Alguns chefes realmente ficam na sua memória. Muitas vezes, são dois tipos que deixam as marcas mais indeléveis: os chefes horríveis e os incríveis.
O primeiro lhe ensina que tipo de chefe você quer evitar ativamente (e do tipo que você nunca quer se tornar).
Este último, por outro lado, pode se tornar seu mentor. Mas mesmo que não seja esse o caso, há uma boa chance de você ainda ter as lições que aprendeu com eles para o seu próximo trabalho e cada um depois disso.
Pedimos a 11 pessoas que destacassem as lições aprendidas de seus gerentes favoritos. Não importa que tipo de chefe você tenha agora, você pode aplicar esses valiosos conselhos em sua própria carreira.
1. Possuir seu trabalho
No início da carreira de marketing de Alisha Chocha, seu chefe pediu-lhe para reformular o boletim informativo mensal por e-mail. Ela disse a ela para descobrir e vir até ela se ela ficasse presa.
"Eu quase morri. Como meu gerente poderia realmente me dar uma designação vaga? ”, Lembra ela. Ela conhecia apenas HTML básico na época, mas ela fez sua pesquisa e criou um novo modelo que aumentava os cliques e as vendas.
“Se ela me dissesse como fazê-lo, eu confiaria nela para cada tarefa, esperando um guia passo 1-2-3. Ela estava me treinando para ser independente, motivada e ter orgulho do meu trabalho ”, diz Chocha.
Ela acabou co-fundando sua empresa atual, Your Marketing People, com o mesmo chefe. "Descobrimos um talento incrível que se eleva à ocasião", diz ela. "E estamos treinando uma equipe para sermos verdadeiros empreendedores."
2. Lembre-se do objetivo
Quando a representante de desenvolvimento de vendas da Megan, Megan Cull, estava trabalhando como diretora de programas, ela também era frequentemente a destinatária das queixas dos clientes. Havia um cliente em particular que parecia ter um suprimento infinito.
"Ela realmente não gostava de mim", diz Cull, mas parecia amar seu chefe quando ele se envolveu.
Cull pediu a seu gerente que se reunisse “para aprender como ele transformou um cliente negativo em um positivo”. “Ele me disse que às vezes é menos sobre provar que você está certo e mais sobre como você faz alguém se sentir”, explica ela. Ele ensinou-a a lembrar sempre qual é o objetivo final. "Então, da próxima vez que ela teve uma queixa - o que ela fez - então eu me concentrei em fazê-la se sentir compreendida porque meu objetivo era ter um cliente feliz, ao invés de descontar suas reclamações."
Lembrete que ela imprimiu “O QUE É O OBJETIVO?” E pendurou no computador.
3. Ouça Mais
Em seu primeiro emprego pós-MBA, Paige Arnof-Fenn foi “um pouco árdua”, ela admite. "Muitas vezes eu era impaciente, ousado, frustrado, sincero e não gostava de estar no fundo do totem."
Mas então ela conseguiu um novo chefe. "Ela era uma líder tranquila que nunca tentou falar sobre as pessoas, mas quando ela fez um comentário, todos ouviram", explica Arnof-Fenn, agora fundador e CEO da empresa global de marketing e branding Mavens & Moguls.
“Eu vi o quão efetivo era o estilo dela e como as pessoas reagiam a ela e decidi que eu queria ser inteligente como ela. Fiz um esforço muito consciente para ouvir mais e só fazer comentários quando tinha algo grande a dizer ”, acrescenta ela. “Quando deixei o emprego, comecei a ser assim desde o começo em reuniões e as pessoas nunca sabiam que eu estava mais louco antes.”
4. Peça o que você quer
Hoje, Antonella Pisani é a fundadora da startup FACT goods e da firma de comércio eletrônico e marketing digital Eyeful Media. Mas duas décadas atrás, ela estava trabalhando na criação de parcerias em uma empresa chamada WebSideStory. Ao rever os contratos de desenvolvimento de negócios com o CMO, ele usou a frase: "No asky, no getty!"
Pode parecer simples, mas Pisani achou útil nesse papel e em todos os trabalhos que ocupou desde então (e passou adiante quando se tornou a chefe). "Isso se aplica a tudo, desde pedir descontos adicionais ao comprar publicidade, até negociar uma oferta de emprego", explica ela. "E é cativante o suficiente para ficar com as pessoas."
5. Concentre-se no porquê
Alyse Kalish, editora do Muse, aprendeu com seu chefe favorito a se concentrar no porquê.
“Quando recebi um projeto, ela sempre fez o melhor para explicar o porquê - isso me fez sentir que o trabalho que eu estava fazendo era valioso, seja para o meu crescimento pessoal ou para o nosso time”, diz Kalish. “Quando lancei um projeto ou sugeri uma ideia, ela me incentivou a pensar por que valeria a pena perseguir, a que objetivo estava vinculado e por que isso ajudaria nossa equipe.”
Esta lição ajudou Kalish a priorizar, manter-se motivada e transparente em seus próprios projetos. “Se eu fizer uma revisão importante em um artigo, se eu fizer uma reunião, se eu decidir não continuar um projeto”, ela explica, “quero que as pessoas saibam por que, para que possam tomar decisões mais inteligentes no futuro”.
6. Mantenha as coisas em movimento e delegue
Nada será perfeito. Você também não pode fazer tudo sozinho. Theo Lee, co-fundador e CEO da KPOP Foods, aprendeu essas duas lições quando era o gerente de finanças de uma startup de fintech que se reportava diretamente ao seu CEO.
“As startups estão constantemente sem recursos, como dinheiro e mão de obra, mas talvez um dos mais importantes seja o tempo”, diz Lee. "É mais importante fazer as coisas acontecerem do que tornar as coisas absolutamente perfeitas".
Parte disso, acrescenta ele, é aprender a delegar. Nos primeiros dias, Lee costumava começar projetos, como projetar o site e criar uma conta no Instagram. Mas ele percebeu que não podia manter a mão em todos os projetos, lembrou-se do exemplo de seu ex-chefe e passou vários componentes para sua equipe.
7. Seja curioso
Brian Sowards, executivo de contas corporativas da The Muse, fundou e administrou sua própria startup, a USEED, uma plataforma de crowdfunding para o ensino superior. O presidente de seu conselho ensinou-lhe, por exemplo, como é importante ser curioso.
"Eu nunca conheci alguém que realmente fez tantas perguntas sobre tantas coisas, mesmo quando eu sabia que ele estava cansado ou estressado", diz Sowards. “Eu descobri que isso ajudou muito minha carreira porque as pessoas realmente gostam quando você está curioso sobre elas e o que elas fazem. Na verdade, torna mais fácil lidar com situações difíceis, porque a curiosidade é como um sorriso, é difícil sentir-se ansioso quando você está fazendo isso! ”
8. Sempre leve um notebook
Jessica Peters, Gerente de Projetos de Operações de Negócios da The Muse, falou recentemente com um dos fundadores da The Muse. A conversa espontânea deles era uma explosão de idéias e perguntas para esclarecer. Felizmente, Peters tinha um caderno sobre ela e ela anotou tudo.
É uma das várias lições que ela aprendeu enquanto trabalhava para o diretor de marketing e CEO da Overstock. Peters foi um dos dois assistentes executivos que trabalhou com o CEO. Ele estava animado em ver que ela trouxe um caderno para todos os lugares e, bem, não tão excitada em ver que sua contraparte não o fez. Escusado será dizer que Peters sempre carregou algo que pode usar para fazer anotações.
9. Faça você mesmo indispensável
Niyati Desai atribui seu crescimento profissional pelo menos em parte a uma lição que ela aprendeu com um de seus primeiros chefes: “Se seu chefe não sente sua falta quando você não está por perto, você não está fazendo bem o seu trabalho e você ganhou ' t encontrar sucesso. ”
Ela aprendeu a antecipar as necessidades e perguntas de seu chefe - basicamente, tornar-se indispensável. "Eu vi meu chefe fazer isso diariamente para seu chefe", diz Desai.
Até hoje, como gerente de RP da empresa de software PlanGrid, a Desai garante que está procurando informações ou itens que ela sabe que seu chefe precisa entregar em um projeto em particular, e se oferece para lidar com as tarefas da chapa de seu chefe.
Em poucas palavras, "se meu chefe não enxergar meu valor, ele ou ela provavelmente também não defenderá a mim por trás de portas fechadas, e eu provavelmente não verei essa promoção ou nova tarefa de projeto que realmente quero".
10. Construa uma rede sólida
Durante vários anos, Dave Yonkman trabalhou como diretor de comunicações do então deputado norte-americano Pete Hoekstra.
Uma das lições que ficaram foi criar uma rede sólida. Yonkman, agora fundador e presidente da DYS Media, tinha o hábito de colecionar centenas de cartões de visita e escrever anotações nas costas sobre as pessoas que conhecera e seus interesses - uma prática que ele continua até hoje.
11. Faça Pequenas Tarefas Imediatamente
A qualquer momento, Jennifer McDermott está prestes a acrescentar algo à sua lista de tarefas, pergunta a si mesma: "Ou eu poderia fazer agora?"
É uma lição que o chefe de McDermott enfatizou quando fez parte de uma equipe de relações públicas na The Travel Corporation. "Ela odiava ver itens que potencialmente me faziam parecer mais ocupada, mas levou apenas alguns minutos para ser concluída", diz McDermott, que agora dirige as comunicações para o localizador de sites de finanças pessoais.
A mudança de hábito tornou-se tão profundamente enraizada que agora faz parte de sua rotina diária. “Eu começo meu dia com uma lista de tarefas e enquanto tomo meu chá matinal, trabalho e faço qualquer coisa que possa ser feita imediatamente, como uma rápida resposta por e-mail, fazer uma edição em uma página da Web ou fazer uma reserva”, ela diz.
Você pode não ter um modelo em sua vida profissional agora, mas isso não significa que você não possa adotar algumas dessas lições. Eles certamente ajudarão você a crescer e podem levá-lo a uma nova oportunidade - e ao seu próprio grande chefe.
