Há muitas razões pelas quais você pode querer registrar as chamadas telefônicas de seus clientes e funcionários. Aqui está uma lista de algumas das ferramentas mais comuns que sua organização pode usar para gravação de chamadas VoIP.
PBXpress
O PBXpress é mais do que um gravador de chamadas projetado especificamente para PBXs. Oferece ferramentas avançadas para gravar e arquivar chamadas através do seu PABX. Seu uso não está sujeito ao provedor ou ao hardware do serviço de VoIP. Você pode baixar uma demonstração de CD ao vivo antes de comprar.
Captura VPI
O software de gravação de chamadas IP Capture da VPI pode gravar interações de áudio e tela VoIP com muito pouco impacto nos recursos da rede. Ele grava todo o áudio em um formato de arquivo GSM padrão e não proprietário da indústria. Ele também pode ser personalizado e dimensionado para atender às demandas de empresas de todos os tipos - de pequenas empresas a empresas globais que empregam agentes internos e / ou remotos.
Caim e Abel
Apesar da impressão de conflito que o nome do software oferece, Cain & Abel são duas partes dele que trabalham de mãos dadas. (Eu me pergunto por que eles escolheram esse nome então!) Basicamente, é uma ferramenta de recuperação de senha, mas com um sniffer (Cain é o sniffer enquanto Abel é a força bruta) que usa SIP para extrair conversas de áudio e salvá-las em WAV arquivos.
Chamada sombra
O Call Shadow é um software de gravação de chamadas VoIP relativamente barato e fácil de usar para empresas. Ele oferece uma lista interessante de recursos. Pode ser experimentado gratuitamente por 30 dias.
Se nenhuma dessas ferramentas atender às suas necessidades de gravação de chamadas, você poderá encontrar algo mais adequado nesta lista de ferramentas pessoais para gravação de chamadas VoIP.
