Em 16 de março de 2006, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) anunciou em seu site, no Alerta nº 06-536, que a Philips Consumer Electronics havia voluntariamente emitido um aviso de recall em televisores de tela plana de plasma com o recurso Ambilight. De acordo com o anúncio, "os consumidores devem parar de usar o recurso Ambilight imediatamente, a menos que seja instruído de outra forma". O alerta acrescentou que é ilegal revender ou tentar revender um produto de consumo recuperado.
Essas TVs foram vendidas em lojas de eletrônicos em todo o país entre junho de 2005 e janeiro de 2006, por entre US $ 3.000 e US $ 5.000. Cerca de 12.000 unidades foram afetadas.
Por que a recordação
A formação de arco pelos capacitores dentro dos lados esquerdo e direito dos armários traseiros desses televisores pode representar um risco de segurança.
O recall envolveu apenas certos televisores de plasma de tela plana de marca Philips modelo de 42 e 50 polegadas da 2005 com tecnologia Ambilight, que é um recurso de iluminação ambiente que projeta uma luz suave na parede atrás da TV para melhorar a exibição.
A Philips recebeu nove relatórios de arcos pelos capacitores. Os resultados de tais incidentes foram contidos nas TVs devido ao uso de materiais retardadores de chamas, resultando apenas em danos à TV. Nenhum ferimento foi relatado.
Quais TVs foram afetadas
As TVs recuperadas foram fabricadas com o seguinte modelo, códigos de data e números de série:
| Modelo | Tipo de exibição | Produção começou | Produção finalizada | Começando o intervalo de série | Intervalo Serial Final |
|---|---|---|---|---|---|
| 42PF9630A / 37 | Plasma | Abril de 2005 | Julho de 2005 | AG1A0518xxxxxx | AG1A0528xxxxxx |
| 50PF9630A / 37 | Plasma | Maio de 2005 | Agosto de 2005 | AG1A0519xxxxxx | AG1A0533xxxxxx |
| 50PF9630A / 37 | Plasma | Junho de 2005 | Agosto de 2005 | YA1A0523xxxxxx | YA1A0534xxxxxx |
| 50PF9830A / 37 | Plasma | Junho de 2005 | Agosto de 2005 | AG1A0526xxxxxx | AG1A0533xxxxxx |
O modelo e os números de série estavam localizados na parte de trás da TV. O número de série também pode ser obtido pressionando os seguintes pressionamentos de teclas no controle remoto: 123654, após o qual um menu de atendimento ao cliente (CSM) é exibido na tela. No menu, a linha 03 exibe o número do tipo e a linha 04 exibe o código de produção, que é idêntico ao número de série do conjunto. Pressione o botão Menu no controle remoto para sair do CSM. Os consumidores foram instruídos a desligar imediatamente o recurso Ambilight e entrar em contato com a Philips para obter instruções sobre como receber serviços em casa gratuitos para que sua TV seja consertada. Após o anúncio da CPSC, o Conselho Americano de Segurança contra Incêndios (AFSC) aplaudiu a Philips pelo uso de materiais à prova de fogo dentro dos televisores. Em uma declaração online, Laura Ruiz, presidente do AFSC, disse: "Este é mais um exemplo de como os retardadores de chama trabalham para conter a propagação do fogo e reduzir o potencial de perda catastrófica de vidas e propriedades".O que os consumidores foram informados a fazer
Rescaldo
