Onde ligar para a ajuda técnica
Uma das melhores maneiras de aprender tecnologia é de filhos ou netos. É sempre bom sair e se relacionar, e você provavelmente aprenderá muito também. Muitas vezes o problema é que eles não conseguem encontrar tempo em suas agendas lotadas para compartilhar o que sabem. Por esse motivo, reuni várias fontes disponíveis quase a qualquer momento. Mas não deixe que isso impeça você de programar um hangout - real ou virtual - com membros da família também.
Onde procurar primeiro
Vou começar com alguns conselhos gerais. Por mais que eu ame livros, eles podem não ser a melhor maneira de aprender habilidades tecnológicas, por duas razões. Primeiro, eles estão rapidamente desatualizados à medida que a tecnologia avança rapidamente. Em segundo lugar, eles raramente são orientados para o seu equipamento específico, necessidades e nível de compreensão. Eu faço uma exceção para os manuais do usuário que vêm com seus dispositivos e programas, embora cada vez com mais frequência eles não cheguem na forma de livros reais.
Online é o caminho a percorrer para a maioria das suas necessidades de ajuda técnica. Se você estiver trabalhando com um programa ou dispositivo e tiver problemas, primeiro consulte a ajuda para esse programa ou dispositivo específico. Às vezes, você poderá conversar ao vivo com uma pessoa de apoio. Se você não conseguir encontrar a resposta usando essas estratégias, tente postar em um fórum ou enviar um e-mail.
Pesquisa é seu amigo
Se você ainda não consegue encontrar o que você precisa, o Google. Seja o mais específico possível em sua consulta e você ficará surpreso com a quantidade de conselhos úteis que você descobrirá. É claro que, se o dispositivo não inicializar ou não estiver se conectando à Internet, esse conselho útil ficará inacessível. É por isso que acho uma boa ideia ter dois dispositivos habilitados para Internet. Use um dispositivo para procurar a solução para seu outro dispositivo.
Seu telefone pode ser seu amigo
É claro que há sempre o tão falado suporte técnico por telefone. Na verdade, nem sempre existe essa opção. Mais e mais empresas estão se recusando a publicar seus números de telefone e não estão fornecendo ajuda por telefone. Mas, se a ajuda por telefone estiver disponível, pode ser uma dádiva de Deus ou uma provação semelhante à do fogo. Isso só depende. Além disso, o suporte técnico por telefone raramente é rápido. É provável que você esteja em espera por um tempo. Depois de passar, esteja preparado para passar bastante tempo nas preliminares antes de chegar ao cerne da questão.
Mas eu não quero ser um fraco. Apenas uma ou duas vezes tive um problema de tecnologia pelo qual precisava de mãos reais na minha máquina, além da minha. Então, vamos continuar falando sobre algumas das áreas específicas em que os avós sentem que precisam de ajuda.
02 de 03Editar e gerenciar fotos e vídeos
Nós somos avós. Claro que amamos fotografias, especialmente fotografias de netos. Mas os dias de abandonar o filme para serem processados desapareceram há muito tempo e, às vezes, sentimos a falta deles. Quando entrevistei os avós sobre quais habilidades técnicas eles mais precisavam de ajuda, cerca de 40% mencionaram trabalhar com fotografias.
A habilidade mais desejada foi a edição de fotos, e muitos dos que eu pesquisei mencionaram o Adobe Photoshop. Esse é um ótimo programa, mas não para os fracos de coração. Na verdade, é simplesmente mais sofisticado do que a maioria dos avós precisa. É o que os técnicos chamam de programa de edição em nível de pixel, ótimo para profissionais e entusiastas dedicados. O resto de nós deve começar com um programa mais simples.
Programas de Edição de Fotos
Você ama brindes? Eu sei que sim, e existem alguns programas de edição de fotos gratuitos:
- Melhores editores de fotos grátis para Windows
- Top Free Photo Editors para Mac
- 13 editores de fotos gratuitos
Você sabia que pode usar muitos programas gratuitos de edição de fotos online? Não só você não tem que comprar, você não precisa nem baixar! Confira estas listas:
- 30 programas gratuitos de edição de fotos on-line
- 6 grandes editores de imagem on-line grátis
- Melhores Editores de Fotos Online Gratuitos
Muitos programas de edição de fotos também podem ser usados para organizar fotos, mas existem outros programas projetados especificamente para essa finalidade. Alguns também possuem recursos de edição. Aqui estão alguns conselhos de especialistas:
- Top Digital Photo Software
- Meu fluxo de trabalho de gerenciamento de fotos digitais
E adicionar algum vídeo
A segunda área que os avós interessados eram vídeo. Muitos dos entrevistados disseram que queriam aprender a fazer, editar e postar vídeos. Divulgação completa: não faço vídeos. Mas fiz algumas pesquisas. O Windows Movie Maker é um criador de filmes gratuito que vem em muitos computadores. Acabei de conferir, e está no meu! Talvez eu seja uma pessoa de vídeo … Eu estarei verificando esses artigos em breve!
- Aprenda a editar vídeo com o Windows Movie Maker
- Como começar no YouTube
- Edição de Vídeo Online
Seguindo em frente, uma vez que você tenha essas fotos e vídeos editados, você vai querer publicá-los, o que nos leva a programas e aplicativos que os avós querem aprender. (Próximo slide, por favor!)
03 de 03Programas e aplicativos que os avós querem aprender
Muitos avós querem aprender novos programas e aplicativos, mas acham difícil usá-los. Existem várias razões pelas quais isso é assim:
- Os adultos mais velhos podem ter mais receios sobre a tecnologia. Eles temem clicar na coisa errada, excluindo algo vital e acidentalmente compartilhando informações privadas. Em contraste, a maioria das crianças não tem medo de brincar com a tecnologia. Eles aprendem fazendo.
- Quando deixamos o medo nos impedir de aprender uma tarefa, estamos bloqueando nosso próprio progresso. Quanto mais usamos a tecnologia, mais fácil fica, conforme certos padrões são repetidos.
- Às vezes não é nossa culpa.Alguns programas e aplicativos são mal projetados ou fornecem suporte inadequado ao usuário, especialmente nesta época em que todos são programadores.
Com isso em mente, vamos com ousadia para onde tantos já foram.
Do Facebook ao Instagram
Infelizmente, assim que a maioria dos avós entrou no Facebook, nossos netos começaram a mudar. (Houve uma relação de causa e efeito lá? Não tenho certeza.)
Muitos dos que deixaram o Facebook foram ao Instagram. Esse programa está no topo da lista de apps que os avós querem aprender. Aqui está a ajuda:
- O que é o Instagram?
- Como usar o Instagram
Tente alguns chatwares
O que é melhor do que um vídeo conversando com um neto? Quase nada! Veja como:
- Como usar o Skype para se conectar com os netos
- Serviços e aplicativos de VoIP baseados em software
Reserva de fotos
Muitos avós disseram que gostariam de aprender a fazer álbuns de fotos e cartões fotográficos. O tempo está desperdiçando!
- Como fazer livros de fotos
- Como fazer cartões fotográficos (vídeo)
E mais alguns
Mais alguns programas em que os avós estão interessados:
- O que é o PowerPoint e como eu o uso?
- O que é o Snapchat?
- O que é o Twitter? Noções básicas do Twitter
Para frente e para cima
Alguns dos avós que eu pesquisei estavam interessados em habilidades mais complexas, como trabalhar com o Excel ou outras planilhas, programar e codificar, aprender a consertar computadores e trabalhar com música. Para essas habilidades mais complexas, recomendo fazer uma aula, seja on-line ou em uma faculdade local ou centro comunitário. Isso não quer dizer que não há muita informação online nessas áreas. Há sim. Mas o grande volume de informações e a complexidade do assunto tornam aconselhável que a maioria dos avós encontre mais instruções pessoais.
Qualquer que seja o caminho que você escolher, continue aprendendo!
