O seu iPhone foi roubado? Seguir estes 11 passos pode ajudá-lo a recuperá-lo ou, no mínimo, minimizar o possível dano que um telefone roubado pode causar.
Quando você descobre que seu iPhone foi roubado, você pode sentir raiva, preocupação e surpresa. Não se debruce sobre esses sentimentos, no entanto, você precisa agir. O que você faz imediatamente quando seu iPhone é roubado é muito importante. Pode fazer a diferença na proteção dos seus dados ou na recuperação do seu telefone.
Não há garantia de que essas dicas irão protegê-lo em todos os casos ou recuperar seu iPhone, mas aumentam suas chances. Boa sorte.
01 de 11Bloquear iPhone e Possivelmente Excluir Dados
A primeira coisa que você precisa fazer é proteger suas informações pessoais. Se você tem um código de acesso definido no seu iPhone, você está bem seguro. Mas se você não quiser, ou quiser segurança extra, use o Find My iPhone para bloquear seu telefone e adicionar um código de acesso. Isso pelo menos evitará que o ladrão use seu telefone.
Se você não conseguir o iPhone de volta ou tiver informações extremamente confidenciais, convém excluir os dados do telefone. Você pode fazer isso pela web usando o iCloud. A exclusão de dados pode não impedir que o ladrão use seu iPhone, mas pelo menos eles não terão acesso aos seus dados pessoais depois disso.
Se o seu iPhone foi emitido pelo seu empregador, seu departamento de TI também poderá excluir os dados remotamente. Entre em contato com eles para saber mais sobre suas opções.
Tome uma atitude: Use o Find My iPhone para localizar um telefone perdido ou roubado
02 de 11Remover cartões de débito e crédito da Apple Pay
Se você usa o serviço de pagamento sem fio da Apple, remova todos os cartões de crédito ou de débito que tenha adicionado ao telefone para uso com o Apple Pay (eles são fáceis de adicionar mais tarde). O Apple Pay é muito seguro - os ladrões não devem poder usar o seu Apple Pay sem a sua impressão digital ou digitalização facial, o que provavelmente não terão - mas é bom ter a tranquilidade de o seu cartão de crédito não estar virtualmente no bolso de um ladrão. Você pode usar o iCloud para remover os cartões.
Tome uma atitude: Remover um cartão de crédito da Apple Pay
03 de 11Acompanhe o seu telefone com o Find My iPhone
O serviço gratuito do Find My iPhone da Apple pode rastrear o seu telefone usando o GPS integrado do dispositivo e mostrá-lo em um mapa aproximadamente onde o telefone está. A única pegadinha? Você precisa configurar o Find My iPhone antes que o telefone seja roubado.
Se você não gosta do Find My iPhone, há muitos aplicativos de terceiros da App Store que ajudarão você a localizar o telefone. Alguns desses aplicativos também permitem que você altere remotamente as configurações de segurança.
Tome uma atitude:Como configurar o Find My iPhone
04 de 11Não tente recuperá-lo sozinho; Obter ajuda da polícia
Se você conseguiu localizar o seu iPhone por meio de um aplicativo de rastreamento GPS como o Find My iPhone, não tente recuperá-lo. Indo para a casa da pessoa que roubou seu telefone é uma receita definitiva para o problema.
Em vez disso, entre em contato com o departamento de polícia local (ou, se você já tiver registrado um relatório, aquele para o qual reportou o roubo) e informe a eles que você tem informações sobre a localização do seu telefone roubado. Embora a polícia nem sempre possa ajudar, quanto mais informações você tiver, maior a probabilidade de a polícia recuperar o telefone para você.
05 de 11Arquivar um relatório da polícia
Se você não puder recuperar o telefone imediatamente, registre um relatório com a polícia no local onde o telefone foi roubado. Isso pode ou não levar à recuperação do seu iPhone (na verdade, a polícia pode dizer que há muito pouco que eles podem fazer por causa do valor do telefone ou do número de furtos), mas ter documentação deve ajudar quando se lida com um telefone celular e companhias de seguros.
Mesmo que a polícia diga que eles não podem ajudar no início, se você puder obter dados sobre a localização do seu telefone, ter o relatório pode ser necessário para que a polícia o ajude a recuperá-lo.
06 de 11Notifique seu empregador
Se o seu iPhone lhe foi dado através do trabalho, notifique seu empregador sobre o roubo imediatamente. Você pode até querer fazer isso antes de registrar o relatório da polícia, já que seu departamento de TI pode impedir que o ladrão acesse informações críticas de negócios. Seu empregador pode ter lhe dado orientações sobre o que fazer em caso de roubo quando ele lhe enviou o telefone. É uma boa ideia atualizá-los.
07 de 11Ligue para sua empresa de telefonia
Se este deve ser o sétimo passo no processo ou deve ser mais cedo, depende de suas circunstâncias. Algumas empresas de telefonia podem estar mais propensas a agir quando você recebe um boletim de ocorrência policial, enquanto outras podem agir imediatamente sem um. Ligar para sua empresa de telefonia celular para denunciar o roubo e ter a conta vinculada ao telefone suspensa ou cancelada ajuda a garantir que você não pague pelas cobranças incorridas pelo ladrão.
Antes de cancelar seu serviço de telefone, tente rastreá-lo usando o Find My iPhone. Quando o serviço estiver desativado, você não poderá mais rastreá-lo.
08 de 11Mude suas senhas
Se você não tiver um código de acesso e não conseguir definir um usando o recurso Find My iPhone (o ladrão pode ter impedido que o telefone se conecte a redes), todos os seus dados serão expostos. Não deixe o ladrão obter acesso a contas cujas senhas são salvas no seu iPhone. Alterar as senhas da sua conta de e-mail impedirá que o ladrão leia ou envie mensagens do seu telefone.Além disso, alterar as transações bancárias on-line, a ID da Apple e outras senhas de contas importantes ajudarão a evitar o roubo de identidade ou financeiro.
Tome uma atitude: Como atualizar informações da conta do ID da Apple
09 de 11Ligue para a sua companhia de seguros de telefone, se você tiver um
Se você possui um seguro de telefone - seja da sua operadora de telefonia ou de uma companhia de seguros - para proteger seu iPhone e sua política abrange roubos, ligue para a empresa. Ter um relatório policial é uma grande ajuda aqui. Se você puder recuperar o telefone com a ajuda da polícia, isso é o ideal, mas relatar a situação à companhia de seguros fará com que a equipe atue e ajude a conseguir dinheiro para substituir seu telefone, caso não consiga recuperá-lo.
10 de 11Notificar pessoas
Se o seu telefone desapareceu e você não conseguiu rastreá-lo via GPS e / ou bloqueá-lo, você provavelmente não o recuperará. Nesse caso, você deve notificar as pessoas em seu catálogo de endereços e contas de e-mail do roubo. Eles provavelmente não receberão ligações ou e-mails do ladrão, mas no caso do ladrão ter um péssimo senso de humor ou intenções mais ruins, você vai querer que as pessoas saibam que você não está enviando e-mails problemáticos.
11 de 11Proteja-se no futuro
Quer você consiga seu iPhone de volta ou tenha que substituí-lo por um novo, você pode querer mudar seus hábitos e comportamentos para evitar roubos futuros (não há garantia contra todos os furtos ou perdas, é claro, mas isso pode ajudar). Confira estes artigos para algumas outras precauções úteis:
- Como proteger os dados em um iPhone perdido ou roubado
- Faça estas 7 coisas para tornar o seu iPhone mais seguro.
