A Microsoft está ciente de que o Outlook.com está inativo há horas? Eles estão trabalhando em uma correção? Se você está tendo problemas com o Outlook.com ou acha que pode estar inativo, verifique com a Microsoft se o problema está presente.
Usando a página de status de serviço da Microsoft, mostrada abaixo, você pode descobrir se a Microsoft está tendo problemas com o Outlook.com, caso em que não é problema seu, ou se nada estiver errado ao seu lado, caso em que você pode ter certeza de que problema fica com sua própria rede, navegador da Web ou ISP.
Como saber se o Outlook.com está inativo
Visite a página Status do Serviço do Office 365 para ver o serviço do Outlook.com. Se nessa página, sob a Status atual coluna, você vê uma marca de seleção verde ao lado Outlook.com Isso significa que, do ponto de vista da Microsoft, nada é anormal com o serviço Outlook.com.
Outra maneira de ver se o site Outlook.com está inativo é usar outro serviço da web como o Down For Everyone ou o Just Me ou o Down Detector. Se esses sites mostrarem que o Outlook.com está inativo, é provável que ele esteja inativo para todos ou para a grande maioria dos usuários. Nesse caso, basta aguardar a correção da Microsoft.
Com o Down Detector, você pode até ver quantos usuários relataram problemas nas últimas 24 horas (ou mais). Isso é ótimo se o Outlook.com estiver enfrentando problemas esporadicamente - trabalhando às vezes, mas não carregando outras vezes.
Como corrigir problemas do Outlook.com
Se o Outlook.com estiver funcionando bem no lado da Microsoft, isso significa que há um problema ao acessá-lo seu lado, o que pode ser devido ao seu próprio computador, rede ou provedor de serviços.
Se você vir uma marca de seleção verde na página de status do serviço, mas ainda estiver tendo problemas com seu e-mail, há algumas coisas que você deve tentar para que o Outlook.com funcione novamente:
- Feche e reabra seu navegador da web
- Limpar o cache do navegador
- Desativar sua proteção antivírus
- Limpar o cache do DNS
- Reinicie seu computador
- Reinicie seu roteador
Se depois de executar essas etapas com seu navegador da Web, computador e rede, o Outlook.com ainda estiver inativo, a única outra suposição que pode ser feita é que o seu provedor de serviços de Internet não está permitindo que você acesse o site. Isso, ou eles mesmos são incapaz para acessar o Outlook.com.
Ligue para o seu ISP para verificar se os outros assinantes estão com problemas semelhantes.
