Se parte do seu trabalho envolve muitas mídias sociais atualizando e interagindo com os seguidores, talvez você tenha se perguntado qual plataforma de gerenciamento de mídia social seria melhor para você e sua equipe. Duas das opções mais populares são o TweetDeck e o HootSuite.
Mas qual é o melhor? Eu usei os dois, e embora eu não diria que um é melhor que o outro, ambos oferecem uma variedade de opções diferentes. Aqui está uma comparação rápida das duas plataformas.
Layout
Tanto o TweetDeck quanto o HootSuite têm layouts semelhantes, com detalhes diferentes. Eles usam painéis com colunas verticais separadas para você organizar seus fluxos, @ menções, mensagens, hashtags rastreadas e assim por diante. Você pode adicionar quantas colunas desejar para a plataforma e rolar de um lado para o outro para ver todas elas.
- TweetDeck: O TweetDeck tem uma pequena caixa pop-up que aparece no canto superior direito da tela toda vez que uma atualização é postada. O botão para postar aciona uma coluna da direita para aparecer no lado direito junto com todos os perfis sociais conectados ao TweetDeck para que você possa postar em vários perfis. Tem um visual muito simples e limpo.
- HootSuite: O HootSuite tem um menu bastante extenso no lado esquerdo quando você passa o mouse sobre qualquer um dos ícones. É aí que você pode ajustar suas configurações, obter suas análises e muito mais. Ao contrário do TweetDeck, o HootSuite não oferece uma caixa pop-up no canto da tela para atualizações ao vivo. A caixa postal está localizada na parte superior da tela, junto com uma seção diretamente à esquerda para escolher os perfis que você deseja atualizar.
Também vale a pena mencionar que o TweetDeck tem aplicativos de área de trabalho para o OS X e o Windows, enquanto o HootSuite funciona somente dentro do navegador da Internet. Ambos os serviços também oferecem aplicativos para dispositivos iOS e Android, bem como extensões do navegador Google Chrome.
Integração de Perfil Social
Há uma grande diferença entre o que o TweetDeck e o HootSuite podem manipular em termos de integração de perfil social. O TweetDeck é bastante limitado, mas o HootSuite oferece muito mais opções.
- TweetDeck: O TweetDeck só se conectará aos perfis do Twitter. É isso aí. Ele costumava incluir outras redes sociais, mas elas foram tiradas depois que o Twitter as adquiriu e as atualizou. Você pode conectar um número ilimitado de contas do Twitter, mas se você também quiser atualizar o Google+, o Tumblr, o Foursquare, o WordPress ou qualquer outra coisa, você não poderá fazer isso com o TweetDeck.
- HootSuite: Para atualizar contas que não sejam o Facebook e o Twitter, o HootSuite é uma opção melhor. O HootSuite pode ser integrado com perfis / páginas / grupos do Facebook, Twitter, páginas do Google+, perfis / grupos / empresas do LinkedIn, contas do YouTube, WordPress e Instagram. E como se isso não fosse suficiente, o HootSuite também tem um extenso Diretório de Aplicativos que você pode usar para se conectar a ainda mais perfis como o Tumblr, Flickr e muito mais. Embora o HootSuite possa se conectar a muito mais redes sociais do que o TweetDeck, uma conta gratuita com o HootSuite permitirá que você tenha até três perfis sociais, além de relatórios básicos de análise e agendamento de mensagens. Você precisa atualizar para uma conta Pro se precisar gerenciar mais de três perfis e quiser ter acesso a recursos mais avançados.
Recursos de gerenciamento social
Embora seja útil atualizar seus perfis sociais de um local conveniente, é sempre bom ter acesso a algumas coisas extras para facilitar a atualização e entender melhor sua presença social. Aqui estão alguns recursos adicionais oferecidos pelo TweetDeck e pelo HootSuite.
- TweetDeck: Se você pressionar o ícone da pequena engrenagem no canto inferior direito do painel e clicar em "Configurações", verá todas as coisas extras que pode fazer com o TweetDeck. Definitivamente é bastante limitado. Você pode alterar seu tema, gerenciar o layout da coluna, desativar a transmissão em tempo real, escolher o encurtador de links e configurar o recurso sem áudio para ajudar a limpar seu fluxo de tópicos indesejados. Isso é tudo o que você pode fazer com o TweetDeck.
- HootSuite: HootSuite é o vencedor claro aqui quando se trata de recursos extras. Tudo o que você precisa fazer é explorar o menu do lado esquerdo para descobrir tudo isso. Você pode obter um relatório analítico completo de sua interação social, criar e gerenciar tarefas com outra parte de sua equipe, participar de conversas com membros da equipe diretamente através do HootSuite e muito mais. Quando você atualiza para uma conta Pro ou Business, você obtém acesso a todos os tipos de ferramentas e recursos incríveis.
TweetDeck ou HootSuite: Qual?
Se você é um usuário do Twitter ou está procurando uma opção gratuita para facilitar a atualização e a interação, o TweetDeck é uma ótima opção. No entanto, se você tiver mais perfis para trabalhar com várias plataformas ou precisar de um serviço de gerenciamento social para fins comerciais, talvez seja melhor aproveitar o HootSuite.
Nenhum deles funciona melhor que o outro, mas o HootSuite certamente oferece mais do que o TweetDeck. Você pode ir Pro com HootSuite por cerca de US $ 10 por mês após um teste de 30 dias. Veja os planos aqui.
Você também pode verificar opiniões individuais de TweetDeck aqui ou de HootSuite aqui.
