Você deve ter uma chave de produto válida para instalar o Windows. Se você não tiver mais a chave do produto no sistema operacional Windows e não estiver instalado e funcionando no seu computador, mas ainda tiver o disco original, poderá solicitar uma substituição da chave do produto da Microsoft por apenas US $ 10. para que você possa instalar o software no seu computador.
Sua única alternativa é comprar uma nova cópia do Windows, por isso não vai doer, pelo menos, tentar obter um substituto barato da Microsoft.
Se você perdeu a chave do produto, mas o Windows ainda está instalado e funcionando no seu computador, use um programa gratuito de localização de chaves para extrair a chave do seu registro.
Como solicitar uma nova chave de produto do Windows
Siga estas instruções para solicitar uma nova chave de produto do Windows para o Windows 10, o Windows 8, o Windows 7, o Windows Vista ou o Windows XP:
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Determine se a sua cópia do Windows é uma cópia de varejo ou cópia pré-instalada :
Varejo: Sua cópia do Windows é uma cópia de varejo se você ou alguém comprou o Windows como um pacote de software independente e, em seguida, instalou-o em seu computador. Sua cópia do Windows também pode ser uma cópia de varejo se ela veio em seu novo computador e seu computador veio de um pequeno construtor. Prosseguir para o passo # 3 .
Pré-instalado: Sua cópia do Windows é uma cópia pré-instalada, se já foi instalada quando você comprou o novo computador. Este é provavelmente o caso se você tiver um PC de marca importante e nunca instalou uma nova cópia do Windows. Veja o passo # 2 .
De outros: Se você comprou ou recebeu uma cópia do Windows da sua organização, empresa ou outro grupo, veja o passo # 2 mas entre em contato com o grupo emissor.
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Entre em contato com o fabricante do computador original diretamente para solicitar uma nova chave do produto, se o Windows tiver sido pré-instalado no seu PC. Se o fabricante do seu computador não puder ajudar na emissão de uma chave de produto de substituição para o Windows, avance para o passo # 3 . A Microsoft ainda pode ajudar.
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Ligue para a Microsoft em 1 (800) 936-5700. Este é o número de telefone do suporte pago da Microsoft. O site da Microsoft informa que as chamadas de suporte para esse número incorrem em uma cobrança de US $ 40 a US $ 60. No entanto, não é cobrado esse valor por uma chamada sobre uma nova chave de produto.
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Siga os prompts do atendente automático adequadamente para falar com um representante do atendimento ao cliente sobre a chave do produto ausente.
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O representante da Microsoft pegará suas informações de contato - seu nome, número de telefone e endereço de e-mail - e, em seguida, solicitará detalhes sobre o seu problema. Diga ao representante que você tem o CD / DVD de instalação original do Windows, mas precisa de uma chave de produto de substituição.
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Responda as perguntas que o representante perguntar. Eles podem incluir solicitações de detalhes específicos sobre o disco de instalação do Windows, como os números no círculo interno do CD / DVD e detalhes sobre quais palavras ou imagens podem ou não estar no disco. A Microsoft faz estas perguntas para verificar se o disco de instalação que você possui não é pirateado.
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A Microsoft recebe as informações do seu cartão de crédito depois de verificar se sua mídia de instalação é original. Essa nova chave de produto do Windows deve custar US $ 10, mais impostos.
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Em seguida, o representante da Microsoft lê sua nova chave de produto e solicita que você a insira na janela de ativação para garantir que ela crie um novo código de instalação.
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O representante transfere você para o centro de ativação baseado em telefone para concluir o processo de ativação do Windows.
Se, por algum motivo, você não conseguir obter uma chave de produto de substituição da Microsoft ou do fabricante do computador e sua cópia do Windows não estiver instalada no momento (excluindo-o do método de localização de chaves do produto), seu curso final de ação será para comprar uma nova cópia do Windows.
Você pode comprar o Windows 10 e o Windows 8 diretamente da Microsoft ou de varejistas on-line populares, como Amazon e Newegg. Versões mais antigas do Windows, como Windows 7, Windows Vista e Windows XP, são mais difíceis de encontrar, mas normalmente é possível encontrar cópias em vendedores de boa reputação na Internet.
