O Steps Recorder é uma combinação de keylogger, captura de tela e ferramenta de anotação para o Windows. Ele é usado para documentar de maneira rápida e fácil as ações feitas em um computador para fins de solução de problemas.
Abaixo está tudo o que você precisa saber sobre o Steps Recorder - para que ele é usado, quais versões do Windows são compatíveis, como abrir o programa e como usá-lo para registrar suas etapas.
Nota: O Steps Recorder é por vezes referido como Problem Steps Recorder ou PSR.
O que é o Gravador de Passos usado para?
O Steps Recorder é uma ferramenta de solução de problemas e assistência usada para registrar ações realizadas por um usuário em um computador. Uma vez gravada, as informações podem ser enviadas para qualquer pessoa ou grupo que estiver ajudando na solução de problemas.
Sem o Steps Recorder, um usuário teria que explicar em detalhes cada passo que está dando para replicar o problema que está tendo. A melhor maneira de fazer isso seria escrever manualmente o que eles estão fazendo e tirar screenshots de cada janela que eles vêem.
No entanto, com o Steps Recorder, tudo isso é feito automaticamente enquanto o usuário está em seu computador, o que significa que eles não precisam se preocupar com nada além de iniciar e parar o Steps Recorder e depois enviar o resultado.
Importante: O Steps Recorder é um programa que deve ser iniciado e interrompido manualmente por você. O PSR não é executado em segundo plano e não coleta nem envia informações para ninguém automaticamente.
Disponibilidade do Gravador de Passos
O Gravador de Passos só está disponível no Windows 10, no Windows 8 (incluindo o Windows 8.1), no Windows 7 e no Windows Server 2008.
Infelizmente, não há nenhum programa equivalente fornecido pela Microsoft disponível para o Windows Vista, Windows XP ou outros sistemas operacionais da Microsoft antes do Windows 7.
Como acessar o gravador de etapas
O Gravador de Passos está disponível no menu Iniciar do Windows 10 e na tela Aplicativos no Windows 8. Você também pode iniciar o Gravador de Passos no Windows 10 e no Windows 8 com o comando abaixo.
No Windows 7, o Problem Steps Recorder, o nome oficial da ferramenta nessa versão do Windows, pode ser acessado com mais facilidade, executando o seguinte comando no menu Iniciar ou na caixa de diálogo Executar:
psr
O Gravador de Passos não está disponível como um atalho no menu Iniciar do Windows 7.
Como usar o Gravador de Passos
Veja Como Usar o Gravador de Etapas para obter instruções detalhadas ou você pode ler uma visão geral rápida de como o PSR funciona abaixo:
O Steps Recorder grava muitas informações muito úteis para alguém que soluciona um problema, incluindo todos os cliques do mouse e ações do teclado.
O PSR cria uma captura de tela de cada ação, descreve cada ação em linguagem simples, anota a data e a hora exatas da ação e ainda permite que o gravador adicione comentários a qualquer momento durante a gravação.
Os nomes, localizações e versões de todos os programas acessados durante a gravação também estão incluídos.
Quando uma gravação do PSR estiver concluída, você poderá enviar o arquivo criado para o indivíduo ou grupo, ajudando a resolver qualquer problema que esteja ocorrendo.
Nota: A gravação feita pelo PSR está no formato MHTML, que pode ser visualizado no Internet Explorer 5 e posterior qualquer Sistema operacional Windows. Para abrir o arquivo, primeiro abra o Internet Explorer e use o Ctrl + O atalho de teclado para abrir a gravação.
