O TollFreeForwarding.com é um serviço telefônico internacional que oferece números virtuais gratuitos e de cidades em mais de 75 países, além do encaminhamento mundial de chamadas. As empresas que usam esse serviço podem estabelecer uma presença em qualquer localidade, sem o tijolo e argamassa. Seu principal público-alvo são as empresas que buscam crescimento internacional, no entanto, há vários usos possíveis para os serviços da tollfreeforwarding.com. Alguns dos clientes incluem companhias aéreas, empresas de viagens, empresas farmacêuticas, call centers, empresas imobiliárias, empresas de marketing e até mesmo viajantes internacionais.
O custo
As taxas variam dependendo do tipo de números de telefone selecionados. Para um número de telefone gratuito dos EUA encaminhado para qualquer linha telefônica dos EUA, a taxa é de cerca de US $ 10,00 por mês, o que inclui 127 minutos de conversação. Minutos adicionais fatura a 7,9 centavos / minuto.
Um número gratuito britânico, por exemplo, que encaminha para uma conta de linha telefônica dos EUA em cerca de 19,00 / mês, que inclui 112 minutos de tempo de chamada e minutos adicionais de conta a 16,9 c / minuto. O serviço também pode oferecer tarifas corporativas personalizadas.
Antes de adotar o serviço, você pode experimentá-lo por 10 dias, com um crédito de US $ 10 grátis para o teste.
A duração do contrato é mês a mês, sem taxa de configuração e cancelamento. As tarifas incluem impostos, taxas de acesso e sobretaxas.
Características
Além do encaminhamento de chamadas, correio de voz e fax, os outros recursos incluídos no serviço são: atendimento automático, com saudações automatizadas e encaminhamento automático; roteamento de horário do dia, que pode rotear chamadas com base no horário; toque sequencial / simultâneo; toques internacionais de ringback; painel de controle on-line; e entrega para qualquer endereço VoIP ou SIP. O sistema encaminha primeiro as chamadas recebidas para o servidor VoIP e cai instantaneamente para o número PSTN se o SIP falhar por algum motivo. Esse recurso é chamado Find Me Follow Me.
Eles também oferecem um PBX virtual. O número de caixas de correio para o correio de voz e o número de ramais são ilimitados com um número.
Especificações
O serviço oferece números em mais de 75 países (mais de 300 cidades) e é especializado em encaminhamento de chamadas internacionais.
Por ter em uma localidade um número gratuito que liga ao seu telefone (em qualquer lugar do mundo), as pessoas que ligam da localidade não pagam nada. As chamadas podem ser encaminhadas para qualquer telefone no mundo e as chamadas podem ser recebidas de qualquer telefone fixo, celular, softphone ou fax.
O serviço tem uma interface web agradável através da qual os números podem ser selecionados e ativados instantaneamente.
Você pode vincular seu número virtual para ligar para 15 telefones em todo o mundo. Você também pode decidir sobre uma ordem na qual os telefones tocarão. Além disso, você pode encaminhar chamadas com base na hora do dia. Você pode, por exemplo, encaminhar chamadas para seu escritório durante o dia e para seu celular à noite.
Um número comprado vem junto com o correio de voz gratuito, que pode ser enviado para você. Os faxes também podem ser enviados por email como documentos PDF ou TIFF.
Você pode transferir chamadas entre telefones, em qualquer lugar, através de extensões virtuais, para projetar uma imagem profissional.
Contras
As taxas em comparação com outros serviços semelhantes não são as mais baixas. Como os clientes-alvo são em sua maioria empresas, um plano ideal seria ilimitado, com uma taxa fixa por mês. Com este serviço, você tem a preocupação constante de um custo mensal exigido desconhecido, uma vez que os minutos de chamadas adicionais acima da taxa fixa são cobrados.
O PBX virtual provou ser um pouco confuso e difícil para os clientes configurarem.
Como os números são reciclados, ao comprar um novo número, você pode receber chamadas de pessoas desconhecidas se o ex-proprietário do número tiver anunciado.
Revisão de TollFreeForwarding.com
Nós pegamos alguns números para experimentar o serviço. O painel de controle on-line é bastante fácil de usar e o número de ativação instantânea. O atendimento ao cliente parece bom (embora não tenhamos necessidade de utilizá-lo), mas suspeitamos que você não vai precisar dele com muita frequência, pois o serviço é muito fácil e simples de entender e usar.
A qualidade da chamada é boa. Recebemos chamadas de locais internacionais de longa distância e as conversas foram bastante claras. Houve alguns problemas de conexão, mas suspeitamos que isso ocorreu devido a problemas locais, em vez de problemas de encaminhamento.
Embora seja fácil alterar um número através da interface, os usuários-alvo não terão motivos para alterar os números com freqüência - a ideia é estabelecer um número / publicar o número com a finalidade de ter uma maneira estabelecida para os clientes alcançá-los . Muitas empresas obterão vários números (por exemplo, um em NY, um no Reino Unido, um na África do Sul e um na América do Sul) e terão todos eles encaminhados para sua linha de negócios para que clientes de várias partes do mundo possam alcançá-los livre. Dessa forma, as empresas estão estabelecendo uma presença virtual em vários países, sem ter uma presença física ali.
O serviço não é para aqueles que querem poupar dinheiro em chamadas internacionais, mas sim um nicho de mercado. As taxas são mais altas do que um cartão telefônico comum, mas são muito menores do que as tarifas típicas de roaming. Assim, para pessoas que viajam internacionalmente, eles podem configurar um número gratuito para usar em conjunto com seu telefone celular ou um telefone celular descartável e economizar dinheiro dessa maneira.
Um número que recebemos nos trouxe algumas ligações de pessoas desconhecidas. Mais tarde, com a ajuda do suporte técnico da Tollfreeforwarding.com, descobrimos que o número já havia sido tomado por uma empresa que o publicou em seu site e não atualizou.Isso pode ser um problema imprevisível para muitos, já que os números são reciclados. Isso pode fazer com que os clientes percam tempo e dinheiro, uma vez que pagam pelas chamadas, e as tarifas não são para chamadas ilimitadas. No entanto, este problema é potencialmente existente para todos os serviços do tipo que reciclam números, e não apenas para o Tollfreeforwarding.com.
Entre as empresas especializadas em encaminhamento de chamadas internacionais, a Tollfreeforwarding.com existe há mais tempo e tem um serviço comprovadamente mais confiável do que qualquer outra empresa que possa ser considerada a concorrência. Eles têm mais números de telefone em mais lugares do mundo. Como não há plano ilimitado, os clientes corporativos podem aproveitar os planos de tarifas corporativas personalizados.
Os recursos avançados que o Tollfreeforwarding.com oferece são bastante vantajosos em comparação com aqueles que outros serviços semelhantes oferecem.
