indústria.
Auto atendimento. Este é um mecanismo que pede que os chamadores pressionem 1 para isto e 2 para isto e 3 para aquele outro…
Correio de voz pode ser transcrito para mensagens de texto e até mesmo enviar como e-mail.
As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer telefone, incluindo seu telefone celular.
Você pode realizar conferências em grupo.
Interface web rica e fácil de usar que permite gerenciar sua conta.
Contact Plus Widget - este é um objeto click-to-call que você coloca em seu site para que seus clientes cliquem nele para ligar diretamente para o número do seu Phonebooth. Isso é ótimo para os negócios, com uma presença importante na web.

Conselhos de serviço gratuito de Phonebooth

Embora seja um serviço interessante para as empresas, o Phonebooth tem alguns pontos obscuros, que você vê quando comparado a concorrentes como o Google Voice e o 3Jam.

Phonebooth está disponível apenas nos EUA. Eu perguntei com eles e o gerente de marketing me disse que eles não têm planos para expandir, mas estão rastreando as demandas em outras áreas.
Não há gravação de chamadas. Eles tinham isso em seus planos há alguns anos, mas parece que abandonaram a idéia.
O sistema está fechado. Em contraste, o 3Jam, por exemplo, fornece uma API para programadores. Mas a Bandwidth.com me informou sobre um próximo softphone, que deve abri-lo um pouco mais, como com chamadas do exterior.
Quando você usa o serviço para fazer uma chamada de saída (com o OnDemand, veja abaixo), não é possível ter seu número exibido no ID do chamador do destinatário.

Comparado com o Google Voice

O Phonebooth Free oferece mais ou menos os mesmos recursos que o Google Voice oferece gratuitamente. No entanto, as pequenas empresas vão querer considerar Phonebooth para a possibilidade de atualizar para o Phonebooth OnDemand, que é uma espécie de serviço premium que permite chamadas de saída ilimitadas e alguns outros recursos mais por US $ 20 por mês. Isso se compara favoravelmente a outros provedores de serviços, como o Vonage, que reivindica US $ 24, mas não possui a opção de toque múltiplo. Ao contrário do Google Voice, o Phonebooth é um serviço totalmente VoIP e aproveita a força da rede VoIP da Bandwidth.com.

As vantagens do Google Voice são que ele oferece gravação de chamadas nas chamadas e permite que você conecte seu número existente ao serviço. Além disso, enquanto o Google Voice está considerando expandir o serviço para usuários em outros países (além dos EUA), a Phonebooth não tem planos de expansão.

Phonebooth OnDemand - a parte paga

Com o Phonebooth Free, você só pode receber chamadas. Para fazer chamadas, você normalmente pagaria por um serviço de VoIP e, em seguida, teria um número diferente. A atualização para o Phonebooth OnDemand torna as coisas mais interessantes, tanto prática quanto financeiramente. Os US $ 20 que custa por mês se comparam vantajosamente à maioria dos provedores de serviços de VoIP, já que, por esse valor, oferece chamadas gratuitas ilimitadas para os EUA. Há também taxas interessantes para chamadas internacionais de saída.

O Phonebooth OnDemand inclui os seguintes recursos adicionais: