O número de empresas que usam software e equipamentos de monitoramento está aumentando. Muitos funcionários, incluindo os telecomutadores, podem nem estar cientes de que estão sendo monitorados.
- Produtividade - diminui quando os funcionários passam tempo na Internet com atividades não relacionadas ao trabalho. Os empregadores não querem que os níveis de produtividade diminuam e precisam encontrar métodos para evitar isso.
- Prevenção de litígios - ações judiciais que podem resultar da divulgação de informações confidenciais.
- Prevenção de casos de assédio sexual - os funcionários que visitam pornografia ou enviam e enviam e-mails com conteúdo pornográfico podem constituir assédio sexual.
- Verificando o local de trabalho dos funcionários.
Programas de software instalados em sistemas que podem monitorar o uso da Internet, sites visitados, emails enviados e quais relatórios ou programas um funcionário está visualizando. Teclas e terminais inativos também podem ser monitorados.
Chamadas telefônicas - chamadas pessoais não podem ser monitoradas nos EUA - o empregador deve fazer uma ligação telefônica não pessoal sobre a política de horário da empresa.
Os números discados de seu ramal e a duração da chamada podem ser gravados. Alguns sistemas são capazes de gravar as chamadas recebidas se forem discados diretamente para o seu telefone.
Existem também programas que mapeiam locais de trabalhadores móveis através de seus telefones celulares ou laptops. As empresas usam isso para verificar se os trabalhadores móveis estão onde deveriam estar.
Ultimos desenvolvimentos
O que é todo esse alarido?
Qualquer sistema de computador ou PDA que seja de propriedade da empresa ou do sistema telefônico em seu controle pode ser monitorado. Se ele pertence à empresa, então eles têm o direito de controlar e monitorar o uso da propriedade.
Como trabalhador móvel, você pode se perguntar qual impacto isso pode ter em você. Se você possui seu próprio equipamento de computador, não é provável que a empresa possa instalar o software de monitoramento, nem eles teriam o direito de fazê-lo. Se você tiver seu telefone configurado para receber chamadas pelo sistema de telefonia ou se conectar ao sistema de telefonia para fazer chamadas de saída, poderá estar sujeito às chamadas monitoradas. Esse é um dos motivos pelos quais uma segunda linha telefônica para uso comercial é uma boa ideia. Não torne o número de telefone da segunda linha telefônica público ou disponível para qualquer pessoa fora do trabalho.
Se você usar o equipamento da empresa, essa será uma história diferente e eles poderão ter o software de monitoramento instalado antes de você colocar o equipamento em casa. Se você também tiver permissão para usar o computador depois do expediente para a navegação não relacionada ao trabalho, precisará descobrir se a empresa pode "desligar" o software de monitoramento.
As empresas devem obter aconselhamento jurídico antes de tomar automaticamente a decisão de monitorar os trabalhadores móveis. Embora esteja claro que o trabalho feito no local pode ser monitorado, é uma área cinzenta onde os trabalhadores móveis estão envolvidos.
Pontos importantes:
Uso de computadores e monitoramento por telefone são itens que devem ser especificamente mencionados e descritos em detalhes em um acordo de telecomutação.
As empresas devem fornecer aos funcionários os detalhes do que está sendo monitorado. Eles devem incluir essas informações nos manuais dos funcionários, fornecer rótulos nos terminais com um aviso de que o sistema está sendo monitorado e / ou ter telas pop-up quando as pessoas estiverem entrando no sistema para avisá-los que o uso do computador está sendo monitorado.
Protegendo a Empresa
Embora não seja uma ótima sensação saber que tudo que você faz com o computador e o telefone pode ser monitorado; as empresas devem tomar medidas para se proteger de ações judiciais em potencial que podem resultar do uso de computadores e do telefone pelos funcionários.
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