Como muitos outros serviços baseados em aplicativos, o Uber depende muito de classificações individuais. No final de cada viagem, você é solicitado a avaliar a experiência que você acabou de ter. Essa classificação reflete diretamente no desempenho geral do motorista e afeta seu emprego de várias maneiras diferentes.
O motorista não é o único a ser julgado, no entanto. Os passageiros também são classificados após serem deixados, se o motorista optar por fazê-lo. Sua classificação como piloto também é importante e deve ser algo para se ter em mente na próxima vez que você fizer uma viagem com a Uber.
Como verificar sua classificação
Muitas vezes, os clientes do Uber nem percebem que têm uma classificação pessoal, em parte devido ao fato de não ser amplamente divulgado ou falado. Você pode verificar sua classificação de passageiros do Uber diretamente no próprio aplicativo.
Basta tocar no cardápio botão, representado por três linhas horizontais e localizado no canto superior esquerdo. Uma interface deslizante deve aparecer agora, contendo vários itens de menu e seu nome na parte superior da tela. Diretamente sob o seu nome está sua classificação Uber, acompanhada por um ícone de estrela.
Uma classificação de cinco estrelas é a mais alta, com o piloto Uber médio pairando em torno da marca de 4,7 ou 4,8. Se você seguiu as etapas acima e não vê uma classificação, é provável que ainda tenha que fazer viagens suficientes (o mínimo é 5) para compilar uma.
O que um mau Uber Rating significa
Você é um cliente pagante, então por que você deveria se importar com qual é a sua classificação Uber pessoal? Bem, isso importa e você certamente deve se importar, pois isso pode influenciar a rapidez com que um motorista responde à sua solicitação de direção, bem como a forma como você é tratado depois de ser atendido.
Quando você solicita uma corrida com o Uber, os condutores mais próximos da sua localização são notificados (ou pingados). Esses drivers não podem ver seu nome ou destino neste momento, mas eles posso veja sua classificação.
Ser consistentemente rude, atrasado ou se engajar em outro mau comportamento ao andar com o Uber pode resultar em classificações decrescentes e aumento do tempo de espera, já que muitos motoristas podem simplesmente optar por não aceitar sua solicitação. Se a sua classificação ficar baixa o suficiente, o Uber ainda tem o direito de proibir você de usar o aplicativo completamente.
Para os motoristas, baixas classificações podem significar menos oportunidades ao longo do tempo. Alguns até relataram ter seus privilégios de dirigir Uber revogados quando sua classificação caiu abaixo de 4,6 estrelas. Tenha isso em mente ao pontuar o desempenho de seu motorista, pois uma classificação baixa poderia afetar diretamente seu meio de vida.
No entanto, o Uber confia na honestidade de seus clientes, portanto, se você tiver uma experiência ruim, avalie esse driver de acordo. Se você está preocupado em dar a um motorista do Uber uma avaliação ruim sobre a chance de que você possa vê-los novamente, não se preocupe. Os cálculos são apenas informados como médias e nem os condutores nem os passageiros têm acesso às classificações para uma viagem individual.
Mais do que apenas uma classificação
Além de uma classificação por estrelas, o Uber também permite que os passageiros escolham entre vários ícones de elogios predefinidos, como Ótima conversa e Música incrível bem como insira uma nota de agradecimento personalizada para o seu motorista.
Formas de melhorar o seu nível de piloto
Ninguém é perfeito. Se você teve alguns passeios ruins que resultaram em uma baixa classificação, não é tarde demais para mudar as coisas, aderindo às seguintes sugestões.
- Antes de apertar o botão de solicitação, verifique se o local de coleta está correto.
- Ser pontual! Não deixe seu motorista do lado de fora esperando por você.
- Trate o automóvel do motorista como se fosse seu. Respeite o interior e não faça bagunça.
- Cortesia comum vai um longo caminho. Você não tem que falar com o motorista durante toda a viagem, mas uma saudação amigável e um respeitoso vai-e-vem.
- Se um motorista pedir que você coloque o cinto de segurança, faça-o. Você vai ser grato que você fez se você entrar em um acidente ou ser parado pela polícia.
