Os Grupos do Facebook são uma ótima maneira de se conectar com pessoas que pensam como você e compartilhar histórias, conselhos e vínculos entre interesses comuns. Mas, como muitas coisas boas na Internet, os Grupos do Facebook também são propensos a lutas internas, trolls, spam e conversas off-topic, todas as quais atrapalham - ou podem até mesmo destruir - os objetivos originais do grupo. Existem maneiras de evitar essas ações ou, pelo menos, controlar seu grupo após a ocorrência de um dos eventos mencionados acima. Criar um grupo é fácil; gerenciar um é o desafio.
Como criar um grupo no Facebook
Na versão desktop do Facebook, clique no triângulo invertido no canto superior direito da tela, selecione criar grupo. No celular, toque no três linhas menu "hambúrguer" no canto superior direito, toque em grupos, gerencie e, novamente, "criar grupo". Em seguida, você nomeia seu grupo, adiciona pessoas (pelo menos uma para começar) e seleciona a configuração de privacidade. Existem três níveis de privacidade para os Grupos do Facebook: Público, Fechado e Segredo.
Grupos do Facebook fechados e secretos vs. grupos públicos
Um grupo público é apenas isso: qualquer pessoa pode ver o grupo, seus membros e suas postagens. Quando um grupo é fechado, qualquer pessoa pode encontrar o grupo no Facebook e ver quem está nele, mas apenas os membros podem ver postagens individuais. Um grupo secreto é somente para convidados, não é pesquisável no Facebook, e somente os membros podem ver as postagens.
Pense no tópico do seu grupo e nos membros que ele provavelmente atrairá. Um grupo público é bom para um tópico relativamente neutro, como um grupo de fãs para um programa de TV ou um livro. Enquanto as conversas podem ser intensas e até mesmo divisivas, não vai ficar pessoal (bem, espero, não vai), assim como um grupo sobre pais, por exemplo.
Se você estiver criando um grupo dedicado a um determinado bairro, considere a possibilidade de torná-lo fechado, para garantir que apenas as pessoas que moram na área possam participar e contribuir. Fazer um segredo de grupo é melhor para tópicos mais controversos, como política, ou para qualquer grupo que você gostaria de ser um espaço seguro para os membros, tanto quanto um pode ser nas mídias sociais.
Administradores e Moderadores
Como criador do grupo, você é, por padrão, um administrador. Você pode ter vários administradores e moderadores em um grupo. Os administradores têm mais poder, com a capacidade de tornar administradores ou moderadores de outros membros, remover um administrador ou moderador, gerenciar configurações do grupo, aprovar ou negar solicitações e postagens de membros, remover postagens e comentários de postagens, remover e bloquear pessoas do grupo fixe ou desmarque uma postagem e visualize a caixa de entrada do suporte. Os moderadores podem fazer tudo o que os administradores podem fazer, exceto tornar administradores ou moderadores de outros membros, ou removê-los dessas funções.
Os moderadores também não podem gerenciar as configurações do grupo, que incluem alterar a foto da capa, renomear o grupo se o foco mudar ou alterar as configurações de privacidade. Uma ressalva ao alterar as configurações de privacidade de um grupo é que, se você tiver mais de 5.000 membros, só poderá torná-lo mais restritivo. Assim, você pode alterá-lo de Público para Fechado ou Fechado para Secreto, mas não pode alterar a privacidade de um grupo secreto nem pode tornar público um grupo fechado. Desta forma, a privacidade de seus membros não é invadida por ter posts compartilhados com um público maior do que o esperado.
Como moderar um grupo do Facebook
Depois de configurar um grupo, você pode atribuir um tipo de grupo, que pode ajudar os membros em potencial a encontrá-lo e ajudá-los a entender o objetivo do grupo. Os tipos incluem comprar e vender, pais, vizinhos, grupo de estudo, suporte, personalizado e muito mais. Você também pode adicionar tags ao seu grupo para torná-lo pesquisável e incluir uma descrição. Também é recomendável criar uma postagem marcada, que sempre fica no topo do feed de atividades, que explica as diretrizes e os princípios do grupo.
Depois de ter classificado isso, existem mais duas configurações importantes a serem consideradas. Primeiro, você pode escolher se apenas os administradores podem postar no grupo ou se todos os membros podem. Alternativamente, você pode optar por exigir que todas as postagens sejam aprovadas por um administrador ou mod. Essas configurações podem ser alteradas a qualquer momento.
À medida que seu grupo cresce, é uma boa ideia recrutar mais administradores e moderadores para ajudar você a gerenciar as postagens e os comentários dos novos membros. Muitas vezes é muito trabalho para uma pessoa, especialmente se seu grupo crescer rapidamente como a Nação Pantsuit. Esse é um grupo secreto criado pouco antes da eleição presidencial de 2016 em homenagem a um dos candidatos, que agora tem mais de 3 milhões de membros. Não deixe de criar um painel diversificado de administradores e mods que refletem sua composição de associação. Crie uma lista de administradores que seja fácil de encontrar e incentive os membros a identificar os administradores se eles virem um problema, como uma postagem com spam ou ataques pessoais.
Ao aprovar ou rejeitar novos membros, certifique-se de estar atento a perfis falsos, como aqueles com poucos ou nenhum amigo, sem detalhes pessoais e / ou uma foto de perfil que não seja representativa. É melhor evitar adicionar qualquer pessoa que não tenha uma imagem de perfil, representada por uma forma de ovo branco em um fundo escuro.
Inevitavelmente, mesmo em grupos secretos, você pode acabar com trolls ou valentões da internet. Os membros podem denunciar postagens consideradas inaceitáveis e os administradores podem remover membros do grupo como acharem melhor. No painel do grupo, basta clicar no símbolo da engrenagem ao lado do nome de um membro para removê-lo. Aqui, você pode ver uma lista completa de membros, administradores e aqueles que foram bloqueados.Dessa forma, você pode evitar aprovar um membro que foi banido e verificar as solicitações de novos membros contra essa lista em busca de nomes semelhantes ou fotos de perfil. Estranhamente, não há como visualizar uma lista de moderadores, mas você pode ver facilmente o status de cada membro na página da sua conta.
Seguir essas dicas deve criar um ambiente ideal para o seu grupo no Facebook e facilitar o tratamento dos problemas quando eles surgirem.
