Tudo o que você diz e a maneira como você diz isso se torna evidência de sua competência ou falta dela.
Deborah TannenVocê já se afastou de uma reunião ou de uma conversa, pensando coisas como: O que eu estava pensando? Por que eu corri assim? Ou não posso acreditar que não sabia quando parar de falar!
Não é incomum. Costumo trabalhar com clientes que lutam para ser claros, sucintos e diretos em sua comunicação. É uma questão que pode atrapalhar qualquer pessoa com dificuldades de confiança ou fica nervosa falando em reuniões e conversas importantes. Embora seja ótimo expressar suas opiniões e participar ativamente, você pode explodir suas credenciais de comunicação simplesmente falando muito.
Normalmente, o sintoma soa mais ou menos assim: “Comecei a falar e continuei falando, e depois perdi o foco, e depois não sabia o que fazer, então continuei falando e não sabia como parar. E então me senti um idiota.
Caramba! Uma experiência como essa não deixa você com uma confiança incrível, não é?
Quando você não tem a capacidade de ser conciso e sucinto, você compromete sua credibilidade, sua mensagem e sua reputação - e é provável que você não seja solicitado a falar com uma equipe executiva ou apresentar a um cliente importante tão cedo. Então, se você pretende subir ou melhorar em qualquer nível, é hora de aprender a refrear seu volume verbal.
Você pode relatar? Nesse caso, use essas três técnicas para identificar as interceptações de comunicação que o mantêm preso e o que você pode fazer para superá-las.
1. Ligue a pausa
Na próxima vez que estiver preocupado em falar demais em uma conversa ou reunião, faça uma pausa. Antes de falar, respire, conte até cinco e junte seus pensamentos. Especialistas dizem que uma pausa de três a cinco segundos é suficiente para ajudá-lo a reformular, refocar e diminuir a emoção que o inspira a falar demais.
2. Lento seu rolo
Os estudantes de direito são ensinados a abaixar - não levantar - a voz para destacar certos pontos. Eles também são ensinados a desacelerar intencionalmente o ritmo de sua fala. Isso sinaliza aos ouvintes que o que eles estão prestes a dizer é importante e precisa ser mantido. Em suma, eles são ensinados a diminuir a ênfase.
Em vez de cair em uma corrente constante e nervosa de palavras, pratique transmitir sua mensagem “baixa e lenta”.
No começo, isso pode ser difícil, já que está longe do que você está acostumado. Mas se você planeja, antecipa e visualiza a si mesmo sendo sucinto e direto ao ponto, terá mais sucesso.
3. Use uma estrutura de conversação
Usando uma estrutura enquanto fala, você poderá organizar rapidamente seus pensamentos, em vez de começar, divagar e terminar em chamas. Embora haja muitas maneiras de estruturar sua mensagem, aqui está um exemplo simples que você pode experimentar hoje: o modelo PRES (ponto, motivo, exemplo, resumo).
Para mostrar exatamente como usá-lo, digamos que você esteja respondendo a uma pergunta ou fazendo um comentário em uma reunião. Use este processo de quatro etapas para percorrer seus pensamentos sem perder de vista seu plano.
Ponto
Comece com o ponto chave que você quer fazer.
Razão
Explique o que está motivando seu comentário sobre o assunto.
Exemplo
Dê um exemplo para expandir por que seu comentário é importante.
Resumo
Encerre reiterando seu ponto principal.
Então, minha recomendação é usar o financiamento extra para criar um espaço mais apropriado, para que possamos atrair clientes e criar um novo fluxo de receita.
Usando este quadro simples de quatro etapas, você se dará um plano para pendurar suas palavras e ideias. Você terá um começo, meio e fim claros que evitarão que você se perca em suas palavras. E também parando estrategicamente antes de falar e diminuindo e diminuindo sua voz, você superará sua tendência de falar demais e aumentar o seu QI de comunicação em pouco tempo!
