AppleCare + é a garantia estendida que a Apple oferece para o iPad e o iPhone. A Apple lhe dá um pouco de tempo para decidir se você precisa: Você pode comprá-lo ao mesmo tempo em que comprar seu iPad ou dentro de 60 dias depois. Cada iPad vem com uma garantia de um ano e 90 dias de suporte técnico. O AppleCare + estende essa garantia por um ano - portanto, ela cobre um total de dois anos a partir da data da compra do seu iPad - e abrange tanto o suporte técnico quanto o hardware. O melhor de tudo, cobre até dois incidentes de danos acidentais; cada solicitação está sujeita a uma taxa de serviço de US $ 49 (mais impostos), mas isso ainda é muito menor do que o preço total de um reparo típico. AppleCare + também oferece suporte 24 horas por chat e telefone. Mas o AppleCare + realmente vale o custo extra?
Garantias estendidas são um pouco como jogos de azar
Há uma razão simples pela qual as empresas oferecem garantias estendidas: isso faz com que ganhem dinheiro. Este não é um serviço sem lucro que a Apple oferece simplesmente porque eles realmente gostam de nós. As garantias estendidas tornaram-se fluxos de receita adicionais para as empresas.
Para os consumidores, eles se tornam apostas sobre usá-los ou não. Quando as coisas dão errado (e eles Faz ) , eles certamente valem a pena - mas quando a confiança alardeada de marcas sólidas como a Apple vale faz ), esses planos parecem muito menos valiosos. Além disso, se estendêssemos as garantias para todos os nossos dispositivos eletrônicos, a maioria de nós gastaria muito, muito mais dinheiro em garantias do que em reparos. Isso é verdade mesmo se estendemos as garantias apenas em nossos itens mais caros, como computadores, tablets e televisores.
Qual é o custo verdadeiro (seu e dele)?
As garantias estendidas geralmente custam 10% ou mais do custo de qualquer dispositivo e são válidas por apenas um ou dois anos. A partir de 2018, o pacote AppleCare + de US $ 99 representa quase 20% do custo de um iPad Pro de nível de entrada.
Então, quanto os pedidos de garantia custam às empresas? De acordo com Semana de garantia , uma empresa de eletrônicos de consumo pagará cerca de 2,5% das vendas totais em sinistros em um ano, o que torna essa extensão de 10% em um ano bastante cara em comparação. E os 18% pagos pelo iPad Pro são muito, muito caros, quando se considera que os produtos da Apple são muito mais confiáveis do que a média da empresa de produtos eletrônicos, chegando a cair abaixo de 1% em sinistros em 2012.
Então, o que estamos comprando com uma garantia estendida? Qual é o fator X? O maior benefício do AppleCare + é a cobertura para danos acidentais. É muito improvável que tenhamos uma falha de hardware que só acontece no segundo ano. A maioria das falhas de hardware ocorre no primeiro ano devido a um defeito ou ocorre após vários anos de uso. Mas certamente podemos derrubar nossos iPads e quebrar as telas a qualquer momento. Se você é particularmente propenso a acidentes ou usa seu iPad em um ambiente particularmente desafiador, US $ 99 podem lhe dar alguma tranquilidade.
Uma garantia estendida ou um caso de iPad?
Uma alternativa para a garantia estendida é um bom case para o seu iPad. Por exemplo, o Smart Case vendido pela Apple é mais barato do que a garantia e ajudará a proteger o iPad. Ele também é fino e elegante e acende o iPad quando você abre a tampa. Você não perceberá nenhum volume adicional em termos de tamanho ou inconveniência.
Empresas como Otterbox e Trident também oferecem uma grande variedade de casos bem revisados. Estes fornecem proteção que varia do tipo todos os dias, em casa, até a armadura de esportes extremos. E eles são mais baratos que a garantia de um ano.
Uma garantia estendida ou um pote de dinheiro?
Um benefício de uma garantia estendida, é claro, é ter certeza de que você não terá um grande pagamento se sofrer uma falha de hardware ou derrubar seu iPad. Essa taxa de serviço e a taxa AppleCare + de US $ 99 são muito menores do que o custo para reparar um iPad Pro de 9,7 polegadas - que atualmente está na casa dos US $ 400.
Mas há outra maneira de obter "seguro": observe o preço da extensão de garantia oferecida em qualquer dispositivo que você comprar e coloque metade desse dinheiro em uma jarra. Depois de algumas compras, você deve ter o suficiente para pagar por um reparo em qualquer um desses dispositivos - e depois de alguns anos, você terá a mesma paz de espírito pela metade do preço.
O fator do garoto
A única situação em que as garantias estendidas podem valer a pena é quando crianças pequenas estão envolvidas - especialmente se o iPad for destinado a essas crianças. Mesmo um caso pesado não protege uma tela quebrada se o iPad for batido contra o canto de uma mesa.
Se, no entanto, o iPad em questão é mais de um dispositivo de nível de entrada, como um iPad Mini 2, o AppleCare + ainda é um mau negócio. O iPad Mini 2 atualmente custa apenas US $ 269, então o AppleCare + de US $ 99 representa mais de um terço desse preço - mas uma garantia de US $ 99 para o iPad Pro de US $ 799 de 12,9 polegadas faz um pouco mais de sentido. Esta ainda é uma garantia cara, mas pode proteger o iPad Pro até que as crianças tenham idade suficiente para não sujeitá-lo aos tipos de abuso que as crianças normalmente fazem.
As outras opções
AppleCare + não é o único jogo na cidade quando se trata de garantias estendidas. A SquareTrade também oferece uma garantia para o iPad. É um pouco mais caro para aquele ano extra de cobertura (US $ 109), mas o plano de três anos pode ser uma barganha em US $ 129. Se você tem filhos pequenos e realmente quer uma garantia, esse pode ser o melhor negócio.
E o veredicto AppleCare + é …
Pule isso.A maioria de nós tem tablets, smartphones e outros dispositivos eletrônicos, como consoles de jogos e laptops. Em vez de comprar garantias estendidas caras para cada um deles, reserve algum dinheiro para o eventual reparo que a probabilidade e as estatísticas trarão à sua maneira e embolsar o resto . A menos que você tenha circunstâncias especiais em que o dano acidental seja provável, você economizará dinheiro a longo prazo.
