Se você já jogou um jogo super viciante como Candy Crush Saga, você estará intimamente familiarizado com as compras no aplicativo - e todo o dinheiro que você pode gastar para manter seu jogo funcionando.
O que você precisa saber sobre compras no aplicativo
Muitos aplicativos do iPhone permitem que você compre recursos, funcionalidades e conteúdo adicionais, expansões ou recursos no jogo ou atualizações de caracteres. Eles permitem que você faça isso de dentro do aplicativo, em vez de ir a uma loja separada, usando compras no aplicativo.
Ter a opção de compra no aplicativo pode ser útil e divertido (e é uma maneira importante para os desenvolvedores de aplicativos ganharem o dinheiro necessário para continuar fazendo ótimos aplicativos), mas "útil" e "divertido" não serão as primeiras palavras que vem à mente se você comprar coisas sem perceber que está fazendo isso. Se você comprar sem querer, você pode comprar uma conta do iTunes bastante pesada.
E você pode proferir algumas palavras mais fortes se você tiver um filho usando o seu dispositivo iOS e ele ou ela enviar enormes cobranças de compra no aplicativo sem lhe pedir.
Felizmente, você pode desativar a capacidade de comprar em aplicativos para evitar que isso aconteça. Estas instruções aplicam-se a todos os dispositivos que executam o sistema operacional iOS.
Como desativar compras no aplicativo no iOS
Para desativar a compra no aplicativo, siga estas etapas:
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Na tela inicial, toque no Definições aplicativo.
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Toque Geral.
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No iOS 11 ou anterior, percorra a metade da página e toque em Restrições. No iOS 12 e posterior, toque em Tempo de exibição> Restrições de conteúdo e privacidade.
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No iOS 11 e versões anteriores, toque em Ativar Restrições. No iOS 12 e acima, mova o Restrições de Conteúdo e Privacidade controle deslizante para on / green.
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Quando você fizer isso, será solicitado que você defina uma senha de restrições, que é uma senha de quatro dígitos que bloqueia certas funções do dispositivo iOS. Escolha uma senha que você não se esqueça de lembrar, mas não a compartilhe com pessoas que não deseja fazer compras. Se eles souberem sua senha, eles poderão reativar as compras no aplicativo. Digite a senha duas vezes para configurá-la.
Se você estiver desativando a compra no aplicativo porque o dispositivo está sendo usado por uma criança, verifique se a senha não é a mesma usada para desbloquear o dispositivo.
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No iOS 11, deslize o controle deslizante de compras no aplicativo para a esquerda para que fique branco. No iOS 12, toque em Compras dentro do aplicativoe depois toque em Não permitir.
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Se você mudar de ideia e mais tarde quiser restaurar a capacidade de fazer compras no aplicativo, basta voltar a essa tela e alterar a posição do controle deslizante.
Como identificar compras no aplicativo na sua conta do iTunes
Pode haver algumas cobranças na sua conta do iTunes que você não reconhece, mas como você pode ter certeza de que elas são provenientes de compras no aplicativo? Se você está vendo um recibo enviado por e-mail da iTunes Store, basta olhar para a coluna Tipo (à direita, ao lado de Preço). Procure a compra no aplicativo nessa coluna.
Se você estiver visualizando sua conta pela iTunes Store, siga estas etapas:
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Na iTunes Store, clique em Conta no Links rápidos de música seção (no iTunes 12 e acima; está no canto esquerdo em versões anteriores). Você pode ser solicitado a fazer login na sua conta.
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NoHistórico de compras seção, cliqueVer tudo.
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Se a compra estiver em seu pedido mais recente, ela estará no topo da tela. Se não, procure no Compras anteriores seção e clique na seta ao lado da data do pedido que você deseja revisar.
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Nos detalhes da compra mais recente, procure oCompra In-App na coluna Tipo.
Como solicitar um reembolso para compras no aplicativo
Agora que você confirmou que essas cobranças são realmente compras no aplicativo, o que você pode fazer a respeito? Essa pergunta pode ser especialmente importante para você se a conta for grande.
No passado, o seu sucesso ou fracasso ao contestar as compras no aplicativo foi um pouco difícil. Afinal, não há como a Apple saber que as compras realmente foram feitas acidentalmente por uma criança de seis anos, em vez de uma de 36 anos, que agora quer deixar de pagar a conta por elas.
Mas com as notícias sobre compras não intencionais e alguma atenção regulatória e ações judiciais, a Apple facilitou o processo. Na verdade, para solicitar um reembolso, basta seguir as instruções nesta página da Apple. Você precisará ter o número do seu pedido (que você pode encontrar usando as instruções da seção anterior).
Você não pode ter certeza de ter todas as compras restituídas (por exemplo, se a Apple perceber que você tem o hábito de comprar e depois pedir seu dinheiro de volta, é menos provável que o dê a você), mas nunca é demais experimentar.
Costumava ser uma ótima maneira de controlar os gastos de seus filhos em compras no aplicativo e no iTunes e nas App Stores. Infelizmente, a Apple descontinuou o recurso iTunes Allowance em 2016. Sua melhor aposta para controlar os gastos das crianças agora é usar o Family Sharing, que permite aprovar compras de crianças antes que elas sejam feitas.
