Agora que o Apple Watch está em estado selvagem e o conceito smartwatch é um pouco menos estrangeiro, muitas marcas estão trabalhando para criar aplicativos para o wearable. Uma indústria, em particular, está prestando muita atenção: viagens. Continue lendo para saber como companhias aéreas como a easyJet - bem como marcas de hospitalidade como a Starwood Hotels - estão trabalhando com o Apple Watch e outros wearables.
Starwood Hotels: Desbloqueio da porta do seu quarto de hotel
Entre o primeiro lote de aplicativos de alto perfil para o Apple Watch estava o aplicativo SPG da Starwood Hotels. Depois de fazer o download no seu iPhone e acessar sua conta, você pode ver os detalhes das próximas reservas e ver seu saldo de Starpoints. A parte mais legal, no entanto, é que você pode usar o relógio para destravar a porta do seu quarto de hotel em propriedades selecionadas da Starwood. Isso é graças ao SPG Keyless, uma tecnologia baseada em Bluetooth.
Aliás, um dos meus amigos recentemente experimentou essa funcionalidade em um hotel W e descobriu algumas peculiaridades. Primeiro, ele aprendeu da maneira mais difícil que você precisa reservar sua reserva diretamente pela Starwood para usar o recurso de desbloqueio de porta no Apple Watch. (Ele fez uma reserva por meio de um site de terceiros e o recurso SPG Keyless não funcionou quando ele tentou.) Depois de classificar as coisas com a Starwood, porém, ele conseguiu abrir a porta do relógio - um feito que é reconhecidamente bonito. legal para ver em ação.
Companhias Aéreas e o Apple Watch
Como os smartwatches podem exibir informações que não exigem que você retire seu smartphone, não é surpresa que as empresas aéreas estejam desenvolvendo aplicativos para os wearables. A easyJet e várias outras companhias aéreas anunciaram aplicativos para o Apple Watch e, graças ao recurso do Passbook da Apple, os passageiros podem digitalizar os cartões de embarque diretamente de seus pulsos.
Fornecendo Contexto a Cada Etapa do Caminho
Além do recurso de digitalização de cartões de embarque bacana, os smartwatches podem oferecer aos viajantes no aeroporto atualizações de viagem, como trocas de portão e ofertas especializadas, como uma taxa de entrada com desconto para um salão de companhias aéreas. Graças aos beacons, dispositivos baseados em Bluetooth que podem detectar a localização precisa do smartphone de um usuário, as marcas têm o potencial de segmentar viajantes com ofertas personalizadas. Hotéis também podem aproveitar essa tecnologia; quando você passa pelo spa do hotel, por exemplo, você pode receber uma notificação por push com uma oferta de um serviço de spa.
Embora o apelo para as companhias aéreas e os hotéis seja óbvio - eles terão mais oportunidades de vender você - esses aplicativos também facilitarão a viagem dos consumidores. Meu exemplo favorito é ter seu cartão de embarque no seu smartwatch para exibir quando você passar pela segurança. Nós já temos muitas coisas para carregar quando viajamos, então mover informações do mundo físico para o pulso definitivamente ajuda a simplificar as coisas.
Claramente, o Apple Watch e outros wearables ligados ao pulso representam oportunidades para gerar receita adicional de clientes, mas as marcas de viagens também estão usando-as para impulsionar a lealdade do cliente, fornecendo serviços úteis. Por exemplo, o InterContinental Hotel Group oferece um aplicativo de tradução para o Apple Watch, permitindo que os usuários recebam traduções faladas em tempo real em 12 idiomas para ajudá-los durante suas viagens. E há marcas como a Uber, com aplicações claras para os viajantes que usam o smartwatch.
Além do Apple Watch
Não é como se o Apple Watch fosse a única marca de viagem wearable que está trabalhando - embora seja de longe a mais popular. A companhia aérea Virgin Atlantic, por exemplo, conduziu um programa piloto com o Google Glass, com seus associados ajudando os clientes em Londres Heathrow, obtendo informações sobre os óculos inteligentes. A Virgin Atlantic também está explorando os benefícios do SmartWatch 3 da Sony, bem como do SmartEyeglass da marca japonesa, como uma ferramenta de produtividade para sua equipe de engenharia.
