Cerca de um ano depois de começar a trabalhar no departamento de relações públicas de uma grande empresa de mídia, em meados dos anos 20, meu supervisor imediato partiu para outra oportunidade e fui promovido a seu cargo. Embora eu já tivesse gerenciado pessoas antes, essa era minha primeira vez em uma grande corporação, onde eu tinha vários funcionários se reportando a mim, e também tinha que “gerenciar” com um número de executivos seniores, alguns dos quais eram bastante intimidadores. A chefe do departamento queria que eu imitasse seu estilo duro e sem barreiras ao lidar com executivos, então tentei pensar que, se eu copiasse sua abordagem, teria sucesso.
Uma semana depois do meu novo cargo, falei com um grande editor-chefe da maneira que eu achava que meu chefe faria e, engolindo em seco, ele não foi muito bem. Essa editora experiente me disse: "Você é jovem demais para falar comigo nesse tom." Demorei meses para voltar às graças dela (por sorte, fiz e ainda estamos em contato hoje), mas o que Eu aprendi a ser eu mesmo e não tentar agir como alguém que não sou. Se eu lidasse com as pessoas do meu jeito, ainda conseguiria os mesmos resultados. Essa lição permaneceu comigo durante toda a minha carreira - até a gerência sênior.
O conhecimento adquirido ao longo de sua carreira pode ser uma ferramenta valiosa, mas muitas vezes você não percebe isso até que esteja muito mais avançado. Para ajudá-lo, pedimos a algumas pessoas de sucesso que compartilhem lições aprendidas em todas as etapas de suas carreiras.
1. Quando você é um estagiário: Levante sua mão para qualquer oportunidade
Como estagiário, você provavelmente ficará exposto a gerentes de contratação e até mesmo à diretoria - com quem você não poderia se encontrar (ou passar algum tempo). Hoje em dia, as empresas precisam de toda a ajuda extra que conseguirem, por isso não tenha medo de levantar a mão para participar de projetos que podem ser ótimos aprendizados para você e mostrar ao seu chefe que tipo de costeletas você tem. Porque você é tão verde, as expectativas serão baixas (ou seja, você não será confiável com qualquer coisa que possa derrubar a empresa), para que você possa realmente abordá-la como uma experiência de aprendizado.
Quando a consultora de marketing digital Sheryl Victor Levy esteve no Colégio de Ithaca, ela fez uma estagiária para uma produtora que criou vídeos corporativos, mas também foi uma das primeiras a transmitir de um famoso clube de comédia local. “Eu me ofereci para trabalhar na sala verde durante a produção do programa e pude aprender produção em primeira mão, conhecer alguns comediantes fabulosos e trabalhar com o dono da empresa. Isso me inspirou a trabalhar para a USA Networks e MTV Networks - empregos que eu gostei muito no começo da minha carreira. ”
2. Quando você está começando seu primeiro emprego: não sue as coisas pequenas
Durante o primeiro trabalho do editor da web Gennifer Delman, um de seus colegas mais experientes tinha um ditado: "No final das contas, é só." Delman achou essa frase tão útil quando ela ficou chateada por estragar algo. Apenas começando, você se preocupa que um erro, falha ou desafio possa fazer ou quebrar sua carreira ", diz ela." É fácil se envolver nas minúcias de um projeto ou ficar ofendido quando há críticas ou feedback negativo. ”
Sempre que você se atrapalhar e o seu gerente se irritar com você, lembre-se de que, quando tudo estiver dito e feito, o que o incomoda é, provavelmente, menor no grande esquema das coisas. (E se não for, recomendo ler este conselho sobre como recuperar-se de um problema enorme.) Todos nós estragamos de vez em quando - sim, até mesmo o chefe. O importante é que você aprenda com o que aconteceu e não faça o mesmo duas vezes.
3. Quando você está no seu primeiro papel gerencial: é tudo sobre a equipe
Delegar pela primeira vez é sempre um pouco difícil quando você é um novo supervisor. Mas, o gerente de marketing Sanam Ghanchi achou ainda mais importante entender as personalidades de sua equipe. Mais especificamente: O que motiva cada pessoa? "Enquanto alguns indivíduos precisam se sentir desafiados, outros precisam de reforço positivo ou reconhecimento, e outros podem precisar de mais treinamento e apoio", diz Ghanchi. “Se você está gerenciando de cima para baixo, ou do outro lado, descobri que subestimar os fatores motivadores ajuda a energizar a equipe para trabalhar em prol de um objetivo comum.”
Como o gerente de varejo Ken Sacco aprendeu: não se trata apenas de construir um grande time, mas também de poder confiar neles. “Construir uma equipe forte é colocar as peças do quebra-cabeça juntas na forma de forças e fraquezas de funcionários individuais. Você não pode fazer tudo sozinho e, portanto, é melhor se cercar de pessoas mais inteligentes que você. ”
4. Quando você está na gerência sênior: não tenha medo de pedir o que deseja
Ao subir a escada, é vital pensar sobre o que vai mantê-lo em movimento. Alice Suh, diretora de RP de uma empresa de música digital em Berlim, aprendeu algo inestimável ao longo de sua carreira que ainda se aplica hoje: “Sempre tome a iniciativa de avançar mais. Você é sua maior líder de torcida e seu chefe não é um leitor de mentes. Se você quiser diversificar ou assumir mais projetos, não assuma que seu trabalho será automaticamente comprovado. Comunique o que você quer, defina o caso e, em seguida, seu trabalho fará o backup de sua qualificação. ”
Quando Suh estava em um papel de diretora em uma empresa de internet em Nova York, ela sabia que queria trabalhar no exterior, então, em vez de esperar que a gerência sugerisse, ela perguntou se a empresa consideraria transferi-la para o escritório em Londres e eles acordado. “Isso não teria acontecido se eu não tivesse falado. Não seja agressivo com isso, mas deixe que seus desejos sejam conhecidos. E não deixe que o medo te pare. Vá em frente! Se é para ser, vai acontecer.
5. Quando você está no C-Suite: Tome decisões que sejam melhores para os negócios
Muitas vezes, à medida que você sobe pela cadeia alimentar no trabalho, você pode acabar gerenciando pessoas que considera seu escritório. A estrategista de conteúdo e marketing Susan Schulz teve um momento de reconhecimento no início, quando ela era uma jovem editora-chefe e teve que escolher entre dois amigos para uma posição de alto nível aberta na equipe da revista. Como ela iria decidir sobre um vencedor e preservar seu relacionamento com quem não entendeu? A fim de evitar o favoritismo percebido, Schulz leu todos os testes de edição "cegos".
Depois que ela decidiu qual candidato contratar, ela fez questão de contar a sua outra amiga exatamente como ela havia passado pelo processo, para que pudesse ser completamente imparcial ao escolher a melhor pessoa para o trabalho. Schulz disse: “Eu ainda me sentia mal, mas estava confiante na decisão que tomei, porque fiz isso com base nos negócios. Como chefe, você deve se perguntar: "O que é melhor para o negócio?" e faça isso, independentemente de quaisquer conflitos emocionais que você possa ter. Colocar os objetivos da empresa em primeiro lugar torna o seu curso de ação mais claro. Mas tratar as pessoas com respeito no rescaldo de uma decisão difícil também é imperativo. Só porque você está no comando não significa que você deve se permitir ser um idiota.
Não importa em que fase da sua carreira você esteja, você quer dar o melhor para frente. E, mesmo que às vezes você sinta que sabe mais do que seu chefe, algum conhecimento só vem com experiência e crescimento. Portanto, seja paciente, observe e ouça as pessoas acima de você e encontre mentores para apoiá-lo ao longo do caminho.
