Autor convidado do eBay, Joanna Gil
Eu gostaria de descrever as seguintes informações como "senso comum", mas, infelizmente, milhares de novos eBayers cometem esses erros todos os dias. O que é ainda pior: os vendedores desonestos lucram com os novos eBayers cometendo esses erros simples. Se você é novo no universo do eBay, atente-se a esses importantes avisos. Aqui estão os Top 10 erros cometidos pelos novatos do eBay …
Relacionado: compartilhe suas histórias de horror do eBay conosco aqui …
01 de 10Participe de guerras de lances
Esse é o maior erro de iniciante dos novos eBayers: fazer lances repetidos no mesmo item em um frenesi equivocado para ficar alguns centavos à frente dos outros lances. Embora os leilões da vida real possam funcionar dessa maneira, isso é o oposto de como os leilões do eBay funcionam. Você vê, os leilões da vida real são finalizados por um leiloeiro vivo que está tentando criar um frenesi de licitação. Os leilões do eBay, em vez disso, são finalizados por um cronômetro. Os eBayers que vencem com sucesso os leilões são aquelas que avaliam o primeiro ou o segundo lance como o último lance antes que o cronômetro expire. Para mais informações sobre como cronometrar seus lances vencedores, leia mais sobre o sniping de leilão aqui.
Não leia atentamente os detalhes do leilão
Sempre leia a "boa impressão" ou você será queimado por um detalhe inesperado. Você não deve assinar nenhum contrato antes de ler e entender todos os detalhes. Esse mesmo bom senso se aplica aos leilões do eBay. Enquanto a maioria dos vendedores são pessoas honestas que oferecem bons negócios, sempre haverá predadores e oportunistas que terão prazer em levá-lo para um passeio enganando você com letras miúdas. O maior culpado é o custo de envio e manuseio, onde os vendedores cobram taxas extravagantes da S & H por um item de 3 dólares. Veja o próximo erro para detalhes.
Falha ao verificar o custo de frete / manuseio
"Frete" é o custo do frete da encomenda. "Manipulação" é qualquer custo relacionado que o vendedor possa escolher, como sobrecarregar você por uma caixa ou cobrar dez dólares para "inspecionar" o item antes do envio. Esse guarda-chuva da S & H é o que os vendedores predatórios costumam usar para arrancar os compradores. Tenha em atenção se o custo de envio do item não está listado para o seu país nem está listado de todo. Verifique se o S & H está listado em qualquer lugar na descrição do leilão. Se não, pergunte ao vendedor quanto será esse custo. Você não quer surpresas desagradáveis, como ganhar um pequeno item de 99 centavos e pagar 19 dólares para que ele seja despachado para você em um envelope simples com valor real de 1 dólar.
04 de 10Lance "sobre sua cabeça"
Esse erro comum vai custar mais do que você pensa. Seja honesto consigo mesmo e escolha sempre o seu limite de preço pessoal antes de licitar. Então: disciplina-se para ficar abaixo desse limite. Isso é especialmente importante para leilões com baixos lances iniciais: esses leilões sempre atraem licitantes frenéticos e indisciplinados. Muitos vendedores experientes gostam de incitar frenezas de licitação como uma forma de inflar seus lucros - "inicie-os e veja o que acontece". Uma vez iniciada uma guerra de lances e ultrapassando seu limite de gastos, você deve aprender a se afastar decisivamente. NÃO permita que a gestão e a excitação do dinheiro indisciplinado controlem você. Se você decidir dar um lance, certifique-se de saber o que o item vale (preço de tabela x preço de varejo, custos de envio e manuseio, etc.), e depois se autodisciplinar para dar lances somente pelo que realmente pode gastar.
05 de 10Falha ao verificar o feedback do vendedor antes de licitar
A maioria dos vendedores no eBay é boa e honesta, e você não terá problemas com a maioria de suas transações. Mas de vez em quando, você vai correr em uma maçã podre … que é a lei das estatísticas e da natureza humana. Com cada novo vendedor, é sempre um bom investimento do seu tempo ler várias páginas do feedback do vendedor. Isso é especialmente verdadeiro se o feedback for menor que 100% positivo e se o item valer mais de US $ 25,00. Ler o feedback do vendedor é um bom indicador de "teste de detecção" se a pessoa for suspeita e desonesta. Pessoalmente, eu prefiro comprar de vendedores que têm mais de 99% de feedback positivo, mas eu sempre escaneio as páginas de feedback para ter uma noção do histórico de atendimento ao cliente.
06 de 10Use habilidades de pesquisa on-line insatisfatórias
Quanto mais detalhados forem os critérios de pesquisa, maior a possibilidade de encontrar exatamente o que você está procurando. Pense assim: se você foi a uma loja de sapatos e pediu "sapatos vermelhos", quais são as chances de o vendedor trazer exatamente o que você precisa? Mas se você pedir "calcanhares vermelhos Manolo Blahnik tamanho 9", o vendedor teria uma boa idéia do que você quer. O mesmo funciona na pesquisa do eBay - quanto mais detalhes você der, maiores as chances de encontrá-lo. Seja paciente, use de 3 a 5 palavras-chave em suas frases de pesquisa e considere o uso de várias guias do navegador para realizar várias pesquisas simultâneas.
07 de 10Falha em realmente "conhecer o item" antes de licitar
Compradores amadores, por vezes, compram um item do eBay que poderia ser facilmente comprado em uma loja de departamento local ou em outro lugar on-line por menos. Sim, o eBay vende quase tudo, mas faça o seu trabalho pesquisando o item antes de licitar. Você pode encontrá-lo em outro lugar para mais barato? Quanto custa o preço de varejo? Você pode obtê-lo em seu país sem taxas personalizadas? Está disponível para coleta (sem atrasos no envio)? Pergunte a si mesmo essas questões lógicas e veja se as respostas ainda apontam para o eBay.Se você ainda quiser comprar no eBay, verifique a qualidade do item do leilão: ele é autêntico / genuíno / certificado ou "gostar" de alguma coisa? Leia atentamente as letras miúdas de todos os leilões, especialmente para compras no valor de mais de US $ 25.
08 de 10Queda por ataques de fraude e phishing
Há muitas pessoas por aí que adorariam pegar seu dinheiro e deixar você sem nada. Infelizmente, o eBay é um alvo para os predadores e vigaristas online: falsas ofertas de "segunda chance", vendedores sem feedback vendendo itens roubados, quebrados ou inexistentes, bandidos seqüestrando IDs legítimos do eBay e usando-os para vender produtos fantasmas. E-mails de phishing (engano) também são ataques comuns para pessoas que tentam roubar suas credenciais do eBay. Assim como em qualquer outro lugar, coisas ruins podem acontecer se você não for cuidadoso. Definitivamente, pesquise como o eBay phishing e outras fraudes se parecem, para que você possa reconhecer esses e-mails e leilões quando os vir.
09 de 10Tente salvar em um item, recorrendo a ofertas obscuras longe do eBay
Você encontrou seu item e não há lances nele. O leilão ainda tem 3 dias restantes. Como não há lances, você pode pensar que pode evitar possíveis guerras de lances se entrar em contato com o vendedor e pedir que eles encerrem o leilão antecipadamente e vendam o item fora do eBay. Enquanto isso pode salvar você e vendedor alguns dólares, isso é uma má idéia! Além de perder a proteção do eBay, o vendedor também pode denunciar sua pergunta inocente ao eBay, e seus privilégios e conta do eBay podem ser cancelados. Fazer qualquer oferta para negociar fora do eBay é considerado ilegal e viola seu contrato de usuário final do eBay. Não perca seus privilégios e história do eBay com a possibilidade de economizar seis dólares … compre os itens através de canais regulares.
10 de 10Deixe um feedback negativo antes de entrar em contato com o vendedor primeiro
É um grande faux pas para gritar antes de tentar resolver amigavelmente um mal-entendido. Infelizmente, novos compradores do eBay e até mesmo alguns veteranos de alto feedback fazem isso, especialmente quando estão chateados. Lembre-se: Ninguém ganha se você for apressado e desagradável. Sempre entre em contato com o vendedor primeiro e conceda-lhe a oportunidade de consertá-lo. Nunca deixe um feedback neutro ou negativo antes que todas as opções estejam esgotadas e não haja resolução. Mesmo que a situação seja ruim, mas o vendedor o ajude a resolver isso, reconheça os esforços do vendedor em seu feedback. Pense nisso como "bom eBay karma".
