Se você trabalha como parte de uma grande equipe, provavelmente já ouviu falar do serviço de mensagens Slack. Esse software baseado na Web ou em desktops é feito para colaboração em equipe e tem como objetivo eliminar e-mails com longos tempos de resposta hospedando todas as discussões relacionadas ao trabalho em uma variedade de "canais" personalizáveis (ou chat quartos). Não é o único serviço de seu tipo - há também o Hipchat, por exemplo -, mas graças a seus muitos recursos, o Slack é provavelmente o mais popular.
Se você já estiver usando essa plataforma para se comunicar com seus colegas de trabalho ou se estiver tentando avaliar se ela faz sentido ou não para as necessidades de sua equipe, as dicas a seguir garantirão que você saiba todos os detalhes do Slack. Você pode se surpreender com o quanto você pode fazer - e o quanto pode ser divertido - com essa plataforma dinâmica.
Recursos individuais
As dicas a seguir são sobre simplificar seu fluxo de trabalho e tirar total proveito da interface do Slack para realizar tarefas individuais, enquanto a próxima seção abordará os recursos de produtividade do grupo.
- Crie uma lista de tarefas É provável que você esteja discutindo muitos itens acionáveis com seus colegas de trabalho e gerentes no Slack, mas que tal rastrear todos eles? O serviço tem uma maneira bacana de manter as coisas organizadas: basta colocar uma mensagem em estrela que contenha informações sobre uma tarefa na qual você precisa trabalhar e ela será salva na lista Itens marcados com estrela. Você pode acessá-lo a partir do canto superior direito da tela do Slack e, depois de concluir uma tarefa, basta desmarcar para removê-la da lista.
- Integre outros serviços do Google, Twitter e muito mais -O Slack tem uma seleção impressionante de serviços e ferramentas que podem ser integrados à sua plataforma, incluindo alguns pesos pesados que você provavelmente já usa. Você pode integrar o Google Docs para importar arquivos diretamente para o Slack sem ter que sair de suas conversas (basta postar um URL do Documentos e ele se tornará um arquivo) e adicionar integração ao Twitter para publicar automaticamente tweets em um canal específico e expandir automaticamente tweets para mostrar mídia anexada e os detalhes completos. Outras opções de integração incluem Zenefits, SurveyMonkey e Google Hangouts - e existem outras dezenas. Passe o mouse sobre a parte superior esquerda da janela do Slack e clique em "Aplicativos e integrações" para serem levados à lista completa de ferramentas disponíveis que você pode integrar.
- Seja notificado quando certas palavras forem mencionadas - Certifique-se de nunca perder uma mensagem relacionada aos tópicos de seu interesse, configurando alertas para quando uma determinada palavra for mencionada. Você encontrará essa opção em "Configurações de notificação" no menu Preferências. Seu nome de usuário é automaticamente incluído como um Highlight Word, mas você também pode adicionar palavras adicionais que não queira perder.
- Personalize suas configurações de notificações - Você provavelmente não precisa receber uma dica toda vez que uma nova mensagem aparecer no Slack, mas você pode querer receber um alerta se o seu nome ou uma palavra específica for mencionada. Configure suas preferências - e até mesmo desative as notificações - acessando o menu Preferências e navegando até a página Notificações.
- Defina-se como ausente ou específico seu status -Certifique-se de que seus colegas saibam que você está realmente longe do computador ou do telefone e não apenas ignorando suas mensagens, designando seu status como ausente. Você pode fazer isso no menu suspenso no lado esquerdo superior da interface do Slack. Clicando novamente, irá desfazê-lo. Nesse mesmo menu, você também pode definir um status em uma lista de sugestões predefinidas, como "em uma reunião", "comutar" e "ficar doente", ou digitar a sua própria.
- Economize tempo com atalhos de teclado - Os usuários avançados podem realmente ficar nerds explorando essa lista de atalhos de teclado.
- Salte entre os canais rapidamenteA ferramenta Quick Switcher do Slack é um ótimo atalho para se mover entre vários canais. Para ativá-lo, pressione Command + K ou Command + T em um Mac e em um PC com Windows use Ctrl + K ou Ctrl + T. Em seguida, use a seta ou o tipo para mover entre os canais e, depois de encontrar o você está procurando, pressione return.
- Lembre-se que você pode editar mensagens -Enviou algo cedo demais, ou simplesmente escreveu algo errado? Você não precisa deixar sua mensagem ficar lá sem correção; passe o mouse sobre ele para editar e corrigir seu erro. Ele mostrará que seu texto foi editado, mas definitivamente é melhor que nada.
Recursos de grupo
- Crie canais separados para discussões e tópicos diferentes -Essa é uma das dicas mais básicas, mas vale a pena enfatizar, porque ela pode ajudar muito a manter suas comunicações simplificadas. Enquanto a maioria das equipes tem uma sala principal do Slack onde todos podem conversar, o serviço também permite criar "canais" adicionais - e você pode limitá-los a determinados membros da equipe e até ocultá-los para que a equipe maior não possa ver eles. O objetivo aqui não é criar uma "multidão"; Trata-se de personalizar os canais para os membros mais relevantes e garantir que você não esteja preenchendo as telas das pessoas com mensagens que não lhes dizem respeito.Você encontrará a opção de criar um novo canal no lado esquerdo da janela do Slack. Basta clicar no "+" e criar um nome de canal, selecionar quais membros da equipe deseja incluir e decidir se você não quer que o canal seja público.
- Use o recurso Threads para facilitar a conversa: Assim como os segmentos de e-mail tornam possível visualizar uma longa conversa de troca relativamente fácil de seguir, o recurso Threads no Slack fornece uma maneira prática de ver uma discussão inteira sobre um tópico específico. Para iniciar um tópico, passe o cursor sobre a mensagem à qual você gostaria de responder e selecione o ícone de comentário de texto (passando o mouse sobre esse ícone, o texto "Iniciar um tópico") será exibido. Depois de responder a um tópico, você estará automaticamente seguindo a conversa. Se quiser seguir o tópico, mas não quiser contribuir com nenhuma mensagem, passe o mouse sobre uma mensagem e selecione "Seguir esta mensagem". O mesmo processo se aplica para o não seguimento de um encadeamento que não é mais relevante.
- Refine seus resultados de pesquisa - Especialmente se você tem uma equipe grande que se comunica através do Slack durante todo o dia, todos os dias, pode ser difícil voltar atrás e encontrar uma mensagem específica. Se você estiver procurando por algo, reduza seus resultados usando modificadores de pesquisa do Slack. Por exemplo, se você estiver procurando por uma mensagem de uma pessoa específica, adicione "de:" ao início de sua pesquisa e digite o nome de usuário dessa pessoa. Se você se lembrar da data da mensagem em questão, digite "on:" e, em seguida, a data, mês ou ano para restringir a pesquisa a esse período de tempo específico. Acredite, esses modificadores serão úteis quando sua equipe registrar centenas de mensagens por dia!
- Marcar mensagens como não lidas - A capacidade de marcar um email como não lido pode significar a diferença entre lembrar uma tarefa e deixá-la cair no esquecimento, e o mesmo princípio se aplica às mensagens do Slack. Se você quiser ter certeza de que não esqueceu uma mensagem específica do Slack, clique nela e mantenha pressionada a tecla Option (Alt) para marcá-la como não lida.
- Publique automaticamente os tweets em um canal do Slack para ficar por dentro das últimas notícias - Se você trabalha para uma publicação de notícias e não quer se surpreender com o que os posts da concorrência ou simplesmente deseja manter no topo das manchetes mais recentes, considere configurar um canal do Slack com o único propósito de postar tweets de uma conta específica . Adicione o Twitter da lista de integrações em slack.com/services para fazer isso.
Extras divertidos
Mesmo se você estiver trabalhando remotamente, o Slack permite que você crie camaradagem com sua equipe por meio de uma variedade de personalizações divertidas. Eles nem sempre são propícios para fazer o trabalho, mas, ei, você tem que se divertir também, certo?
- Crie seus próprios emojis - Além do conjunto padrão de emojis disponíveis para os usuários do Slack, você pode criar e usar os seus próprios personalizados. Vá para a página "Personalizar" da sua interface do Slack, faça o upload de uma imagem e dê um nome a ela. Agora, ele aparecerá ao lado das outras opções já disponíveis quando você for selecionar um emoji no menu.
- (Gentilmente) trolls seus colegas com Slackbot - O Slackbot é um assistente virtual que o avisará quando você for convidado para um novo canal e poderá responder às suas perguntas sobre vários recursos do serviço (você encontrará o Slackbot como um contato na lista "Mensagens diretas" no lado esquerdo da tela). No lado menos produtivo, o Slackbot também pode ser configurado para responder a palavras ou frases específicas com uma mensagem específica. Por exemplo: Em uma sala do Slack a que pertenço, um dos membros da minha equipe configurou o Slackbot para responder "bruto" sempre que o sushi é mencionado como uma possível opção de almoço. Assim como os emojis personalizáveis, você encontrará essa opção na página "Personalizar" da interface do Slack. Basta clicar na aba do Slackbot para começar.
- Reagir a mensagens específicas com emoticons - Leve seu jogo de emoticons para o próximo nível, adicionando reações a mensagens específicas com o seu smiley escolhido. Para fazer isso, basta passar o mouse sobre a mensagem em questão, clicar no smiley com o sinal de mais ao lado e escolher seu emoticon.
- Use o comando shrug -Vamos enfrentá-lo: Certos momentos exigem os famosos emoji de ombros. Em vez de trabalhar com o teclado tentando digitá-lo manualmente, simplesmente digite / shrug para produzi-lo.
