Se você se encontrou aqui, estou supondo que seu computador está quebrado e você já decidiu que consertá-lo provavelmente não é algo que você quer fazer.
Então o que vem depois?
Tudo o que você sabe com certeza é que seu computador precisa pare de ser quebrado o mais rápido possível, mas você liga para o suporte técnico? Você leva para um serviço de reparo de computadores?
Antes de fazer qualquer coisa , veja correções simples para a maioria dos problemas no computador. Nessa parte, falo apenas de algumas coisas super simples que qualquer um pode fazer, que podem fazer o truque e evitar que você tenha que pagar por uma solução.
Se eles não funcionarem ou não se aplicarem ao problema, leia abaixo toda a ajuda que você precisará para consertar seu computador.
Primeiras coisas primeiro: não entre em pânico
Antes de chegarmos às suas opções para consertar seu computador, quero ter certeza de que você se sente confortável idéia de consertá-lo em tudo.
Pode ser um pensamento assustador, confiando em seus dados inestimáveis com pessoas que você não conhece. Como você sabe se os seus dados estão seguros de serem apagados ou, pior ainda, se estão sendo protegidos da tecnologia de reparo?
Tempo e dinheiro também são grandes preocupações. Saber quanto custa o reparo, se o problema é tão grande que um novo computador é uma ideia melhor e quanto tempo ele pode ter o computador, são perguntas que ouço o tempo todo.
Consulte Obtendo seu computador: um FAQ completo para obter respostas para essas perguntas, além de muito mais sobre como fazer com que um computador ou outra tecnologia funcione.
Agora que você está mais à vontade com a idéia de confiar em alguém com seu computador, ou pelo menos tomou precauções para se proteger, aqui estão as três principais opções para consertar seu computador:
Opção 1: peça a um amigo para corrigir isso para você
Muitas vezes, sua melhor aposta é pedir ajuda de uma pessoa mais experiente em sua vida.
As vantagens de ter um amigo técnico inteligente para resolver o problema do seu computador são claras: muitas vezes, é totalmente gratuito e, geralmente, é o modo mais rápido de voltar a funcionar.
Não acha que conhece alguém que possa ajudar? Você provavelmente faz. Todos parece conhecer alguém que é "bom com computadores", e se você pensar sobre isso, alguém certamente vem à mente.
Na verdade, eu aposto que em algum lugar da sua família estendida existe um "cara de go-to / gal" que sempre parece ter a resposta para sua pergunta de computador. O 12 anos de idade na rua é provavelmente vale a pena perguntar, também!
Se você tiver sorte o suficiente para ter esse amigo morando perto, você está com muita sorte. Se não, e o problema não é muito sério, ele ou ela pode consertá-lo remotamente. Existem muitos programas gratuitos de acesso remoto que o seu amigo pode usar para entrar no seu computador sem precisar sair de casa.
Embora ainda seja bom obter ajuda de um amigo, se o seu computador ainda estiver na garantia, informe ao seu amigo para que ele não faça nada que possa anular essa garantia. Se o seu amigo chegar a esse ponto na solução de problemas, a opção 2 provavelmente será o melhor caminho a seguir.
Finalmente, porque você certamente deseja manter reuniões de amigos e familiares sem conflitos no futuro, dê uma olhada em Como Descrever Seu Problema para um Especialista em Reparação de Computadores para obter algumas dicas úteis. Mesmo que você não seja um especialista, há um muito você pode fazer para consertar o seu computador sem problemas.
Opção 2: ligue para o suporte técnico
Se você tiver "sorte" o suficiente para experimentar um problema no início de sua propriedade do seu computador, poderá ter direito a suporte técnico gratuito como parte de sua garantia, até e incluindo um computador substituto.
A maioria dos computadores vem com pelo menos uma garantia de 1 ano, mas o seu computador pode vir com um mais comprido, ou você pode ter comprado uma garantia estendida no momento da compra do seu computador.
Infelizmente, a maioria dos proprietários de computadores não sabe quais tipos de problemas são cobertos por suas garantias, nem quando essa garantia termina. Se não tiver certeza e não conseguir encontrar os detalhes da garantia, encontre o número de telefone do fabricante do computador e ligue para descobrir.
O serviço de suporte técnico do fabricante do computador ainda poderá ajudar mesmo que o computador esteja fora da garantia, mas essa ajuda provavelmente custará uma alta taxa por hora. Neste caso, muitas vezes é mais barato e mais fácil contratar ajuda independente: Opção 3.
Por favor, leia Como falar com o suporte técnico antes de ligar. Estar preparado e saber como comunicar o problema do seu computador pode economizar tempo, repetir ligações e até mesmo dinheiro.
O suporte técnico geralmente começa com uma conversa pelo telefone, o que significa que você pode estar fazendo o trabalho prático de solução de problemas de computador a pedido do técnico no outro lado da linha. Problemas que não podem ser resolvidos juntos pelo telefone geralmente resultam em você ter que enviar o computador por várias semanas. Se você tiver sorte, um centro de serviço autorizado local é outra opção.
Gorjeta: Se você está enfrentando um grande problema com o seu computador muito logo depois de comprá-lo, pedir que o computador seja substituído completamente é sempre uma boa ideia. Sem dados importantes para você se preocupar em salvar, muitas vezes é mais fácil para todos os envolvidos apenas trocá-los.
Opção 3: contratar um serviço de reparo de computadores
Por último, mas certamente não menos importante, é a opção de contratar um serviço independente de reparo de computadores.
Todas as cidades do mundo, e até mesmo as cidades menores, têm mais de uma opção quando se trata de serviços de reparo de computadores.Infelizmente, muitas escolhas não facilitam a escolha - muito pelo contrário.
Veja como decidir onde levar seu computador para reparo para muita ajuda para descobrir qual serviço vai ser melhor para você. Na verdade, existem várias coisas a serem consideradas.
Além disso, antes de se comprometer, não deixe de ler nossas Perguntas Importantes para consultar um serviço de reparo de computadores. Lá você encontrará as perguntas que deveria fazer e as respostas que deveria receber.
Finalmente, quero mencionar conectados reparação de computadores como uma opção. Quando você contrata um serviço de conserto de computadores on-line, normalmente começa com uma ligação telefônica e, eventualmente, permite que o serviço se conecte remotamente ao seu computador para que eles possam corrigir o problema.
O reparo do computador on-line é uma boa opção? para saber mais sobre esses serviços, que geralmente custam menos do que consertar seu computador em uma loja local.
Infelizmente, como o acesso remoto é uma parte tão importante desse tipo de serviço de conserto de computadores, normalmente é uma boa ideia se o problema do computador não estiver afetando sua capacidade de se conectar à Internet ou se, obviamente, o problema não está relacionado ao hardware.
Ainda não tem certeza do que fazer?
Espero que tudo o que você leu até este ponto tenha sido útil e você tenha um caminho claro para conseguir consertar seu computador.
Se não, especialmente se você ainda está nervoso sobre algum aspecto de consertar o seu computador, ou se agora você está pensando em dar uma chance a si mesmo, por favor, saiba que está convidado a me pedir conselhos. .
Veja minha página Obter mais ajuda para mais informações sobre como entrar em contato comigo para obter ajuda, encontrar-me nas redes sociais e muito mais.
