Você leu alguns dos e-mails e outros detalhes no recente hackeamento dos arquivos confidenciais da Sony Pictures Entertainment?
Yikes
É como seu pior pesadelo de trabalho com esteróides - você sabe, aquele em que a pessoa que você lixava conversava no bebedouro ouvia você e agora está chamando você para fora. Estranho!
Há, no entanto, lições nesta triste história que todos nós devemos ter em mente no trabalho. Aqui estão três que eu achei particularmente profundo e bom de lembrar.
1. Você não pode insultar esse sino
Amy Pascal, co-presidente da Sony, disse em sua declaração de desculpas: "O conteúdo dos meus e-mails para Scott eram insensíveis e inadequados, mas não refletem exatamente quem eu sou ".
O que dizer agora? Se dizer coisas insensíveis e inadequadas não é um reflexo exato de quem você é, então o que é?
Eu acho que o que ela quis dizer foi: "Eu não achei que alguém iria realmente ler os e-mails, então eu estava sendo eu mesmo."
Pedir desculpas a todos que ficaram ofendidos tem o efeito desejado - para os ofendidos aceitarem com simpatia o pedido de desculpas e continuarem como se ninguém, de fato, tivesse sido ofendido?
Pense nisso: se você fosse uma das pessoas desacreditadas nas trocas de e-mails, como você se sentiria em relação a trabalhar com essas pessoas novamente? Você confiaria neles? Respeita-os?
Você não pode desatar aquele sino. Falar sobre os outros, incluindo colegas, de maneira tão depreciativa - e por trás das costas - destrói a confiança e a credibilidade. Você pode realmente pegar essas palavras de volta?
Acho que eles nos ensinaram essa lição na segunda série: se você não dissesse isso na cara deles, não diga isso pelas costas. E não o digite em um email.
2. O RH não vai salvá-lo da discriminação ou do assédio
Entre os tesouros de (supostos) e-mails divulgados está um detalhando o relato de uma mulher sobre (alegado) assédio sexual, discriminação racial, abuso verbal, misoginia, retaliação, bullying e muito mais. Para isso, seu gerente (a fonte do suposto abuso) recebeu um “treinamento de assédio por meio dia e aconselhamento de RH”.
Vamos supor que, se o gerente fosse mantido em treinamento de assédio e o consultor de RH, houvesse de fato motivo para recomendá-lo. Claro que ele vai. Mas qualquer expectativa de que muito mais acontecerá - ali ou em seu próprio local de trabalho - é irrealista.
A obrigação do empregador (pelo menos na Califórnia) é conduzir uma investigação imediata, encorajar uma queixa a ser apresentada e proteger o funcionário de retaliação. Verifique, verifique e, OK, não tenha certeza do último - mas digamos, cheque.
De uma perspectiva legal, é preciso uma incrível quantidade de evidências e uma determinação de intenção maligna para criar um caso para um processo de assédio moral. E nenhum advogado aceitará seu caso, a menos que eles saibam que serão pagos (leia: A menos que eles achem que seu lado vai ganhar).
Se você foi vítima de assédio ou não tem certeza se o que você experimentou cruza uma linha, o RH pode ser um bom recurso. E isso pode ajudá-lo a seguir o processo da empresa para registrar uma reclamação, caso precise disso por motivos legais mais tarde.
Mas no final do dia, o RH não está do seu lado. Seu trabalho é garantir que haja descoberta e um processo de acompanhamento, não para garantir que você esteja legalmente protegido no caso de uma linha cruzada.
Honestamente, sua melhor aposta em uma situação como essa é encontrar um lugar melhor para trabalhar. Melhor ainda, torne-se um líder que cria uma cultura organizacional em que esse comportamento simplesmente não é tolerado.
3. Todos juntos agora: não há nada como email confidencial
Além do desastre da Sony, a Nike ganhou as manchetes esta semana por processar três grandes projetistas de produtos que estavam em processo de migração para um concorrente.
Na investigação legal sobre a violação de seus acordos de não concorrência, uma empresa de computação forense recuperou e-mails enviados entre os designers e um fabricante de calçados rival planejando seu próximo passo - enquanto eles ainda estavam no emprego da Nike e enquanto a Nike acomodava a necessidade de um funcionário de gastar um ano fora dos EUA devido a regulamentos de visto de trabalho.
Simplificando, uma empresa de computação forense pode obter evidências digitais de que você pode muito bem pensar que não existe mais e ressuscitá-la para que todos vejam e leiam.
Isso me choca para pensar que as pessoas não percebem que o e-mail confidencial é uma contradição em termos. Simplesmente não existe. Todos nós estaríamos melhor para lembrar disso.
Costumava haver um ditado: "Não coloque nada escrito que você não queira que sua mãe leia na primeira página do jornal". Parece um bom conselho para qualquer idade.
Há muitas lições das notícias desta semana. E embora alguns possam parecer básicos, eles repetem. À medida que nosso local de trabalho se torna mais transparente - às vezes bem-vindo, muitas vezes não -, faz sentido ser mais cuidadoso com nossas palavras e ações.
