Entre lembrar sua senha do Netflix e decidir quem mais pode acessá-la, gerenciar uma conta Netflix pode ser frustrante.
Qualquer pessoa com acesso às configurações da conta Netflix pode facilmente bloquear um assinante principal de sua conta com um pouco de conhecimento de hackers. Felizmente, a Netflix tem recursos de segurança muito responsivos e atendimento ao cliente para ajudar os usuários a manterem suas contas seguras, mesmo que seja apenas para alterar uma senha da Netflix.
Como alterar a senha do Netflix
Alterar uma senha do Netflix é bastante simples e começa com o acesso à sua conta. Isso pode ser feito de um desses dois jeitos:
- Em um navegador da Web, acesse Netflix.com e faça login no seu perfil. Selecione o ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Conta.
- No aplicativo Netflix, toque no ícone de três linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela, role para baixo e toque em Conta.
Na página Conta, encontre o Filiação e Faturamento seção e selecione mudar senha sob. Digite a senha antiga e insira a nova senha duas vezes para confirmação.
Os usuários descobrirão que o login no Netflix a partir de um dispositivo desconhecido, como um computador, tablet ou smartphone recém-adquirido, imediatamente solicitará uma notificação ao e-mail do assinante principal, fornecendo detalhes sobre o login, incluindo o local e o tipo de dispositivo usado para efetuar login. Se esse acesso for autorizado, o usuário principal estará livre para ignorar o email. Caso contrário, o assinante pode executar várias etapas.
Como chutar alguém fora de uma conta Netflix
Há uma opção para exigir que todos os dispositivos entrem novamente com a nova senha criada por um usuário. Se os usuários não quiserem compartilhar a nova senha do Netflix, poderão selecionar essa opção. Isso registrará todos os dispositivos conectados na conta Netflix e somente aqueles com a nova senha poderão fazer login novamente.
Se os usuários alterarem uma senha e decidirem posteriormente restringir o acesso à conta, também saia de todos os dispositivos opção nas configurações da conta, que vai expulsar os usuários da conta Netflix. Como cortesia, os assinantes primários podem querer alertar outros usuários que não desejam mais compartilhar a senha da Netflix.
O que fazer se sua conta Netflix for invadida
Se alguém tentar acessar uma conta Netflix de maneira nefasta, o titular da conta principal receberá uma notificação por e-mail sobre a atividade e instruções sobre o que fazer a seguir.
Essas opções incluem a alteração da senha do Netflix e / ou o endereço de e-mail associado à conta. A Netflix recomenda fazer isso através do Esqueceu seu email ou senha opção na página de login.
O uso desse método para definir uma nova senha exige que os usuários insiram seu endereço de e-mail ou número de telefone para receber instruções adicionais por e-mail, texto ou telefonema. A recuperação de um endereço de e-mail exige que os usuários insiram seu primeiro e último nome e o cartão de crédito ou débito associado à conta.
O que fazer se você for expulso da sua conta da Netflix
Se um usuário não autorizado acessar uma conta da Netflix e alterar a senha, o assinante principal poderá visitar a Central de Ajuda da Netflix ou ligar para o atendimento ao cliente por meio do número fornecido no e-mail de alerta.
O representante do atendimento ao cliente fará várias perguntas ao assinante para verificar a conta e poderá fazer alterações na conta remotamente. Isso inclui a alteração da senha e o endereço de e-mail associado à conta. O atendimento ao cliente também pode fornecer detalhes sobre o hack, incluindo o local de origem e o tipo de dispositivo usado.
O representante de atendimento ao cliente pode recomendar especialmente alterar o endereço de e-mail associado à conta, pois seria fácil para um intruso alterar a senha novamente com acesso ao endereço de e-mail original e a um método de invasão.
Outras dicas de senha da Netflix
Depois que todos os problemas forem resolvidos, o assinante principal deve receber um e-mail analisando o problema e outro link para a Central de Ajuda da Netflix, com artigos sobre como manter uma conta da Netflix segura.
A Netflix recomenda manter uma senha exclusiva para uma conta e alterá-la periodicamente. A Netflix sugere uma senha com pelo menos oito caracteres, com uma combinação de letras maiúsculas, letras minúsculas, números e símbolos e sem palavras, nomes ou informações pessoais do dicionário.
