Entrar em contato com um site quando ele não está funcionando para você ou descobrir o que está errado quando um site está completamente inativo, é difícil quando você não consegue acessar o site para encontrar informações de contato!
Felizmente, quase todos os principais sites têm canais oficiais em redes sociais populares, como Twitter, Facebook e Google+, onde você pode entrar em contato para obter suporte. As páginas de status do serviço também estão se tornando mais comuns. Acredite ou não, algumas empresas ainda têm números de telefone!
Fazer o check-in para atualizações durante um grande problema, como quando um site está mostrando um erro interno do servidor ou talvez uma mensagem de gateway ruim, também é algo bom para suas redes sociais e painéis de status.
Websites são listados alfabeticamente por nome e dezenas mais estão chegando em breve. Por favor, deixe-me saber se você encontrar informações de contato imprecisas e eu vou atualizá-lo.
01 de 10Amazon (amazon.com)
Quando a Amazon.com está inoperante ou tem uma interrupção importante no serviço, você tem várias maneiras de entrar em contato com eles ou fazer o check-in de informações sobre o que está errado.
@AmazonHelp é a conta de serviço ao cliente oficial do Twitter da Amazon.com. Se o site da Amazon.com estiver com problemas, este é um bom primeiro lugar para verificar ou solicitar informações.
Embora não sejam centradas no suporte, as páginas do Amazon.com Facebook e Amazon.com no Google+ também podem ser úteis.
Se a página estiver disponível, você também poderá obter ajuda na Página de contato da Amazon.
A Amazon também pode ser acessada pelo telefone 1 (866) 216-1072.
02 de 10Facebook (facebook.com)
Com tantos usuários ativos do Facebook, às vezes durante o dia todo, muitas vezes é como se o tempo parasse completamente quando o Facebook estivesse inativo.
Felizmente isso não é na realidade Nesse caso, sua melhor aposta é manter o controle sobre o status do Facebook no Twitter. Sim está certo. A conta oficial do Twitter no Facebook é @facebook e é provável que você encontre relatos de grandes problemas de serviço lá.
Não posso ter certeza de que será muito útil, mas o Facebook tem um número de contato: 1 (650) 853-1300.
03 de 10Google (google.com)
A Pesquisa do Google raramente é desativada. No passado, e provavelmente será por uma razão ou outra no futuro, mas o maior mecanismo de busca do mundo é bastante estável, pelo menos em comparação com a maioria dos outros sites.
Embora não exista uma página de status oficial para o Google.com.br, qualquer problema provavelmente será informado imediatamente no @google, a página oficial do Twitter da empresa.
Você também pode verificar a Página do Facebook do Google, mas ela geralmente é menos ativa do que a conta do Twitter. A página do Google+ do Google é outra opção, mas, dependendo do escopo da interrupção do Google, ela pode não estar disponível.
O Google não possui um número de telefone para suporte relacionado ao mecanismo de pesquisa.
Pesquisa do Google fora dos EUA
A mesma estratégia de checagem do Twitter-primeiro também se aplica quando você está procurando informações quando os mecanismos de busca do Google fora do EUA estão inativos.
Aqui estão as contas oficiais do Google Twitter para algumas de suas outras propriedades de pesquisa:
Google África (@googleafrica), Google Argentina (@googleargentina), Google Austrália (@googledownunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google Canadá (@googlecanada), Google Alemanha (@GoogleDE), Google Índia (@googleindia), Google Itália (@googleitalia), Google Japão (@googlejapan), Google México (@googlemexico), Google Rússia (@GoogleRussia) e Google UK (@GoogleUK).
Se você não viu a propriedade da Pesquisa Google desejada, provavelmente a encontrará na página das Contas oficiais do Twitter do Google … supondo naquela A página não está em baixo agora.
04 de 10LinkedIn (linkedin.com)
O LinkedIn é o maior site de networking profissional da Terra. Quando o LinkedIn ficar inativo por muito tempo, é certo que vai dar a notícia.
Sorte, o LinkedIn tem uma conta no Twitter oficial para todas as coisas relacionadas ao suporte, o apropriadamente chamado @ LinkedInHelp. A Ajuda do LinkedIn no Twitter não apenas é excelente para reportar e acompanhar as interrupções do LinkedIn, como também ajuda muito com o site.
Embora provavelmente não seja tão responsivo quanto aos problemas do site do LinkedIn, o LinkedIn no Facebook e o LinkedIn no Google+ são contas oficiais e podem ser recursos úteis durante uma interrupção.
05 de 10Twitter (twitter.com)
Quando o Twitter cai, muitas vezes devido a muitos usuários no serviço de uma só vez, muitas vezes você verá a famosa imagem "fail whale" acima de um Twitter está acima da capacidade mensagem.
Nos piores cenários, você pode ver um código de status HTTP como 403 Proibido ou 502 Gateway Incorreto. Na maioria das vezes, há pouco a fazer além de esperar.
Se a interrupção do Twitter parece ser maior do que o habitual, ou se você está curioso sobre o status do problema, confira a página no Twitter do Twitter, que provavelmente terá informações sobre o que está acontecendo.
O Twitter também mantém a @Support, sua conta de suporte oficial, mas, dependendo do escopo e do tipo de indisponibilidade, provavelmente não estará disponível quando o restante do Twitter estiver inativo.
06 de 10Wikipédia (wikipedia.org)
Wikipedia, o enciclopédia livre que qualquer um pode editar , espera-se ter 100% de tempo de atividade … e provavelmente chega bem perto.
A conta oficial do Twitter da Wikipédia, @Wikipedia, é provavelmente sua melhor aposta para informações de status, se você tiver certeza de que o site está inativo, seguido pela Wikipedia no Facebook. Eles também mantêm uma Página do Google+ da Wikipédia que pode ser útil.
Embora eu não possa garantir qualquer tipo de resposta, a Wikimedia, o grupo por trás da Wikipedia, está disponível via e-mail em [email protected] e via telefone 1 (415) 839-6885.
07 de 10Yahoo! (yahoo.com)
Enquanto o Yahoo! não direciona o tipo de tráfego que já fez, milhões ainda usam o portal da web, que já foi popular, para tudo, de notícias a e-mails. Com esse tipo de acompanhamento, é um grande problema quando o Yahoo! está em baixo.
Felizmente, o Yahoo! tem um número de contas oficiais de atendimento ao cliente em todas as redes sociais populares, ótimo quando o Yahoo! O correio está em baixo e você precisa de ajuda, ou se outros usuários do Yahoo! propriedades estão enfrentando problemas.
Como na maioria das empresas, as informações mais atualizadas sobre um serviço inativo geralmente podem ser encontradas no Twitter. Se o Yahoo! é para você, dirija-se à @YahooCare, sua conta oficial de atendimento ao cliente, para obter informações ou para relatar o problema. Yahoo! Usuários do Japão devem verificar @Yahoojp_CS quando o Yahoo! serviços estão em baixa.
Yahoo! O suporte ao cliente também está no Facebook no Atendimento ao Cliente do Yahoo. Embora não seja uma conta centrada no suporte, o Yahoo! no Google+ também pode ser útil.
Yahoo! pode ser alcançado pelo telefone em 1 (800) 318-0612.
08 de 10YouTube (youtube.com)
Todo o inferno parece libertar-se quando o YouTube está em baixo. Como vamos sobreviver sem vídeos de gatinho? Estou provocando … principalmente.
Independentemente de quanto isso afeta sua vida quando o YouTube está inativo, a conta do Twitter do @YouTube o manterá informado sobre as principais interrupções. Esta não é uma conta específica de suporte, mas provavelmente é sua melhor aposta.
Você também pode querer verificar a página do YouTube no YouTube ou o YouTube no Google+.
O YouTube também pode ser acessado pelo telefone 1 (650) 253-0000.
09 de 10Skype (skype.com)
O Skype é uma das formas mais populares de fazer chamadas gratuitas pela Internet ou chamadas internacionais baratas do seu telefone ou computador, mas também enfrenta problemas algumas vezes.
As melhores maneiras de entrar em contato com o Skype são através de seus perfis de mídia social. Embora o @Skype seja sua página oficial no Twitter, é mais provável que as informações relacionadas ao suporte sejam postadas no @SkypeSupport. A página do Skype no Facebook é outra maneira de se apossar da empresa ou ler sobre os problemas atuais com o site.
O Skype não parece ter um endereço de e-mail de suporte principal, mas em algumas situações, você pode bater papo com a equipe de suporte preenchendo este formulário.
Você pode ficar atualizado sobre uma interrupção do Skype ou outro problema do Skype com sua página de Status do Skype, mas isso também pode ser prejudicado se o site / serviço inteiro não estiver funcionando.
Gorjeta:Se alguém no Skype não responder durante um problema, ou se o problema parecer ser apenas com o seu computador ou telefone, você poderá tentar corrigir os problemas do Skype, se possível.
10 de 10Netflix (netflix.com)
Embora não seja muito frequente, o serviço de streaming de vídeo da Netflix recebe um grande impacto durante todo o dia, já que as pessoas transmitem seus filmes e programas de TV favoritos, por isso não seria surpreendente vê-lo passar.
A página do @Netflixhelps no Twitter é uma ótima maneira de enviar mensagens à Netflix e ficar por dentro dos problemas com o serviço ou site. É improvável que as perguntas de suporte sejam respondidas aqui, mas elas também têm uma página oficial do @Netflix.
A página do Facebook da Netflix é outro local onde você pode verificar o status atual do serviço, mas o primeiro perfil do Twitter acima é sua melhor opção se você estiver procurando por uma resposta.
O Netflix também pode ser acessado pelo telefone 1 (866) 579-7172, mas se você tiver o aplicativo Netflix, também pode ligar para o suporte ao cliente da Netflix diretamente de lá. Essa chamada é feita por meio de Wi-Fi, para que o iPad e usuários semelhantes possam usá-la também.
Se a transmissão da Netflix não estiver funcionando, mas o site ainda estiver acessível, você poderá tentar iniciar um bate-papo ao vivo com a Netflix a partir do seu computador.
