A Política de Uso Aceitável (AUP) é um acordo por escrito que todas as partes em uma rede de computadores da comunidade prometem aderir para o bem comum. Um AUP define os usos pretendidos da rede, incluindo usos inaceitáveis e as consequências da não conformidade. Você verá mais comumente o AUP ao registrar-se em sites da comunidade ou ao trabalhar em uma intranet corporativa.
Por que políticas de uso aceitáveis são importantes
Uma boa Política de Uso Aceitável cobrirá provisões para etiqueta de rede, mencionará limites no uso de recursos de rede e indicará claramente o nível de privacidade que um membro da rede deve esperar. Os melhores AUPs incorporam cenários "what if" que ilustram a utilidade da política em termos do mundo real.
A importância dos AUPs é bastante conhecida de organizações como escolas ou bibliotecas que oferecem acesso à Internet, bem como interno (intranet). Essas políticas são voltadas principalmente para proteger a segurança dos jovens contra linguagem imprópria, pornografia e outras influências questionáveis. Dentro das corporações, o escopo se expande para incluir outros fatores, como proteger interesses comerciais.
O que uma AUP deve conter?
Muitos detalhes da política que você deve encontrar em um PUA estão relacionados à segurança do computador. Isso inclui o gerenciamento de senhas, licenças de software e propriedade intelectual on-line. Outros dizem respeito à etiqueta interpessoal básica, particularmente em conversas por e-mail e boletins informativos. Uma terceira categoria lida com o uso excessivo ou inadequado de recursos, como, por exemplo, a geração excessiva de tráfego de rede por meio de jogos de computador.
Se você estiver no processo de desenvolvimento de uma Política de Uso Aceitável ou se já tiver essa política em sua organização, aqui estão alguns fatores a serem considerados ao avaliar sua eficácia:
- Ele especifica claramente o proprietário da política ou os proprietários?
- Os cenários foram documentados de forma inequívoca para as principais questões políticas? As descrições dos chamados "casos de uso" ou "análises situacionais" ajudam todos a relacionar a política a situações da vida real, especialmente aquelas baseadas em experiências passadas reais.
- As consequências para a não conformidade são claras e devem ser aplicadas?
Um número crescente de organizações monitora suas redes de computadores para usos inaceitáveis, e boas políticas de uso aceitáveis cobrem estratégias de monitoramento de rede como estas:
- Verificação de logs do servidor proxy para encontrar acessos a sites inadequados, incluindo acesso não relacionado ao trabalho que ocorre durante o horário comercial.
- Instalando o software de filtragem que bloqueia o acesso a determinados sites públicos
- Verificação de emails recebidos e enviados
- Estabelecendo cotas de espaço em disco em unidades de rede compartilhadas
Casos de Uso para um AUP
Considere o que você faria nessas situações:
- um colega de trabalho pede para entrar na rede usando seu nome de usuário e senha, porque a conta está "indisponível"
- você recebe uma piada politicamente sensível em um e-mail que acha muito engraçado e está pensando em encaminhá-la para seus colegas de escritório
- a pessoa sentada ao seu lado passa o tempo todo no trabalho baixando cotações financeiras e negociando ações on-line
- seu processador de texto afirma ter detectado um vírus no seu computador
Se você não tiver certeza da ação a ser realizada em casos como esse, uma Política de uso aceitável deve ser o lugar para o qual você procura respostas.
