Pode ser frustrante quando o iPhone parece estar conectado à internet, mas os dados não fluem. O Safari não carrega sites, emails que não enviam, aplicativos de mensagens não funcionam, mas o Wi-Fi e as barras de sinal do seu telefone indicam uma conexão de rede.
As configurações de rede controlam como o iPhone se conecta a redes Wi-Fi e celulares. Quando você redefine as configurações de rede no seu iPhone, as configurações para todas as redes de celular e Wi-Fi retornam às configurações padrão. Uma reinicialização também limpa configurações de rede virtual privada (VPN). Após a reinicialização, seu iPhone deve se reconectar automaticamente à sua operadora, mas você precisará reconfigurar manualmente as configurações de Wi-Fi e VPN.
Outras configurações a serem experimentadas antes de redefinir as configurações de rede
Antes de redefinir suas configurações de rede, tente primeiro as três coisas a seguir quando tiver um problema de conexão de rede com o seu iPhone.
Modo avião
- Primeiro, coloque o telefone no modo avião por um minuto ou dois; toque Definições no seu iPhone, mova o controle deslizante ao lado de Modo avião para a direita, para que você possa ver verde.
- Espere um minuto ou mais, depois mova o controle deslizante ao lado de Modo avião para a esquerda para desativar o Modo Avião.
- Verifique se suas conexões agora funcionam.
Desligue e ligue
Se alternar o modo avião não funcionar, desligue o iPhone e ligue-o novamente.
- Mantenha o botão Poder botão por alguns segundos.
- Mova o deslize para desligar controle deslizante para a direita para desligar.
- Aguarde até que o telefone desligue e, em seguida, segure o poder botão por alguns segundos até que o logotipo da Apple pareça ligar o telefone novamente. Você provavelmente precisará digitar sua senha para fazer login quando o dispositivo for iniciado.
Esqueça e reconecte a sua rede Wi-Fi
Se você ainda não conseguir se conectar, remova e reconecte-se à sua rede Wi-Fi.
- Vamos para Definições > Wi-fi. O nome da rede com a qual seu dispositivo está conectado no momento é exibido logo abaixo da configuração de Wi-Fi.
- Toque em eu com o círculo em torno dele à direita do nome da rede.
- Toque Esquecer esta redee depois toque em Esqueço. Isso força o iPhone a se desconectar da rede e retorna à tela que mostra as redes sem fio disponíveis.
- Toque no nome da rede que você deseja ingressar. Se solicitado, digite a senha da rede e toque em Junte-se. Verifique se suas conexões agora funcionam.
Como redefinir as configurações de rede
Se os problemas de conexão de rede persistirem, conclua as etapas a seguir para redefinir as configurações de rede no seu iPhone.
1. No seu iPhone, abra Definições.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Restabelecer.
4. Toque em Redefinir Ajustes de Rede.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Redefinir Ajustes de Rede.
7. Seu iPhone irá redefinir suas configurações de rede e, em seguida, reiniciar. Isso pode demorar um ou dois minutos.
8. Quando você puder usar seu telefone novamente, digite sua senha.
9. Seu telefone deve se reconectar automaticamente ao seu provedor de celular. Se o seu iPhone não se conectar automaticamente à sua rede móvel, entre em contato com sua operadora ou com a Apple para obter suporte.
10. Você também precisará se unir às redes Wi-Fi. Toque Definições > Wi-fi, em seguida, toque no nome da rede que você deseja ingressar. Se solicitado, digite a senha da rede e toque em Junte-se.
11. Verifique se suas conexões agora funcionam.
Nota: Se você usar uma VPN, obtenha e siga as instruções do seu provedor de VPN para reconfigurar o aplicativo e / ou as configurações no seu dispositivo.
