Como redefinir uma caixa Roku, Streaming Stick ou TV

Os dispositivos de streaming Roku são uma porta de entrada para um universo de visualização de conteúdo, mas às vezes o portão pode não abrir e deixá-lo entrar com a facilidade que você gostaria.

Se você está tendo problemas com o seu dispositivo Roku, você tem três opções principais para recuperar seu Roku:

• Reinicialização do sistema
• Reset de Fábrica - Método Suave
• Reposição de Fábrica - Método Duro

Como o sistema reiniciar o Roku

Isso é análogo ao recurso de reinicialização do seu PC; uma reinicialização do sistema liga e desliga o seu dispositivo Roku. Isso pode, ou não, corrigir problemas. Como os bastidores e caixas de streaming do Roku não têm um interruptor liga / desliga, exceto para as TVs Roku 4 e Roku, essa é a única maneira de reiniciar o sistema.

Você também pode desconectar o cabo de alimentação do Roku e conectá-lo novamente, mas a opção de reinicialização do sistema permite que você fique no seu sofá.

Usando o controle remoto do seu Roku, você pode executar uma reinicialização do sistema usando as seguintes etapas:

1. De Tela inicial vamos para Sistema.

2. Role para baixo e clique Reinicialização do sistema.

3. Selecione Reiniciar.

   

4. Aguarde alguns minutos para o Roku desligar e ligar, depois mostre sua home page.

5. Verifique se os recursos com os quais você estava tendo problemas agora funcionam corretamente.

6. Se o seu Roku estiver congelado, você pode reiniciar o sistema seguindo estas etapas usando o controle remoto:

   1. Pressione o botão Início 5 vezes.
   2. Pressione a seta para cima uma vez.
   3. aperte o Rebobinar botão duas vezes.
   4. aperte o Avanço Rápido botão duas vezes.
   5. O reinício começará, embora possa demorar alguns segundos.

7. Você está feito.

A reinicialização do sistema não altera nenhuma configuração, altera a biblioteca de aplicativos / conteúdo ou exclui as informações da sua conta, mas pode corrigir um problema menor com o qual você estava tendo problemas, como um congelamento.

Como a Factory Reset Roku - Método Soft

Antes de usar esta opção, é importante observar que as seguintes mudanças ocorrerão no seu dispositivo Roku:

• Preferências pessoais são apagadas.
• Seu dispositivo Roku está desvinculado da sua conta do Roku.
• O Roku é redefinido para como estava fora da caixa, o que significa que você terá que passar pelo processo de configuração inicial novamente.

Para executar uma redefinição de fábrica usando o método soft, siga estas etapas:

1. aperte o Casa botão no seu controle remoto Roku.

2. Role para cima ou para baixo e selecione Definições.

3. Selecione Sistema.

4. Selecione Configurações avançadas do sistema.

5. Selecione Restauração de fábrica.

   

6. Confirme que você deseja continuar a redefinição de fábrica e insira o código especial fornecido.

   

7. O reset de fábrica deve começar.

Como fazer o reset de fábrica do Roku - Hard Method

Se a reinicialização do sistema e a reinicialização de fábrica não fizerem o trabalho, ou se sua TV, caixa ou bastão Roku não estiver respondendo aos seus comandos remotos, sua opção final será executar uma redefinição de fábrica do hardware.

1. Encontre o restabelecer botão na sua TV Roku, streaming stick ou caixa.

   

2. Pressione e segure o restabelecer botão. Roku recomenda fazê-lo por cerca de 20 segundos.

3. Quando a reposição de fábrica estiver concluída, a luz indicadora de energia no dispositivo Roku piscará rapidamente. Liberte o restabelecer botão.

Se você tem uma TV Roku e não tem um botão de reset:

1. aperte o Mudo e Poder botões na TV.

2. Enquanto segura os botões acima mencionados, desligue o cabo de alimentação da TV e volte a ligá-lo.

3. Solte os botões quando a tela de inicialização da TV voltar.

4. Prossiga através Configuração guiada para inserir novamente suas informações de conta e configurações.

Redefinição de Conexão de Rede

Se você estiver tendo problemas com a manutenção de uma conexão Wi-Fi, poderá redefinir a conexão de rede Wi-Fi sem alterar o restante das configurações do Roku.

Aqui estão os passos:

1. De Pagina inicial vamos para Definições.

2. Selecione Sistema.

3. Selecione Configurações avançadas do sistema.

4. Selecione Redefinição de Conexão de Rede.

   

5. Selecione Redefinir Conexão, que remove todas as informações atuais da conexão Wi-Fi.

6. Vamos para Definições > Rede > Configurar uma nova conexão e insira novamente as informações da sua conta Wi-Fi.

Redefinir Controle Remoto Roku

Se o seu controle remoto Roku não estiver funcionando com o seu dispositivo Roku antes ou depois da reinicialização ou reinicialização de fábrica, desconecte / conecte o dispositivo Roku e reinstale as baterias no controle remoto.

Se isso não funcionar, verifique se o seu controle remoto tem Link / Emparelhamento botão.

aperte o Link / Emparelhamento botão. Verifique se o seu dispositivo Roku está ligado e veja se você pode restabelecer o link.

Se o seu telecomando não tiver um botão de ligação, significa que é um telecomando de infravermelhos padrão que requer uma ligação clara da linha de visão ao seu dispositivo Roku e que não é possível repor o telecomando. Neste caso, verifique as baterias e certifique-se de que não haja obstruções entre o controle remoto e seu dispositivo Roku.

O que fazer se nada funcionar

Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema, entre em contato com o Suporte Roku para obter mais instruções ou conselhos.