Construir um site para um cliente é emocionante, especialmente quando o projeto chega ao fim e você está finalmente pronto para entregar os arquivos do projeto ao seu cliente. Nesta conjuntura crítica do projeto, há muitas maneiras de você escolher entregar o site final. Existem também alguns erros que você pode fazer que transformariam um processo de projeto de outra maneira bom em um engajamento fracassado!
Por fim, recomendo que você defina o mecanismo de entrega que você usará para um projeto no contrato. Isso garante que não há dúvidas sobre como você obterá todos os arquivos para os clientes quando o site for concluído. Antes de poder estipular esses termos, primeiro você precisa determinar qual método de entrega é melhor para você e seus clientes.
Envio de arquivos por email
Este é o método mais fácil para obter seus arquivos do seu disco rígido para o seu cliente. Tudo o que é necessário é que você tenha um cliente de e-mail e um endereço de e-mail válido para usar para seu cliente. Para a maioria dos sites com várias páginas e arquivos externos, como imagens, folhas de estilo CSS e Javascript, é necessário usar um programa para "compactar" esses arquivos em uma pasta compactada que pode ser enviada por e-mail para o cliente.
A menos que o site seja muito grande, com muitas imagens ou arquivos de vídeo, esse processo deve fornecer um arquivo final pequeno o suficiente para ser enviado com segurança por email (ou seja, um que não seja tão grande que seja sinalizado e bloqueado por spam filtros). Existem vários problemas possíveis com o envio de um site por email:
- Muitos clientes podem não saber como fazer upload dos arquivos para o servidor da web. Eles também podem não saber como separar os arquivos de seus e-mails ou onde colocá-los quando o fizerem.
- Alguns servidores de e-mail consideram os arquivos HTML (e às vezes ZIP) como potencialmente prejudiciais e podem retirar os anexos da mensagem. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver anexando arquivos JavaScript.
- O email é inseguro. Se o HTML contiver dados confidenciais, ele poderá ser visto por hackers ao ser enviado.
- Páginas dinâmicas como PHP ou scripts como CGI podem exigir ajustes no servidor live para funcionar corretamente, e seus clientes podem não saber como fazer isso.
Eu só uso o email para entregar sites quando sei que o cliente tem um bom entendimento do que fazer com os arquivos que estou enviando. Por exemplo, quando trabalho como subempreiteiro para uma equipe de web design, estou disposto a enviar arquivos por e-mail para a empresa que me contratou, pois sei que eles serão recebidos por pessoas com conhecimento e que saberão como lidar os arquivos. Caso contrário, quando estou lidando com profissionais que não são da web, utilizo um dos métodos abaixo.
Acesse o site ao vivo
Geralmente, essa é a maneira mais eficiente de entregar arquivos aos seus clientes, não os entregando. Em vez disso, você coloca as páginas finalizadas diretamente em seu site ao vivo via FTP. Depois que o site for concluído e aprovado por seu cliente em um local diferente (como um diretório oculto no site ou em outro site), mova-o ao vivo. Outra maneira de fazer isso é criar o site em um local (provavelmente em um servidor Beta que você usa para desenvolvimento) e, quando estiver ativo, alterar a entrada de DNS do domínio para apontar para o novo site.
Esse método é útil para clientes que não têm muito conhecimento sobre como criar websites ou quando você está criando aplicativos da web dinâmicos com PHP ou CGI e precisa garantir que os scripts do site funcionem corretamente no ambiente real. Se você precisar mover os arquivos de um local para outro, é uma boa ideia compactá-los da mesma forma que faria para a entrega de e-mails. Ter FTP do servidor para o servidor (em vez de descer para o disco rígido e depois voltar para o servidor ao vivo) pode acelerar as coisas também. Os problemas com este método incluem:
- Os clientes nem sempre querem fornecer acesso ao site para freelancers, portanto, você pode hesitar quando solicitar acesso ao site.
- Alguns sites são criados por trás de um firewall e os freelancers não podem acessá-los.
- Os clientes podem achar que você deve estar disponível para suporte e manutenção adicionais além do que está em seu contrato, simplesmente porque agora você tem acesso ao site deles.
- Se você está criando ou alterando apenas uma parte do site, qualquer erro pode causar problemas para o restante do site e isso pode se tornar um problema rapidamente, independentemente de você ter causado o problema ou não.
Este é o meu método preferido de entrega de arquivos quando estou lidando com clientes que não conhecem HTML ou web design. Na verdade, muitas vezes, eu ofereço para encontrar a hospedagem para o cliente como parte do contrato, para que eu tenha acesso ao site enquanto o desenvolvo. Então, quando o site estiver completo, forneço as informações da conta. No entanto, mesmo quando ajudo um cliente a encontrar um provedor de hospedagem, sempre faço com que os clientes cuidem da finalização da hospedagem, novamente como parte do contrato, para que eu não fique parado pagando pela hospedagem depois de concluir o projeto. .
Ferramentas de Armazenamento Online
Há muitas ferramentas de armazenamento on-line que você pode usar para armazenar seus dados ou fazer backup de seu disco rígido, mas outra coisa que pode usar muitos deles é como um sistema de entrega de arquivos. Ferramentas como o Dropbox facilitam a colocação de arquivos na Web e, em seguida, fornecem aos seus clientes uma URL para serem baixados.
Na verdade, o Dropbox permite até que você os use como uma forma de hospedagem na web, apontando para os arquivos HTML na pasta pública, para que você possa usá-los como um local de teste para documentos HTML simples também.Esse método é bom para clientes que entendem como mover os arquivos concluídos para o servidor ao vivo, mas não funcionam tão bem com clientes que não sabem como criar um design da Web ou HTML. Os problemas com este método são semelhantes aos problemas com o envio de um anexo de email:
- Os clientes podem não saber como usar o serviço.
- Os clientes podem não saber como obter os arquivos do Dropbox para o site deles.
Esse método é muito mais seguro do que enviar anexos por email. Muitas ferramentas de armazenamento incluem alguma proteção por senha ou ocultam os URLs para que sejam menos prováveis de serem encontrados por alguém que não o conhece. Eu gosto de usar essas ferramentas quando um anexo seria muito grande para enviar por e-mail de forma eficaz. Assim como no e-mail, eu só o uso com equipes da Web que sabem o que fazer com o arquivo zip assim que o recebem.
Software de gerenciamento de projetos on-line
Há muitas ferramentas de gerenciamento de projetos disponíveis on-line que você pode usar para entregar sites a clientes. Essas ferramentas oferecem recursos além de apenas armazenar arquivos como listas de tarefas, calendários, mensagens e assim por diante. Uma das minhas ferramentas favoritas é o Basecamp.
As ferramentas de gerenciamento de projetos on-line são úteis quando você precisa trabalhar com uma equipe maior em um projeto da web. Você pode usá-lo tanto para entregar sites finais quanto para colaborar enquanto o cria. Além disso, você também pode acompanhar os produtos e fazer anotações sobre o que está acontecendo no projeto.
Existem algumas desvantagens:
- A maioria das ferramentas de gerenciamento de projetos on-line não é gratuita e as versões gratuitas são limitadas. Se você decidir usar um, você deve calcular o custo em quanto você vai cobrar, e como sempre, notá-lo no contrato.
- É outro site que você precisa verificar e outro software que você e seus clientes precisam aprender a usar.
- Eles são tão úteis quanto as informações que você coloca neles. Em outras palavras, se você não incluir uma data de vencimento, o programa não pode avisar que está quase aqui.
- Algumas empresas não gostam de informações corporativas (incluindo sites) armazenadas em sites de terceiros por motivos de segurança. Não deixe de discutir isso com seu cliente antes de pagar por uma conta.
Eu usei o Basecamp e o achei muito útil para entregar arquivos para clientes, e então fazer atualizações para esses arquivos e ver as notas em linha. É uma ótima maneira de acompanhar um grande projeto.
Documentar o método de entrega que você usará
A única outra coisa que você deve fazer ao decidir como entregar os documentos finalizados aos clientes é certificar-se de que essa decisão seja documentada e acordada no contrato. Dessa forma, você não encontrará problemas no futuro quando planeja publicar um arquivo no Dropbox, e o cliente deseja que você envie o site inteiro para o servidor dele.
