Perfis de redes sociais representam uma parte de nossas vidas. Quando uma pessoa morre, as famílias precisam lidar com a tarefa desagradável de descobrir o que fazer com todos os seus perfis sociais.
Se um usuário falecido manteve suas credenciais de login e senha completamente privadas, entrar em qualquer uma de suas contas de redes sociais para obter informações ou excluir a conta pode ser um processo complicado. Quando ignoradas, essas contas on-line tendem a aparecer ativamente bem após a morte do usuário.
Para lidar com essa tendência crescente, as principais redes sociais que coletam informações do usuário implementaram políticas para aqueles que precisam cuidar da conta de um usuário falecido.
Aqui está uma breve olhada em como algumas das maiores redes sociais da web sugerem entrar em contato com elas para que você possa controlar a conta de um ente querido falecido ou desativá-lo completamente.
Relatando uma pessoa falecida no Facebook
No Facebook, você tem duas opções padrão ao lidar com a conta de um usuário falecido.
Primeiro, você pode optar por transformar a conta do usuário em uma página de memorial. O Facebook basicamente deixa o perfil do usuário como está, mas coloca um rótulo Lembrete nele ao lado do nome do usuário e impede que ele apareça como uma conta ativa (como na seção Pessoas que você pode conhecer). O Facebook também tomará medidas extras para proteger a conta, a fim de proteger a privacidade do usuário falecido.
Para que a conta de um usuário seja registrada, um amigo ou membro da família deve preencher e enviar uma solicitação de memorização. Você deve fornecer prova da morte do usuário, como um link para um obituário ou um artigo de notícias, para que o Facebook possa investigar e depois aprovar a solicitação.
A outra opção que você tem é pedir ao Facebook para fechar a conta do usuário falecido. O Facebook só aceitará este pedido de membros da família imediata, pedindo-lhes para preencher uma solicitação especial para a conta da pessoa falecida.
Recurso de contato legado do Facebook
O Facebook tem outro recurso para ajudar a gerenciar perfis comemorativos, chamados de contatos legados. Os usuários podem selecionar um membro da família ou amigo no Facebook como seu contato legado, o que lhes dá acesso ao seu perfil quando morrem.
Depois que uma solicitação de memorização tiver sido feita, o Facebook permitirá que o contato legado ajude a gerenciar o perfil depois que o usuário passar, dando a ele a capacidade de fazer um post memorial no topo do perfil do usuário falecido, atualizar fotos e responder a um amigo pedidos e até baixar um arquivo de suas informações. O contato herdado poderá gerenciar todas essas opções a partir de sua própria conta e não precisará fazer login na conta do usuário falecido.
Para escolher um contato legado para sua conta do Facebook, siga estas etapas fornecidas pelo Facebook.
Como relatar a conta do Google ou do Gmail de uma pessoa falecida
O Google diz que, em casos raros, pode fornecer o conteúdo da conta do Google de um usuário falecido ou da conta do Gmail à família ou a representantes autorizados. Embora não haja garantia de que você possa obter acesso à conta, o Google garante que analisará cuidadosamente todos os aplicativos para esse tipo de solicitação.
Você tem três opções ao lidar com a conta do Google de um usuário falecido:
- Feche a conta
- Envie uma solicitação de fundos da conta
- Obter dados da conta
O Google solicitará que você preencha um formulário e inclua cópias digitalizadas da documentação exigida, como a certidão de óbito do usuário falecido, para comprovação válida. Após a análise, o Google entrará em contato com você por e-mail para informar se a decisão foi tomada para passar para a próxima etapa do processo.
Em abril de 2013, o Google introduziu o Gerenciador de contas inativas para ajudar os usuários a planejar suas "atividades residuais digitais", que qualquer um pode usar para informar ao Google o que deseja fazer com todos os seus ativos digitais depois de ficar inativo por um período específico . Você pode descobrir mais sobre o Gerenciador de contas inativas do Google aqui.
Relatando uma conta de usuário do Twitter falecida
Infelizmente, o Twitter não lhe dará acesso à conta do Twitter de um usuário falecido, independentemente de sua relação com o usuário, mas aceitará solicitações de desativação da conta do usuário de um membro imediato da família ou de uma pessoa autorizada a agir em nome do patrimônio. .
Para fazer isso, o Twitter precisa que você forneça o nome de usuário da pessoa falecida, uma cópia do atestado de óbito, uma cópia do documento de identidade emitido pelo governo e qualquer informação adicional sobre sua morte. Para concluir a solicitação, selecione Quero solicitar a desativação da conta de uma pessoa falecida ou incapacitada desta página de ajuda do Twitter e preencha o seguinte formulário.
Como relatar uma conta no Pinterest de um usuário falecido
O Pinterest não entregará as informações de login de um usuário falecido, mas desativará a conta do usuário se você enviar um e-mail com uma lista de informações necessárias.
Você deve fornecer prova de morte (como uma cópia da certidão de óbito do usuário ou link para um obituário), bem como a documentação do seu relacionamento com a pessoa para fins de verificação.
Relatando uma conta de usuário do Instagram falecida
Instagram afirma que você pode relatar uma conta para memorialização se ela pertencer a um usuário falecido ou se você for um membro imediato da família, solicitar que a conta seja removida.
Você deve preencher uma solicitação para relatar a conta de uma pessoa falecida no Instagram e fornecer uma prova de morte, como uma certidão de óbito ou um obituário.
Relatando uma conta do usuário falecido do Yahoo
Embora o Google possa conceder acesso ao conteúdo da conta de um usuário falecido em alguns casos, o Yahoo, por outro lado, não o fará.
Se você precisar entrar em contato com o Yahoo sobre a conta de um usuário falecido, deverá fazê-lo por e-mail e incluir o seguinte:
- Uma carta de solicitação
- O ID do Yahoo do usuário falecido
- Prova de que você foi autorizado a atuar como representante pessoal do falecido
- Uma cópia do atestado de óbito
Relatando uma conta do usuário do PayPal falecida
Para fechar a conta do PayPal de um parente, o PayPal exige documentação diferente com base no fato de o usuário falecido ter ou não um testamento. Você precisará fornecer:
- Uma cópia autenticada da vontade, se existir, ou, alternativamente, uma declaração de quem é o Administrador, se não houver vontade
- Os detalhes de contato do executor ou administrador
- Uma cópia de uma foto de identificação emitida pelo governo do executor ou administrador
- Uma cópia autenticada do atestado de óbito
- Uma cópia autenticada da Concessão de Probate ou Cartas de Administração, se você a tiver
Quando você tiver as informações acima, será solicitado que você ligue para o PayPal para fazer uma solicitação para fechar a conta. Se a conta tiver fundos, o PayPal pode exigir mais documentação para obter esses fundos.
