A qualidade de uma chamada VoIP depende muito da sua conexão com a Internet. Muitos pacotes perdidos indicam que sua conversa não será clara. Você pode determinar a integridade de sua conexão com a Internet e sua capacidade de transportar rapidamente pacotes para uma máquina de destino usando um método chamado PING (Packet Internet Groper). Parece nerd, mas é fácil de usar e você aprende algo útil.
Use o PING para testar a qualidade da conexão VoIP
Siga estas etapas para testar sua conexão com a internet:
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Tente descobrir o endereço IP do gateway do seu provedor de VoIP. Você pode ligar para a empresa e perguntar. Se a empresa não a liberar, tente usar qualquer endereço IP ou use este endereço IP de exemplo do Google: 64.233.161.83.
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Abra o prompt de comando do seu computador. Para usuários do Windows 7 e 10, clique no Começar botão e na caixa de pesquisa que aparece logo acima, digite cmd e pressione Entrar. No Windows XP, clique no Começar botão, clique Corre e digite cmd na caixa de texto e pressione Entrar. Uma janela com um fundo preto deve abrir com texto branco dentro e um cursor piscando, levando você de volta aos primeiros dias dos computadores.
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Digite o comando PING seguido de um endereço IP - por exemplo,ping 64.233.161.83‚E pressione Entrar. Se você tiver o endereço do seu gateway, use-o em vez deste endereço IP de exemplo.
Depois de alguns segundos ou mais, quatro ou mais linhas devem aparecer, cada uma dizendo algo como:
- Resposta de 64.233.161.83: bytes = 32 tempo = 51ms TTL = 54
Para manter as coisas simples, você deve estar interessado apenas no valor do tempo em cada uma das quatro linhas. Quanto mais baixo estiver, mais feliz você deve estar. Se for superior a 100 ms (milissegundos), você deve se preocupar com sua conexão. Você provavelmente não terá uma conversa de voz VoIP limpa.
- Quando o processo estiver concluído, pressione Ctrl + C para resumir os resultados e mostrar o número de pacotes enviados, recebidos e a porcentagem de perda de pacotes. Você deve ter uma qualidade razoável, com uma perda de não mais que 5%.
- Se em vez de mostrar valores, o teste PING mostra Solicitação expirada, significa que nenhum pacote chegou ao destino e retornou. Você não tem nenhuma conexão ou você tem um endereço IP incorreto ou um que é inacessível.
Você pode usar testes PING para verificar qualquer conexão. Cada vez que você precisa verificar sua internet, faça um teste PING. Você também pode testar seu sucesso ao tentar se conectar a um roteador ou hub em uma rede. Apenas PING o endereço IP do dispositivo, que geralmente é genericamente 192.168.1.1. Você pode testar os módulos de rede TCP de sua própria máquina fazendo ping em sua própria máquina, usando sempre 127.0.0.1 , ou substituindo esse endereço pela palavra localhost.
Se o PING não fornecer as informações necessárias, use os testes de velocidade on-line para testar sua conexão com a Internet e a utilização do VoIP.
