Já ouviu falar de um erro do usuário ? É a maneira oficial de dizer que seu computador, telefone ou outros dispositivos que parecem estar com problemas não são a fonte do problema … tu es.
Digamos que você compre alguns alto-falantes externos para o seu laptop, conecte-os e eles não funcionem. Há um problema real se você fez tudo certo, mas é erro do usuário se você continuar conectando-os ao conector do microfone, em vez do conector de fone de ouvido.
Em outras palavras, o erro do usuário é um erro tecnológico, e todos nós os cometemos. Considerando o quão complexa é a nossa tecnologia, não é surpresa que muitos erros sejam cometidos com nossos computadores, smartphones, redes domésticas … o nome dela.
Infelizmente, seu pomposo amigo técnico, agente de help desk de TI ou representante de suporte técnico, na ocasião, usará seu conhecimento de sua falta de conhecimento para zombar de seus erros de usuário.
Você pode não saber a diferença em um problema de EEOC, HAL ou ID-10T, mas o técnico que você pede ajuda faz … e sabe que não. Um deles é um problema real, e os outros dois são modos não tão legais de tirar sarro de você sem você saber!
Aqui está uma lista abrangente de eufemismos para o que o técnico pretensioso com quem você está falando realmente quer dizer: você é um idiota .
ID-10T: O erro "IDIOT"
É isso mesmo - este vai direto ao coração disso.
Pronunciado como olho-dee-dez-tee , este é um "velho favorito" entre os especialistas em tecnologia.
Ele sai da língua e soa tão legítimo quanto qualquer outro jargão de computador que você possa ouvir.
"Ei, Bob! Sim, esse problema com o mouse soa como um erro ID-10T. Tente conectá-lo à porta certa e ver se isso ajuda."
A piada do ID-10T quase alcançou um ponto de uso comum. Considere-se afortunado se você ainda não o tiver direcionado.
PEBKAC: problema existe entre teclado e cadeira
Seu amigo técnico é tão engraçado, não é? Quão criativa é fisicamente mapear a origem do problema para você!
Este é geralmente falado como uma palavra, pronunciado como peb-kak . Na maioria das vezes, vejo o PEBKAC revidado internamente entre os grupos de suporte técnico para que você nunca tenha ouvido.
"Eu juro … nada além do PEBKAC chama hoje."
Às vezes você verá este como PEBCAK (trocando cadeira e teclado ). Outras vezes você verá computador ou monitor trocado por teclado , fazendo para todos os tipos de variações sobre este, como PEBCAC ou PEBMAC.
PICNIC é um relacionado que vejo com mais frequência hoje em dia, provavelmente porque é tão fácil de lembrar. Isso significa Problema na cadeira não no computador .
EEOC: o equipamento excede as capacidades do operador
Este parece tão técnico que quase não parece mau.
"Olha, nós tentamos tudo. Eu acho que é apenas um EEOC. Não há muito que eu possa fazer por você lá."
A implicação aqui é bem clara: você não é inteligente o suficiente para usar o que quer que esteja tendo problemas.
RTFM: Leia o manual de Freaking
Este é mais uma reação cheia de raiva do que uma declaração sobre sua inteligência.
"Problema interessante … parece que você precisa do RTFM!"
Este technoinsult em particular tem uma variação na parte 'F' que eu não vou soletrar para você.
Código 18: O Problema Está A 18 "De Distância Da Tela
Outra piada "proximidade" aqui.
"Eu não sei mais o que dizer a você. Deve ser um Código 18, que não há nada que eu possa fazer."
A versão métrica desta piada é Código 40 ou Erro 40 , então não deixe seus amigos usando um centímetro escorregar um por você.
Por favor, saiba, no entanto, que na verdade existe um erro do Código 18 que você mesmo pode ver - é um código de erro do Gerenciador de dispositivos. Não, Bill Gates não está lhe dando muito trabalho - isso significa que você precisa reinstalar os drivers de dispositivo para qualquer hardware que você veja no Gerenciador de Dispositivos.
Camada 8: Isso é você
O modelo OSI é uma maneira de ver como os sistemas de computadores se comunicam. A camada "mais profunda" é Camada 1 , a camada física e termina em Camada 7 , a camada de aplicação - aquele com quem você e eu interagimos.
Se você aproximar o modelo OSI, você obtém a Camada 8 (você), a Camada 9 (sua organização) e a Camada 10 (seu governo).
"Eu olhei para o seu problema de todos os ângulos e determinei que fosse um problema da Camada 8."
Esta é certamente uma das maneiras mais nerds de insultar alguém sem um diploma de TI.
Mais piadas de erro do usuário
Aqui está uma extensa lista de piadas de erro do usuário, principalmente para sua referência para que você possa responder adequadamente, mas sejamos honestos … às vezes eles são divertidos de se distribuir também.
| 1K Buffer | Implica uma baixa capacidade de aprendizado (1K é minúsculo) |
| C2K | Cadeira 2 questão de teclado |
| CBE | Erro baseado em carbono |
| Código 18 | O problema é 18 "longe da tela |
| EBCAC | Erro entre o computador e a cadeira |
| EBK | Erro por trás do teclado |
| EEOC | O equipamento excede as capacidades do operador |
| ESO | Equipamento mais inteligente que operador |
| Erro de HKI | Erro de interface do teclado humano |
| Erro de E / S | Erro do Operador Ignorante (de legítimo Erro de Entrada / Saída) |
| Erro ID-10T | O erro "IDIOT" |
| Camada 8 | Você é a camada 8 no modelo OSI |
| OHE | Erro de espaço no cabeçote do operador |
| PEBKAC | Problema existente entre teclado e cadeira |
| PIQUENIQUE | Problema na cadeira não no computador |
| RCSO | Reinicie o Computador, Operador de Slap |
| RTFM | Leia o Manual de Freaking |
| TSTO | Muito estúpido para operar |
| UPI | Problema de percepção do usuário |
Enquanto ninguém merece ter qualquer uma das "piadas" acima arremessadas, há uma série de coisas que você pode fazer para fazer com que a interação com o suporte técnico, ou até mesmo com seu amigo, seja um pouco mais bem-sucedida.
Veja Como falar com o Suporte Técnico para tudo o que você precisa saber.
