Obtendo adware e spyware teimoso fora de seu PC leva tempo e persistência. No entanto, você pode tomar algumas medidas para tornar o processo mais fácil e eficaz.
Se o seu sistema estiver fortemente infectado, você precisará de acesso a um computador limpo para baixar as ferramentas necessárias. Se você não tiver um segundo computador, peça a um amigo para baixar as ferramentas para você e gravá-las em um CD. Se você planeja usar uma unidade USB para transferir os arquivos baixados, certifique-se de que tanto o computador quanto o computador do seu amigo tenham sido desativados.
Desconectar da Internet
Feche todas as janelas abertas do navegador e aplicativos (incluindo email) e, em seguida, desconecte seu computador da Internet.
Se você estiver conectado à Internet usando um cabo ethernet, a maneira mais fácil de desconectar é apenas remover o cabo do computador.
Se você estiver conectado via Wi-Fi, no Windows 10:
- Entrar "conexões de rede"na pesquisa e selecione"Visualizar conexões de redeMsgstr "Identifique a conexão para desabilitar.
- Clique com o botão direito na conexão e selecione Desabilitado habilitado.
Para o Windows 8:
- Pressione a tecla Windows para iniciar a interface Iniciar e digite "sem fio".
- Clique Definições para ver uma lista de configurações sem fio.
- Clique Ativar ou desativar a comunicação sem fio.
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02 de 07Tente uma desinstalação padrão
Um número surpreendente de aplicativos rotulados como adware e spyware possui desinstaladores totalmente funcionais que removerão o programa de forma limpa. Antes de prosseguir para etapas mais complexas, inicie com a rota mais fácil e marque a lista Adicionar / Remover Programas no Painel de Controle do Windows. Se o programa indesejado estiver listado, destaque-o e clique no Remover botão. Depois de remover o adware ou spyware usando Adicionar ou remover programas do Painel de controle, reinicialize o computador. Reinicialize após a desinstalação, mesmo que você não seja solicitado a fazê-lo.
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03 de 07Digitalize seu computador
Depois de desconectar da Internet, remover qualquer adware ou spyware listado em Adicionar ou remover programas e reiniciar o computador, a próxima etapa é executar uma verificação completa do sistema usando um scanner antivírus atualizado. Se o seu programa antivírus permitir, execute a verificação no Modo de segurança. Se você não tiver um antivírus instalado, selecione um desses antivírus de alta classificação ou de um desses antivírus gratuitos. Se solicitado, permita que o scanner limpe, coloque em quarentena ou exclua conforme apropriado.
Quando você usa um software de remoção de adware, atualize o banco de dados de possíveis vírus antes de começar; Novos vírus aparecem diariamente e ferramentas anti-adware de qualidade fornecem suporte atualizado regularmente.
04 de 07Use Remoção de Spyware, MalwareBytes, AdwCleaner e outras ferramentas
Muitas boas ferramentas de remoção de spyware estão disponíveis gratuitamente. O MalwareBytes faz um bom trabalho ao remover o software anti-spyware que seqüestra o seu computador e tenta assustá-lo para que ele compre "proteção". Para obter instruções de download e uso gratuitas, visite o MalwareBytes 'Anti-Malware. O Hitman Pro é outro poderoso programa eficaz na detecção de software indesejado e malware. AdwCleaner é gratuito e mantém um grande banco de dados de adware conhecido.
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05 de 07Obtenha acesso claro ao problema
Embora a verificação do sistema no Modo de Segurança seja uma boa prática, pode não ser suficiente para impedir alguns malwares. Se o adware ou o spyware persistirem apesar dos esforços acima, você precisará obter acesso à unidade sem permitir que o adware ou spyware seja carregado. O meio mais eficaz para obter acesso limpo à unidade é usar um CD inicializável do BartPE. Depois de inicializar o CD do BartPE, você pode acessar o gerenciador de arquivos, localizar o antivírus instalado e verificar novamente o sistema. Ou localize os arquivos e pastas incorretos e exclua-os manualmente.
06 de 07Desfazer o dano residual
Depois de remover a infestação ativa, certifique-se de que o adware ou spyware não se reintegrará simplesmente quando o computador for reconectado à Internet.
- Antes de reconectar, redefina as páginas iniciais e iniciais do seu navegador (consulte Redefinindo as configurações do Internet Explorer)
- Certifique-se de que seu arquivo HOSTS não tenha sido sequestrado (consulte Protegendo o arquivo HOSTS)
- Certifique-se de que sites indesejáveis não tenham sido adicionados à sua zona de sites confiáveis (consulte Como verificar sua lista de sites confiáveis)
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07 de 07Impedir Adware e Spyware
Para evitar futuras infecções por adware e spyware, tenha em atenção os programas instalados no seu PC. Se você ver uma oferta para um programa que parece bom demais para ser verdade, pesquise primeiro usando seu mecanismo de busca favorito. Certifique-se de que a segurança do seu navegador esteja perfeita, mantenha seu sistema totalmente atualizado e siga estas dicas de prevenção contra spyware e adware.
