Uma das coisas mais assustadoras que um usuário de Mac pode experimentar é um pânico no kernel. O Mac pára em suas trilhas, escurece a tela e exibe a mensagem "Você precisa reiniciar o computador. Mantenha o botão liga / desliga pressionado até desligar."
Se você vir a mensagem de kernel panic, não há nada que você possa fazer para que ela desapareça, exceto reiniciar o Mac.
Desligue o seu Mac após um pânico no kernel
Quando você vir a mensagem de reinicialização, pressione e segure poder até o seu Mac desligar.
Agora é hora de tentar descobrir o que deu errado ou, pelo menos, colocar o seu Mac de volta à condição de trabalho. Fazer seu Mac funcionar novamente pode ser tão simples quanto ligá-lo novamente. Muitos pânicos do kernel não se repetem, e seu Mac opera conforme o esperado.
O que causa um pânico no kernel?
Existem vários motivos pelos quais um Mac pode ter um kernel panic, mas a maioria deles é temporária e pode não ser vista novamente. Isso inclui aplicativos, plug-ins, complementos, drivers e outros componentes de software mal escritos.
Você pode ver apenas um pânico do kernel quando condições incomuns ocorrem, como quando dois ou mais aplicativos específicos estão em execução enquanto a maior parte da memória está em uso. Reiniciar o seu Mac corrige o problema. Outras vezes, o pânico do kernel visita de vez em quando, não em uma base regular, mas freqüentemente o suficiente para que você esteja cansado de vê-lo.
Nesses casos, o problema é mais uma vez geralmente relacionado a software, mas também pode ser um hardware com falha ou uma combinação de problemas de software e hardware, como versões incorretas de drivers para uma peça específica de hardware, como uma impressora.
O pânico do kernel mais puxador de cabelo é o que acontece toda vez que você tenta inicializar o seu Mac. Nesse caso, o problema geralmente é relacionado ao hardware, mas também pode ser algo tão simples quanto um arquivo ou driver de sistema corrompido.
Resolvendo um pânico do kernel
Como na maioria das vezes o kernel panic é transitório, é tentador reiniciar o Mac e voltar ao trabalho. No entanto, se o kernel panic ocorrer várias vezes, faça o seguinte.
Reinicie usando o boot seguro
Inicie o Mac pressionando o botão Mudança tecla e pressionando o botão poder botão. Mantenha pressionada a tecla Shift até o seu Mac iniciar. Esse processo é chamado de inicialização segura. Durante uma inicialização segura, o seu Mac faz uma verificação básica da estrutura de diretórios da unidade de inicialização. Se tudo estiver OK, o sistema operacional carrega o número mínimo de extensões necessárias para ser executado. Nenhum item de inicialização ou login é executado, todas as fontes, exceto aquelas usadas pelo sistema, são desativadas e o cache do carregador dinâmico é despejado.
Se o seu Mac inicializa no modo de Inicialização Segura, o hardware subjacente básico do Mac está funcionando, assim como a maioria dos arquivos do sistema. Agora tente iniciar o seu Mac normalmente. Se o seu Mac for reiniciado sem problemas, um aplicativo ou driver instável ou alguma interação entre aplicativos e hardware provavelmente causou o pânico do kernel. Se o pânico do kernel não se repetir em um curto período de tempo, digamos um dia ou dois de uso, você pode considerá-lo apenas um pequeno inconveniente e continuar usando o seu Mac.
Se o seu Mac não inicializar após a reinicialização do modo de Inicialização Segura, o provável problema será um item de inicialização ou login, uma fonte corrompida ou um conflito de fontes, um problema de hardware, um arquivo de sistema corrompido ou um problema de driver / hardware.
Kernel Panic Logs
Quando o Mac reinicia após um pânico no kernel, o texto de pânico é adicionado aos arquivos de log que o seu Mac mantém. Você pode usar o aplicativo Console localizado em Aplicações > Utility para ver os registros de falhas.
-
Lançamento Console.
-
Na barra lateral do aplicativo Console, selecione a pasta Biblioteca / Logs.
-
Selecione os DiagnosticsReporter pasta.
-
Uma lista de relatórios é exibida. Selecione o relatório de falha mais recente para visualizar.
Você também pode visualizar o relatório de diagnóstico diretamente visualizando o arquivo de log Biblioteca > Logs > DiagnosticsReports.
Verifique a pasta CrashReporter no console para todas as entradas de log recentes. Examine o relatório por um tempo correspondente a quando ocorreu o pânico do kernel. Com alguma sorte, pode fornecer uma pista sobre quais eventos estavam ocorrendo imediatamente antes do pânico ser declarado.
Hardware de Teste
Isole seu hardware desconectando tudo, exceto o teclado e o mouse do seu Mac. Se você estiver usando um teclado de terceiros que exija um driver para funcionar, substitua temporariamente o teclado pelo teclado original fornecido pela Apple. Quando tudo, exceto o teclado e o mouse, for desconectado, reinicie o Mac. Se o Mac inicializar, repita o processo de inicialização, reconectando uma parte do hardware externo por vez e reiniciando depois de cada uma até descobrir qual dispositivo está causando o problema. Dispositivos como roteadores com fio, switches e impressoras podem ser a fonte de problemas.
Se você ainda não conseguir inicializar o seu Mac sem pânico no kernel, é hora de verificar algumas noções básicas. Reinicie o seu Mac usando o DVD de instalação do OS X (em Macs antigos) ou a partição Recovery HD ou o MacOS Recovery em Macs mais novos, seguindo as instruções para o seu Mac em particular. Quando o seu Mac inicializar na tela de instalação ou recuperação, use o Utilitário de Disco para executar um disco de reparo em todas as unidades conectadas ao seu Mac, começando com a unidade de inicialização. Se você tiver problemas com o disco rígido que o disco de reparação não pode consertar, talvez seja hora de substituir a unidade.
É claro que outros problemas de hardware podem causar um pânico no kernel além da unidade. Você pode ter problemas de RAM ou mesmo problemas com componentes básicos do seu Mac, como o processador ou o sistema gráfico.O Apple Diagnostics online (para Macs lançado depois de junho de 2013) e o Teste de Hardware da Apple (para Macs mais antigos) geralmente podem encontrar problemas comuns de hardware.
Software de teste e fontes
Desative todos os itens de inicialização e login e, em seguida, inicie novamente no modo de inicialização segura (pressione o botão poder botão e imediatamente segure o Mudança chave). Assim que o seu Mac inicializar, desative os itens de inicialização e login no painel de preferências do sistema Contas ou Usuários e Grupos.
Alguns aplicativos instalam itens de inicialização em todo o sistema. Você pode encontrar esses itens em: / Library / StartupItems em alguns Macs. Cada item de inicialização nessa pasta geralmente está localizado em uma subpasta identificada pelo nome do aplicativo ou por alguma aparência do nome do aplicativo. Mova todas as subpastas para a área de trabalho (talvez seja necessário fornecer uma senha de administrador para movê-las).
Quando os itens de inicialização e login estiverem desativados, reinicie o seu Mac normalmente. Se o Mac iniciar sem problemas, reinstale os itens de inicialização e login, um de cada vez, reinicializando após cada um, até encontrar o que está causando o problema.
Você pode usar o FontBook para verificar as fontes instaladas com o FontBook. Inicie no modo de Inicialização Segura e inicie o FontBook, localizado na pasta Aplicativos. Você pode selecionar várias fontes e, em seguida, usar a opção Validação de fonte para verificar se há erros e arquivos de fonte corrompidos. Se você encontrar algum problema, use o FontBook para desativar as fontes.
Se você não consegue resolver o pânico do kernel
Se nada que você fizer resolver o pânico do kernel, é uma boa aposta que o problema está relacionado ao hardware. Ainda pode ser algo básico, como RAM ruim ou um disco rígido que não está funcionando corretamente. Leve seu Mac para uma Apple Store ou um centro de serviços de terceiros autorizado. Marcar uma consulta em uma Apple Store é fácil e o diagnóstico é gratuito.
