Com o Windows 10, a Microsoft levou as atualizações automáticas para o próximo nível. Antes desse sistema operacional mais recente, a empresa incentivava os usuários a habilitar atualizações automáticas no Windows XP, Vista, 7 e 8. Não era obrigatório, no entanto. Isso mudou no Windows 10. Agora, se você estiver usando o Windows 10 Home, precisará receber e instalar atualizações no cronograma da Microsoft - goste ou não. Em última análise, isso é uma coisa boa.
Windows 10 e atualizações forçadas
Como mencionamos anteriormente, o maior problema com a segurança do Windows não é apenas o malware, mas um grande número de sistemas que não instalam atualizações oportunas. Sem essas atualizações de segurança (o que é chamado de um sistema sem patch), o malware fica mais fácil de se espalhar por milhares ou até mesmo milhões de máquinas.
Atualizações forçadas resolvem esse problema; no entanto, nem sempre é uma ótima situação. Atualizações às vezes podem causar problemas. Talvez eles não sejam instalados corretamente ou um bug fará com que o PC não funcione corretamente. Atualizações problemáticas não são a norma, mas acontecem. Aconteceu comigo e pode acontecer com você.
Quando ocorre um desastre (ou apenas um aborrecimento simples), aqui está o que você pode fazer.
02 de 11Problema 1: A atualização repetidamente falha
é o pior. Por nenhuma falha sua, uma atualização se recusa a instalar na sua máquina. Para piorar, a atualização será baixada repetidamente após a falha e tente novamente. Isso significa que toda vez que você desligar sua máquina, o Windows 10 tentará instalar uma atualização. Cada. Tempo. Isso é horrível quando acontece com você. A última coisa que você quer ficar preso é uma máquina que atualiza repetidamente toda vez que você apertar o botão de energia. Especialmente quando você sabe que a atualização irá falhar de qualquer maneira.
Neste ponto, seu único recurso é baixar o solucionador de problemas da Microsoft para ocultar a atualização. Dessa forma, o seu PC não tentará baixar e instalá-lo. Então, esperançosamente, a Microsoft corrigirá o problema na próxima atualização regular que impediu a instalação em primeiro lugar.
03 de 11Verifique seu histórico de atualizações
O solucionador de problemas é bastante simples de usar. O que você quer fazer primeiro, no entanto, é clicar no Começar botão e, em seguida, selecione o ícone do aplicativo Configurações (o cog) da margem esquerda do menu Iniciar.
Quando o aplicativo Configurações for aberto, acesse Atualização e segurança> Windows Update. Em seguida, na seção "Atualizar status", clique em Atualizar histórico. Aqui o Windows 10 lista todas as atualizações que instalou ou tentou instalar.
O que você está procurando é algo assim:
Atualização Cumulativa para o Windows 10 versão 1607 para sistemas baseados em x64 (KB3200970) Falha ao instalar em 10/11/2016
Anote o número "KB" da próxima etapa. Se a atualização do driver falhar, anote-a como:
Synaptics - Point Drawing - Dispositivo apontador Synaptics
04 de 11Usando o Solucionador de Problemas
Em seguida, abra a solução de problemas clicando duas vezes em .diagcab Arquivo. Quando estiver pronto para ir clique Próximo e o solucionador de problemas procurará problemas.
Na próxima tela clique Ocultar atualizações e a solução de problemas listará todas as atualizações disponíveis para sua máquina. Encontre o que está causando problemas e clique na caixa de seleção ao lado dele. Agora clique Próximo e se a solução de problemas funcionar corretamente, você verá uma marca de verificação verde confirmando que a atualização está oculta. É isso aí. Feche a resolução de problemas e a atualização terá desaparecido. Isso é apenas temporário, no entanto. Se tempo suficiente passar sem uma solução, essa atualização problemática tentará se instalar novamente.
05 de 11Problema 2: Uma atualização congela (trava) sua máquina
Às vezes você estará atualizando seu PC e o processo do Windows Update irá parar. Por horas o seu PC ficará lá dizendo algo como "Preparando o Windows, não desligue o computador".
Temos um guia detalhado sobre como lidar com atualizações congeladas. Se você precisar de informações detalhadas sobre o que fazer, confira esse post para mais informações.
Resumidamente, no entanto, você deseja seguir este padrão básico de solução de problemas:
- Tente o Ctrl+Alt+Del atalho de teclado para reiniciar sua máquina.
- Se o atalho de teclado não funcionar, pressione o botão de energia de reinicialização a frio até que seu PC seja desligado e, em seguida, reinicie.
- Se isso não funcionar, faça um hard reset novamente, mas desta vez inicie em Modo de segurança. Se tudo estiver bem no modo de segurança, reinicie o computador e inicie no modo "normal do Windows".
Essas são as principais coisas que você quer tentar. Se nada disso funcionar (na maioria das vezes você não precisará passar da etapa dois), consulte o tutorial acima mencionado sobre PCs congelados para entrar em alguns assuntos mais avançados.
06 de 11Problema 3: Como desinstalar atualizações secundárias ou drivers
Às vezes, após uma atualização recente, seu sistema pode começar a se comportar de maneira estranha. Quando isso acontece, você pode precisar desinstalar uma atualização recente. Mais uma vez, precisamos abrir o aplicativo Configurações em Iniciar> Configurações > atualização do Windows > Atualizar histórico assim como fizemos com o processo de atualizações com falha. Anote suas atualizações recentes para ver o que poderia estar causando o problema. Em geral, você não deve desinstalar as atualizações de segurança. É mais provável que os problemas estejam sendo causados por uma atualização genérica no Windows ou talvez no Adobe Flash Player.
Depois de encontrar a atualização potencialmente problemática, selecione Desinstalar atualizações na parte superior da tela do histórico de atualizações. Isso abrirá uma janela do Painel de Controle listando suas atualizações.
07 de 11Desinstalar a partir do painel de controle
Uma vez dentro do Painel de Controle, encontre a atualização que você deseja desinstalar e realce-a clicando nela uma vez com o mouse. Uma vez feito isso em direção ao topo da janela, você deve ver umDesinstalar botão ao lado doOrganizar menu suspenso. (Se você não vir esse botão, a atualização não poderá ser desinstalada.)
CliqueDesinstalar e siga os prompts até que a atualização seja desinstalada. Tenha em mente que o Windows 10 tentará baixar e reinstalar a atualização problemática novamente. Confira a seção anterior sobre o que fazer quando uma atualização falha repetidamente ao aprender como ocultar uma atualização para que ela não seja baixada novamente.
Agora é só usar sua máquina como faria normalmente. Se os problemas de instabilidade persistirem, você terá desinstalado a atualização incorreta ou os problemas serão mais profundos do que essa correção rápida.
Se um componente específico do seu computador estiver se comportando mal, como sua webcam, mouse ou Wi-Fi, talvez você tenha uma atualização incorreta do driver. Confira nosso tutorial anterior sobre como reverter um driver no Windows 10 sobre como fazer isso.
08 de 11Problema 4: Quando você preferiria adiar
Se você está executando o Windows 10 Pro, então você tem a capacidade de diminuir o ritmo de atualizações de recursos da Microsoft. Normalmente, essas são atualizações importantes que a Microsoft oferece duas vezes por ano, como a Atualização de Aniversário, lançada em agosto de 2016.
Adiar uma atualização não impedirá que atualizações de segurança sejam instaladas em sua máquina, o que geralmente é uma coisa boa. Se você preferir esperar alguns meses para obter as melhores e mais recentes da Microsoft, veja o que você faz. Abra o aplicativo Configurações novamente clicando no Começar botão e, em seguida, selecionando ícone do aplicativo cog da margem esquerda.
Em seguida, vá para Atualização e segurança > atualização do Windows e, em "Atualizar configurações", selecione Opções avançadas. Na próxima tela, clique na caixa de seleção ao lado Adiar atualizações de recursos e feche o aplicativo. Quaisquer novas atualizações de recursos não serão baixadas e instaladas no seu computador por pelo menos alguns meses após o lançamento. Eventualmente, no entanto, essa atualização virá.
09 de 11Problema 5: Quando você não pode adiar
Infelizmente, se você executar o Windows 10 Home, o recurso de adiamento não estará disponível para você. No entanto, há um truque que você pode empregar para diminuir as atualizações. Abra o aplicativo Configurações mais uma vez e vá para Rede e Internet > Wi-fi,em seguida, em "Wi-Fi", clique em Gerenciar redes conhecidas.
Isso mostrará uma lista de todas as conexões Wi-Fi que seu computador lembra. Pesquise sua rede Wi-Fi doméstica e selecione-a. Quando sua seleção se expandir, clique no Propriedades botão.
10 de 11Definir como medido
Agora defina o controle deslizante marcadoDefinir como conexão medida paraEme feche o aplicativo Configurações.
Por padrão, o Windows não baixa atualizações por meio de uma conexão Wi-Fi medida. Contanto que você não alterne as redes Wi-Fi ou conecte seu PC à Internet via ethernet, o Windows não baixará nenhuma atualização.
Embora o conhecimento das conexões limitadas seja útil, o uso desse truque geralmente é uma má ideia. Ao contrário de adiar as atualizações, a configuração da conexão medida impede que até mesmo as atualizações de segurança sejam baixadas. A configuração da conexão medida também interrompe muitos outros processos que você pode desfrutar no seu PC. Por exemplo, os Live Tiles não serão atualizados e os aplicativos de e-mail poderão procurar novas mensagens com menos frequência.
Você deve realmente usar apenas o truque de conexão medido como uma solução de curto prazo quando souber que as atualizações de recursos estão chegando. Não é algo que você queira fazer por mais de um mês ou dois, no máximo, e até mesmo fazer isso por muito tempo é um risco de segurança.
11 de 11Problemas resolvidos (esperançosamente)
Isso abrange os principais problemas que os usuários normalmente têm com atualizações no Windows 10. Na maioria das vezes, no entanto, suas atualizações devem ser isentas de problemas. Quando não estão, você pode usar esse guia de maneira adequada.
